2015年12月底,卓越信通車地無線產品在北京昌平線二期正式投入使用,此前產品經驗證完全滿足使用要求,成功替代并兼容昌平線一期原用的國外品牌產品。卓越信通再一次在中外品牌競爭中顯示出了自己的產品及服務優勢。
北京地鐵昌平線二期全長10.6公里,全部為地下線,共設5個站,分別為北邵洼站、昌平東關站、昌平站、十三陵景區站、昌平西山口站。昌平線二期僅用兩年的時間,就真正進入到了昌平老城區,也成為北京地鐵建設史上,建設速度最快的地下線路。
昌平線二期選用了卓越信通提供的Sv2000-T-AP612、Sv2000-T-CPE611車地無線產品解決方案。由于昌平線一期已經應用了國外品牌的網絡設備,所以卓越信通通過產品結構調整,差異化的設計和生產,成功替代并兼容昌平線一期原用的國外品牌產品。目前卓越信通產品在市場上已經逐步取代部分國外知名品牌產品,獲得了用戶的高度認可。
緊貼國內用戶需求
國外品牌占據國內高端市場的主要原因是由于他們運營多年來,在國內積累了一定的客戶資源,為他們在產品研發和創新上找到了大量調研素材,因此在產品功能設計規劃上更有方向性。
但由于國內外不同的工業網絡環境,以及不同的用戶習慣,因此國外品牌很難深入徹底的了解國內用戶的詳細需求,而在這一層面,國內企業則有著更充分的理解。因此,卓越信通擁有扎根中國的先天條件,緊貼用戶和市場需求,通過不斷的技術積累為用戶提供更好的本土化工業網絡服務,就有機會獲得國內用戶更多的青睞。
用服務打造滿意度
衡量服務水平主要有兩大標準:第一是提供服務人員的技術能力,包括對用戶需求的準確傳遞和了解。第二是服務響應時間,即從用戶提出需求到需求有效實現的時間周期。
國外品牌由于客觀條件制約,在這兩個方面確實很難做好。例如由于核心研發及測試團隊均在國外,很難準確了解用戶的本地化業務,同時用戶的需求信息、問題反饋或服務要求在冗長的傳遞過程中或多或少會有失真,而且國內用戶需求的優先級相對較低。
但服務對于國內企業而言卻擁有著先天優勢。比如卓越信通提供7*24小時的快速響應服務,且擁有覆蓋全國的本土服務效率,可以通過及時響應與高效服務快速解決問題,可以給各個環節節省大量的時間成本。
卓越信通自成立以來高度重視自主研發創新能力和自主知識產權體系的建設,從制度、資金與人力資源等多方面確保創新能力成為公司的發展基因與核心競爭力,以此帶動國產品牌的整體創新能力,為我國城市軌道交通網絡系統國產化和自主創新做出貢獻。