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王常力

一  引言
我國“十五”發(fā)展計劃明確提出“要切實改變工業(yè)增長方式，增強技術創(chuàng)新能力，積極采用高新技術和先進適應技術，加快傳統(tǒng)產業(yè)技術改造”。各級領導和很多學科的學者更明確地指出應用信息技術來改造和提升傳統(tǒng)產業(yè)，可以使傳統(tǒng)產業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。這些信息表明，我們自動化行業(yè)大發(fā)展的時代已經到來。信息技術的高速發(fā)展為我們提供了可靠、先進的武器，而我國廣大的傳統(tǒng)工業(yè)為我們提供了一個幾乎“無窮大”的市場空間，在這個發(fā)展空間里，我們可以培育出許多茁壯成長的自動化企業(yè)。
1  目前傳統(tǒng)工業(yè)產業(yè)存在的主要問題
20年的改革開放使我們明白了一個道理：國家的富強在于企業(yè)的強大，企業(yè)的強大在于能力的提高。由于歷史的原因，我國傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)在規(guī)模、裝置水平、管理水平、資金能力、技術水平等方面存在天壤之別。我們有幾百家超大規(guī)模的大型現(xiàn)代化企業(yè)，有數(shù)十萬家中小企業(yè)（按國際標準），有上千萬家小規(guī)模的個體企業(yè)或私營企業(yè)。由于企業(yè)的所有者不同，國家投入不同，行業(yè)不同，領導者水平不同，造成我國工業(yè)企業(yè)的發(fā)展極不平衡。我國國有的石化、電力、冶金、建材和輕工等行業(yè)的大型企業(yè)從“七五”期間就開始了裝置改造，特別是經歷了“八五”和“九五”期間的大規(guī)模投入，這些企業(yè)在裝置水平上已經采用了國際最先進的控制系統(tǒng)，有些企業(yè)也先后投入引進了大型管理信息系統(tǒng)。但這些企業(yè)在部分硬件上的“畸形”投入并未帶來理想的效果，這些企業(yè)的效率與國際同類企業(yè)相比，差距還很大，尤其是制造型企業(yè)的差距更大。我國大批的具備一定規(guī)模的企業(yè)中相當大的部分屬國有企業(yè)，它們有的靠國家扶持，發(fā)展有限，岌岌可危；有的由于領導的銳意進取，大膽創(chuàng)新，取得了很好的發(fā)展；有的在所有制方面改革，采取合資或真正的股份制改造，也走上了良性發(fā)展，也有改革失敗的；還有的是由個體或外資發(fā)展起來的企業(yè)，這批企業(yè)發(fā)展也很不平衡。上述企業(yè)中，真正把自動化和企業(yè)信息化的“硬件”和“軟件”均衡發(fā)展并取得經濟實效的只占一小部分。而我國上千萬量級的小型企業(yè)大部分處于手工和半機械化水平，根本談不上自動化和信息化。以上是我們從事自動化和企業(yè)信息化的企業(yè)的潛在市場空間。能否真正變成我們的市場取決于這些企業(yè)競爭的加劇，導致對效率的改進需求和我們國內自動化企業(yè)對用戶提供增值服務的能力。
2  我國信息產業(yè)和技術發(fā)展的不平衡
由于國家產業(yè)政策和世界技術發(fā)展特點導致我國的信息技術產業(yè)的超高速發(fā)展。我們在許多信息技術領域已經接近或達到國際先進水平，例如無線通信、信息家電等。與此同時我們也創(chuàng)造了許多神話。當然，信息產業(yè)本身可以形成很大規(guī)模，對提高我國GDP的增長起到了相當?shù)淖饔谩５牵覀兊男畔⒓夹g產業(yè)的發(fā)展和我們的傳統(tǒng)工業(yè)的發(fā)展沒有形成互動，而是各自發(fā)展。信息技術的“畸形”高速發(fā)展最終肯定受落后的制造業(yè)的牽制。一方面我們自己不能制造生產信息產品的生產線，必須引進，但不能引進最先進的；另一方面，我們的信息產品不能大規(guī)模進入我們的工業(yè)制造業(yè)市場，導致信息產業(yè)本身增長空間有限。我國多數(shù)信息產業(yè)的企業(yè)急功近利或追蹤國際時髦的技術發(fā)展，而無興趣認真研究我國傳統(tǒng)產業(yè)的需求，獻身該事業(yè)。同時，也有部分傳統(tǒng)企業(yè)一味追蹤國際先進的部分產品或技術而忽略自身的實際綜合水平，導致投入/產出效率低。總之，兩個領域的不平衡發(fā)展導致我國信息產業(yè)和傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展兩張皮。
應用信息技術提升傳統(tǒng)產業(yè)不是一個輕松的話題，也絕不是一個簡單的技術問題。它需要兩個產業(yè)的企業(yè)互相了解，互相滲透，并充分認識到信息技術是傳統(tǒng)產業(yè)升級提高企業(yè)競爭力的有力武器，而傳統(tǒng)產業(yè)本身則是信息技術的載體和價值體現(xiàn)。以下筆者將簡要討論一下信息技術究竟可以為傳統(tǒng)產業(yè)做些什么。
二  企業(yè)仿生和企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境
當今的中國企業(yè)真難！我們在很多方面與國際相比還很幼稚，但卻不得不迎接加入WTO的挑戰(zhàn)。這也是我國工業(yè)企業(yè)盡快達到國際水平的一個戰(zhàn)略舉措。因為只有充分競爭才能提高企業(yè)的能力，防止導致低效率。我們所有的企業(yè)必須面對一個現(xiàn)實：我們是全球經濟中的一個分子，也是全球經濟生態(tài)環(huán)境或生物鏈中的一個物種，我們已無法逃避。首先讓我們來認識一下企業(yè)的生存環(huán)境。
1  企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境
當今企業(yè)的發(fā)展已經形成一個共生的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)間彼此相互依存的程度越來越大，企業(yè)的價值鏈越來越明確，分工越來越明細，競爭越來越激烈。
(1)  全球化 我們所有的企業(yè)的競爭對手都是國際化的，不管企業(yè)的地理位置如何，也不管企業(yè)的所屬關系如何。中國加入WTO將進一步促進中國企業(yè)的全球化。一個不能與世界企業(yè)競爭的企業(yè)將被無情淘汰。
(2)  企業(yè)的傳統(tǒng)效率幾乎達到極限狀態(tài) 國際先進企業(yè)通過裝置的自動化改造、流程的改進、管理效率的提高使得制造的T（制造時間、采購周期、交貨周期等）達到敏捷制造（零庫存）水平，產品的質量Q達到用戶或超過用戶的滿意程度（一些企業(yè)不僅實施國際ISO9000系列質量認證，而且還實施了6西格瑪戰(zhàn)略，大大提高了產品和服務質量），通過各種措施降低產品的制造成本C，使產品的成本和價格不斷降低，導致一個新企業(yè)要進入一個已成熟的領域幾乎不可能。
(3)  企業(yè)的分工細化形成企業(yè)供應鏈與寡頭經濟和專業(yè)企業(yè)共生 世界技術的發(fā)展和滲透使得在某些技術上一個企業(yè)不可能永遠領先，個性化的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷地挑戰(zhàn)傳統(tǒng)企業(yè)。由此導致企業(yè)分工越來越細，職業(yè)的專業(yè)性越來越強。一些企業(yè)巨頭利用管理優(yōu)勢、綜合技術優(yōu)勢、市場優(yōu)勢和資本優(yōu)勢等逐漸控制了一些行業(yè)的發(fā)展，并不斷兼并與之競爭或互補的企業(yè)。而絕大多數(shù)中小企業(yè)則發(fā)展成為這些巨型企業(yè)的專業(yè)設計者或專用產品供應者。所以說當今企業(yè)的競爭實際是企業(yè)組合的競爭。
(4)  服務成為最有力的競爭武器 純粹價格的競爭對供應商和最終用戶都不是最好的選擇。對用戶最好的供應商應當幫助用戶提高競爭力，企業(yè)競爭力提高所帶來的價值比采購中節(jié)省的費用更大。最有競爭力的廠家須仔細研究用戶的需求以及用戶的用戶需求，并以此為用戶設計個性化服務，幫助用戶滿足其用戶需求。
(5)  我國企業(yè)效率和質量仍是主要問題 我國的工業(yè)企業(yè)除少數(shù)企業(yè)（特別是家電制造企業(yè)）可以達到國際制造水平，絕大多數(shù)企業(yè)在質量和效率方面和當今世界水平相距甚遠。
企業(yè)要適應以上生存環(huán)境，必須迅速提高，而信息技術已經變成企業(yè)適應全球競爭環(huán)境的最必要和最有效的武器。
2  企業(yè)仿生
如何應用信息技術來提升傳統(tǒng)產業(yè)？我們必須接受一個事實：企業(yè)是有生命的，它像人一樣要經歷出生、成長、生病（出現(xiàn)問題）、成熟和死亡的過程。迄今為止，人是世界上進化最先進的生命。如果一個企業(yè)能夠像人一樣生存，那么它的生存能力與其他生物相比肯定更強。
(1)  人的組成
人體按功能可分為若干組成系統(tǒng)：神經系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)等。每個系統(tǒng)的功能各異卻相互有機配合，共同維持生命。
人體按構造又可分為組織和器官：如五官、四肢等。
人有大腦和智力，大腦不僅可以存儲知識，同時可以把知識和需求綜合起來進行判斷和決策。人有學習能力，通過學習不斷提高自己。人的神經網絡系統(tǒng)遍布全身各個組織和器官。大腦通過神經網絡把指令變成各種細化的命令指揮組織和器官活動，同時各組織和器官通過神經網絡系統(tǒng)將感知的結果及時準確傳給大腦。如果任何一個部分的神經網絡中斷，此部分將形成癱瘓或病變。
(2)  企業(yè)仿生
企業(yè)與人一樣，也應是一個有機體。它與人具有驚人的相似處。
企業(yè)按功能可分為若干系統(tǒng)：內部管理信息系統(tǒng)、外界信息交換系統(tǒng)（收集情報，宣傳促銷等）、生產系統(tǒng)（各種生產流程和裝置）、新產品研發(fā)和投資、企業(yè)資金運作等。
企業(yè)按組成可分為組織和機構：企業(yè)的各級組織、各種車間和裝置等。
企業(yè)有一個領導和決策中心，它指揮整個企業(yè)的各種運行。只有企業(yè)的信息系統(tǒng)是健全的，我們的決策中心才可能制定正確的決策，企業(yè)的決策才能逐級變成有效的行動。一個人如果某器官不健全，我們說此人為殘疾人，應當受到照顧；一個人如果大腦出現(xiàn)氣質性問題，我們說此人神經殘疾或精神殘疾。一個企業(yè)如果機構設置不合理或不全則屬于殘疾，不能健康運行。一個企業(yè)如果信息系統(tǒng)不健全，則等同人的肢體或器官癱瘓。如果一個企業(yè)沒有一個理性的決策領導組織，則等同于人的神經或精神殘疾。
一個能力強、有前途的人首先是一個健康的人。一個能力強和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)首先應當是一個健康的企業(yè)。我們從神經系統(tǒng)對人體的作用中可以推論出如何用信息技術來提升傳統(tǒng)產業(yè)。為企業(yè)建立一套健全的神經網絡系統(tǒng)（包括各級控制系統(tǒng)、采集系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等）：遍布企業(yè)的各個組織和機構，有效上傳與下達，為決策領導提供和儲存必備的知識和數(shù)據(jù)，具有自學習功能和不斷改進的機制。同時，我們必須承認信息系統(tǒng)的作用不是萬能的，決定企業(yè)成敗的是整體的綜合能力，但信息系統(tǒng)不健全是萬萬不能的。
3  企業(yè)實施信息化的要求
如果我們對比人體的神經系統(tǒng)，企業(yè)實施信息化必須滿足以下要求：
(1)  全面性 企業(yè)的信息必須全面才能使領導者把握企業(yè)的整體運行情況。我們不僅需要各主要裝置的控制參數(shù)，還應知道各生產輔助裝置狀態(tài)、庫存信息、市場信息、資金狀況、人力資源狀況和產品質量信息等。
(2)  實時性 企業(yè)的上述信息必須實時地反映各種生產運行狀況，領導者才能正確地處理，取得好的效果，否則一個大滯后的系統(tǒng)很難控制，而且容易出現(xiàn)不穩(wěn)定。
(3)  準確性 企業(yè)的各種信息必須準確無誤，企業(yè)領導者所作的決策才可能正確。
(4)  有效性 人的一生或每天都會接觸大量的信息，人的大腦具有很強的過濾功能，我們的信息系統(tǒng)也必須是一個有效的系統(tǒng)，能夠逐級處理，淘汰無效信息，在數(shù)據(jù)中心利用有效的存儲技術、各種統(tǒng)計技術和數(shù)據(jù)挖掘技術為領導者決策提供最有效信息。
三  信息技術可以促進傳統(tǒng)產業(yè)升級
國內的自動化企業(yè)應當說是幸運的，我們面臨一個非常大的市場機遇。但同時也是不幸的，改革開放20年并未培育出國際規(guī)模的自動化專業(yè)公司，國際自動化市場的飽和把國際著名的自動化公司的注意力已經吸引到中國，因此，我們將面對比家電行業(yè)更殘酷的競爭。因為自動化產業(yè)不是資金密集型，其中人才、經驗、技術和品牌所起的作用非常大。如何在這種國際競爭中生存和發(fā)展，我們首先來認識一下信息技術可以為傳統(tǒng)產業(yè)升級作些什么。
從企業(yè)的最底層到最高層，我們可以作5個層面的工作。
1  改造制造和裝置的自動化水平，提高裝置效率
最新的信息技術應用于生產裝置和過程，可以發(fā)揮人體的四肢和感覺器官的作用。在過程和裝置級，電子技術和智能技術可以得到以下應用：
(1)  應用電子智能技術改進傳統(tǒng)的傳感器、變送器、各種電器開關、分析儀器、執(zhí)行機構。隨著微處理器技術的高速發(fā)展和現(xiàn)場總線技術的標準化推進，下一代的各種現(xiàn)場儀表和執(zhí)行機構必將實現(xiàn)智能化和現(xiàn)場總線連接。例如將各種處理功能、自矯正功能與通信功能集成到各種現(xiàn)場總線儀表中已經有許多現(xiàn)成產品；將變頻技術、軟起動技術和保護技術等變成一個控制模塊集成到電動機里面，直接加工成智能控制電機等。通過智能化可以提高儀器儀表和執(zhí)行機構的處理精度，降低制造的成本（通過微處理器自動矯正技術可以彌補機械加工精度的不足），提高其環(huán)境適應能力，提高自診斷能力，降低安裝成本等。我國在以往的儀器儀表和各種執(zhí)行機構方面大大落后國際公司。電子技術和智能處理技術的發(fā)展為我們在新一代的儀器儀表和執(zhí)行機構方面提供可以跨越式發(fā)展的機遇。
(2)  應用計算機技術、大型軟件、實時軟件技術、控制組態(tài)技術、信號處理技術以及通信技術而形成的各種規(guī)模的控制系統(tǒng)，可以實現(xiàn)各種不同規(guī)模和復雜程度的裝置與過程控制。例如DCS系統(tǒng)可以應用于各種過程控制和批處理生產過程；PLC適用于各種邏輯控制、順序控制以及一些過程控制；各種不同的嵌入式控制系統(tǒng)和回路調節(jié)器等可以實現(xiàn)一些中小規(guī)模的實時控制。采用先進控制技術和系統(tǒng)技術我們可以有效提高被控裝置和對象的生產能力。通過提高調節(jié)參數(shù)的精度和縮短調節(jié)周期，提高產品的質量；通過降低能耗和材料消耗提高生產效率；通過提高控制裝置的操作規(guī)范和設備的自診斷能力降低各種事故和非計劃停機損失；通過專家型的操作指導提高操作員的水平等。這一部分是我國應用比較成熟的部分，特別是DCS產品已經取得了一定的成績。我們不僅具備了相當成熟的應用技術，培養(yǎng)了一批應用人才，而且我們還有幾家公司如北京和利時系統(tǒng)工程股份有限公司、浙大中控技術有限公司和上海新華控制工程有限公司等都成功地研制了自己的DCS產品，并在不同的行業(yè)取得了可喜的業(yè)績。但是我們在制造業(yè)的情況非常不樂觀。我們的先進制造生產線幾乎全部進口，還不能進口最先進的，而且我們在PLC的產品發(fā)展和制造方面還等于零，幾乎全部依賴進口。發(fā)達國家的實踐證明，制造自動化的市場比過程自動化的市場大一倍還多。此外還有一些工廠既包括過程控制，又有大量的斷續(xù)控制，例如各種制藥生產過程、食品加工過程、啤酒釀造加工過程等。制造自動化水平不高，就會制約其他行業(yè)的發(fā)展。國家應盡快制定相應的鼓勵政策發(fā)展制造自動化產業(yè)。
(3)  應用智能技術對生產過程參數(shù)實現(xiàn)間接測量，提高控制的精度，保證品質。
(4)  在裝備層，以往的自動化應用一般都集中在關鍵設備上。其實，一個生產過程好比一個水桶，裝水的容量由最短的木條決定，同時如果底漏則不能裝水。就是說我們在實施信息化和自動化的時候，要對整個過程的信息進行采集和控制，即保證信息的全面性。在生產實踐中我們會發(fā)現(xiàn)生產過程中斷在很多情況下是由輔助設備或傳送設備以及動力供應發(fā)生故障造成。而且，我們在主裝置上下功夫改進，應用各種先進的控制并改進控制參數(shù)很難達到５％以上的效益，而生產過程中在能耗或輔助流程中浪費的效益可能要大得多。但相比較而言，對輔助過程和各種動力能源進行監(jiān)控又要容易得多。
2  改進生產流程和管理，提高過程效率
在生產流程和制造流程管理方面實施MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）和AMS（設備管理系統(tǒng)）等可以提高流程的效率，實現(xiàn)優(yōu)化的排產調度等。利用各種數(shù)據(jù)分析技術系統(tǒng)檢驗流程和制造過程的效率，分析過程瓶頸，設計最小的安全庫存，過程工藝改進和質量閉環(huán)控制等功能，可以大大提高制造和生產效率，但我國在此方面幾乎是空白。這一應用需要專業(yè)化的服務組織，把最新的信息處理技術、工藝經驗數(shù)據(jù)以及專業(yè)知識綜合在一起并與實際的過程相結合才能達到預期效果。此應用將為我國的自動化產業(yè)提供一個非常大的市場空間。
3  建立企業(yè)內部集成信息系統(tǒng)，提高管理水平和整體效率
建立全面、準確和實時的企業(yè)信息管理系統(tǒng)可以全方位提高企業(yè)的管理水平和整體水平。在我國的信息管理系統(tǒng)實際應用中，我們的教訓大于成功的經驗。企業(yè)的信息系統(tǒng)好比人的神經系統(tǒng)，不是萬能的，它與企業(yè)的綜合能力有關。這好比不同成長時期人的神經系統(tǒng)的利用也不同。嬰兒期的人神經系統(tǒng)不很發(fā)達，隨著年齡的增長和閱歷的增加，神經系統(tǒng)功能逐漸發(fā)達起來。所以針對企業(yè)不同的情況，我們可以采取不同的企業(yè)信息系統(tǒng)平臺。
(1)  對于企業(yè)規(guī)模和管理水平相對比較低的企業(yè)可以先實施功能簡單的管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可以包括各種生產實時數(shù)據(jù)的采集和分析、庫存信息、財務信息和必要的辦公信息等。應用這樣的系統(tǒng)一方面可以真正地幫助企業(yè)領導全面、準確和實時了解企業(yè)的各種生產信息，并制定比較科學的決策；另一方面這樣的系統(tǒng)實施簡單、費用低，應用容易，企業(yè)的各級干部和員工容易上手，比較容易達到應用的效果。
(2)  對于企業(yè)自動化程度和管理水平相對較高的企業(yè)，我們可以實施功能稍強的管理系統(tǒng)平臺，例如比較簡單的ERP（企業(yè)資源計劃）平臺，包括各種生產過程信息的采集和過程管理、工藝過程分析系統(tǒng)、新產品開發(fā)管理、庫存管理、財務管理、人力資源管理和決策支持系統(tǒng)等。
(3)  對于大型的成功的企業(yè)集團，信息系統(tǒng)就更加重要，可以實施大型的管理平臺。這種應用的主要困難不在于管理軟件平臺，而在于管理流程分析和設計本身，所以這種應用往往伴隨管理咨詢公司的介入。
4  建立供應鏈管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的運營效率
建立企業(yè)的供應鏈管理系統(tǒng)包括企業(yè)的供應商與采購管理、物流管理、財務管理、市場管理（CRM客戶關系管理）、CALL CENTER（呼叫中心）等。應用這些系統(tǒng)可以提高企業(yè)的整體運作水平，提高企業(yè)的綜合競爭力。
5  改變職工的工作習慣和思維模式，提高整體水平并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
將信息技術應用在傳統(tǒng)產業(yè)，給企業(yè)帶來的最大變化不是各種硬件的提高，而是將改變經營者和全體員工的工作習慣和思維模式。
(1)  對操作工來說，他們必須改變原來面對若干指針式或指示燈式的參數(shù)指示，改變原來直接地操作按扭和撥動開關等，而接受計算機屏幕提供的圖形操作界面。在工況出現(xiàn)異常時，他們不在憑自己的經驗或想當然地進行緊急處理，而是首先彈出操作指導畫面，按照計算機系統(tǒng)提供的操作指導進行有續(xù)操作。
(2)  自動化控制系統(tǒng)會代替許多過去的手工操作，所以，過去10個操作工的工作現(xiàn)在只需要一個操作工，而過去操作工的工作比較簡單或專業(yè)分工細，現(xiàn)在一名合格的操作工要熟練進行多個復雜工序的操作。
(3)  過去的生產過程之間多存在間斷，一段工序的停工或低速不影響其它各段工序。計算機化的生產流程會使多道工序緊密連在一起，協(xié)同工作，任何一個工段的工作質量會直接影響整個工序過程，因此，要求全體員工要具備更強的敬業(yè)精神和業(yè)務水平。
(4)  各車間級或分廠級領導過去由于信息不通或嚴重滯后，往往擁有很大的現(xiàn)場處理權力，同時他們對上匯報的信息也可以在某種程度上偏向自己的業(yè)績。一個實用和可靠的企業(yè)信息管理與自動化系統(tǒng)的中層幾乎是透明的，現(xiàn)場的信息會準確、實時地傳遞到企業(yè)的決策管理層。所以，實施企業(yè)信息化之后，管理職能的變化要求企業(yè)的流程和干部崗位相應調整。現(xiàn)場的監(jiān)督和執(zhí)行工作更多的由計算機信息系統(tǒng)實施，企業(yè)中有經驗的中層領導和專家更多的職能是研究工藝流程的改進、專家診斷算法的開發(fā)、效率的提高等。
(5)  企業(yè)的高層領導要改變過去聽匯報和看報表的習慣，轉為從電腦終端上查看各種實時信息，看系統(tǒng)提供的各種分析報告，并根據(jù)信息管理系統(tǒng)提供的決策來指導進行理性決策。領導者要改變依據(jù)過去每周或每月才能得到的報告進行決策的習慣，變?yōu)槊刻旎蛎啃r甚至數(shù)分鐘的信息進行決策。這些對企業(yè)的各級領導特別是高層領導提出了很高的要求：企業(yè)領導必須實時反應，面對現(xiàn)實，系統(tǒng)思考，科學決策。
總之，應用信息技術的確可以從各個層面提高傳統(tǒng)產業(yè)的控制和管理水平，提高企業(yè)的競爭力。但是，我們在應用自動化技術和管理信息系統(tǒng)時，一定要根據(jù)企業(yè)自身的現(xiàn)狀和實際需求來實施。自動化的目的是提高生產過程的效率，提高制造質量，不是為了好看，自動化程度不是越高越好，要根據(jù)過程特點確定自動化的水平，針對中國勞動力成本比較低廉的特點，能用人力作好的工作仍由人來完成。我曾參觀過日本的許多大企業(yè)，他們并不是所有工作全是自動化流水線完成，許多品種多，批量小的制造工作仍由操作工完成。特別注意在實施自動化改造的時候，首先要明確自己的實際需求，而不是聽從廠家的推銷宣傳，購買許多不必要的奢侈品。信息業(yè)最大的特點就是瞬息萬變并不斷地創(chuàng)造新概念。而傳統(tǒng)產業(yè)的運營不是每天都在變的。也不符合摩爾定律（即處理器的能力每１８個月就提高一倍）。所以企業(yè)千萬別被信息業(yè)的概念左右，一定根據(jù)自己的真實管理需求來實施管理信息系統(tǒng)，而且一般先實現(xiàn)基本功能，等到各級員工熟悉之后再逐步提升。如果開始就全面實施并對企業(yè)流程全面改造，往往會以失敗而告終。企業(yè)的管理水平是不能在短期內提高的，也不是通過引進個別人就可提高的，但一套實用的管理信息系統(tǒng)確實可以幫助提高企業(yè)的管理水平。
四  結論
我國各級政府部門歷年來對我國自動化和信息產業(yè)的發(fā)展給予了極高的重視。但迄今為止，我國的自動化產業(yè)仍然處于很低的水平，可以說我國的自動化產業(yè)基本沒有形成。雖然我們有數(shù)千家從事自動化業(yè)務相關的小企業(yè)，但沒有一個可以和國際著名自動化公司相比擬。自動化是一個綜合技術行業(yè)，我國過去的條塊分割和過度分散的小投資阻礙了大型自動化企業(yè)的形成。太多的小規(guī)模重復投入難以保證高水平的產品和大規(guī)模的組織團隊的形成。國內外多年的實踐證明，自動化不是某部門或某財團投入一大筆資金就可以建立一個成功的自動化企業(yè)。自動化技術的積累需逐步進行。但我們相信通過市場競爭的加劇，優(yōu)勝劣汰，少數(shù)成功的中小規(guī)模企業(yè)逐步通過自身管理能力的提高，結合適度的資本擴張會發(fā)展成為相當規(guī)模的專業(yè)化企業(yè)。技術的進步和我國迅速擴大的市場機遇一定會造就出國內成功的自動化和企業(yè)信息化實施公司。