傳統(tǒng)的航空公司采用社交網(wǎng)絡(luò)售票，傳統(tǒng)的家電公司利用大數(shù)據(jù)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的汽車(chē)企業(yè)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展個(gè)性化定制……“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)了運(yùn)營(yíng)模式平臺(tái)化、客戶(hù)體驗(yàn)差異化、顛覆性創(chuàng)新等變革，正成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新動(dòng)能。
市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的報(bào)告指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為所有企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的主要戰(zhàn)略，預(yù)計(jì)到2018年，全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。
在日前舉行的浪潮企業(yè)信息化高峰論壇上，浪潮集團(tuán)企業(yè)大數(shù)據(jù)首席咨詢(xún)專(zhuān)家王相成指出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入新階段，核心是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等最新IT技術(shù)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新與增長(zhǎng)。當(dāng)前這一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加注重運(yùn)營(yíng)流程、客戶(hù)體驗(yàn)和商業(yè)模式的重塑。其中，“互聯(lián)”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，“精細(xì)”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐、“智能”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果。
互聯(lián)互通是起點(diǎn)
在下班回家的路上用手機(jī)遙控打開(kāi)家里的空調(diào)，到家時(shí)室內(nèi)已涼爽宜人；通過(guò)手機(jī)上的應(yīng)用軟件，可以對(duì)空調(diào)進(jìn)行自動(dòng)檢測(cè)、保修和升級(jí)，隨時(shí)告訴你空調(diào)的使用狀態(tài)——這就是志高的云空調(diào)。傳統(tǒng)家電企業(yè)正紛紛擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、協(xié)作共享，其背后的用戶(hù)、使用習(xí)慣等大數(shù)據(jù)更是被深耕細(xì)作。
王相成指出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，數(shù)字化企業(yè)的核心在于互聯(lián)、精細(xì)和智能。其中，“互聯(lián)”產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，互聯(lián)包括各系統(tǒng)、員工、項(xiàng)目之間的連接，連接才能產(chǎn)生平臺(tái)，從而提供更好的服務(wù)。“精細(xì)”是指精細(xì)管理大數(shù)據(jù)的連接、提取、治理和存取。“智能”則是挖掘大數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，以便預(yù)算趨勢(shì)、精準(zhǔn)推薦等。
“連接是基石，精細(xì)是支撐，智能是結(jié)果。這使得我們的企業(yè)作出的決策是智能的，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵悄艿模圃煲彩侵悄艿摹！崩顺奔瘓F(tuán)副總裁魏代森認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的核心是互聯(lián)經(jīng)濟(jì)，智能是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)關(guān)鍵手段，通過(guò)互聯(lián)去連接供應(yīng)商、客戶(hù)、員工、設(shè)備等。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，連接是大數(shù)據(jù)的支撐。
深耕細(xì)作大數(shù)據(jù)為企業(yè)決策提供了精準(zhǔn)支撐。比如，上海建工利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)拿地，融合了外部政策、社會(huì)輿論、招投標(biāo)信息、建材價(jià)格的全面數(shù)據(jù)、內(nèi)部的管理和資金系統(tǒng)等信息，從機(jī)會(huì)選擇、客戶(hù)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、成本分析和營(yíng)銷(xiāo)分析等各方面判斷是否投標(biāo)和確定價(jià)格等。
打造大數(shù)據(jù)平臺(tái)
“過(guò)去，企業(yè)以應(yīng)用為中心，每個(gè)業(yè)務(wù)都要建立一套獨(dú)立系統(tǒng)。現(xiàn)在轉(zhuǎn)向了以數(shù)據(jù)為中心搭建起大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將各類(lèi)數(shù)據(jù)整合好，輻射到各個(gè)領(lǐng)域。”王相成表示，比如浪潮集團(tuán)的企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)能夠處理經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)等，這個(gè)平臺(tái)不僅改變了企業(yè)內(nèi)部的流程，還能對(duì)外提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
志高集團(tuán)董事局主席李興浩也表示，志高搭建的云平臺(tái)的背后是海量的數(shù)據(jù)，對(duì)這些海量數(shù)據(jù)的處理推動(dòng)著志高從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)用戶(hù)。志高的“智能云+生態(tài)系統(tǒng)”，正延伸出大數(shù)據(jù)生態(tài)圈、產(chǎn)品生態(tài)圈、數(shù)據(jù)服務(wù)生態(tài)圈、價(jià)值生態(tài)圈等子系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)從傳統(tǒng)的家電制造商向數(shù)據(jù)解決方案服務(wù)商的“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)轉(zhuǎn)型。
魏代森認(rèn)為，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就需要繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”落地，以數(shù)據(jù)化的新思維，建立內(nèi)外部的連接、共享、協(xié)同機(jī)制，把各個(gè)環(huán)節(jié)都統(tǒng)一到數(shù)字化的協(xié)同平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，為企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)體驗(yàn)提供有力的決策指導(dǎo)和支撐。
企業(yè)平臺(tái)化之后，總部職能將轉(zhuǎn)變成一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，以此為契機(jī)還將建立起財(cái)務(wù)共享平臺(tái)、法務(wù)共享平臺(tái)、資源共享平臺(tái)等，為精細(xì)化管理打下基礎(chǔ)。中國(guó)交建財(cái)務(wù)通資金部副總經(jīng)理連敏認(rèn)為，財(cái)務(wù)領(lǐng)域要打造一個(gè)共享平臺(tái)，融合財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理等，企業(yè)可以在共享的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)上進(jìn)行融合和應(yīng)用。
注重精細(xì)化管理
IBM的報(bào)告提出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)完全數(shù)字化的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體系，在原有體系數(shù)字化的同時(shí)將整個(gè)體系整合起來(lái)，尤其是運(yùn)營(yíng)和管理體系。第二是重塑客戶(hù)體驗(yàn)。對(duì)自身進(jìn)行改造和提升，開(kāi)創(chuàng)一些全新的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，以消費(fèi)者為中心生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品。
“《中國(guó)制造2025》對(duì)企業(yè)的精細(xì)管理提出了更高的要求，原因就在于個(gè)性化定制、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。”魏代森分析說(shuō)，個(gè)性化定制里，用戶(hù)和每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)訂單相連接，企業(yè)對(duì)事前的成本估算和事后的成本核算變得更為重要，對(duì)精細(xì)化管理提出了更高要求。網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作讓企業(yè)只需要保留核心關(guān)鍵生產(chǎn)線，普通的加工環(huán)節(jié)可以外包出去，對(duì)于管理精細(xì)化的要求也更高。物聯(lián)網(wǎng)可以記錄生產(chǎn)全過(guò)程，讓成本管理更準(zhǔn)確。
“比如說(shuō)汽車(chē)行業(yè)，原來(lái)我們拼成本是拼成本標(biāo)準(zhǔn)和定額，現(xiàn)在是在作業(yè)層面拼成本。誰(shuí)的管理顆粒度更細(xì)，誰(shuí)就更具有優(yōu)勢(shì)更精益。誰(shuí)能在作業(yè)層面發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)、消除浪費(fèi)、發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值，誰(shuí)就有產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。”中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部主任王曉翔說(shuō)到。
《中國(guó)制造2025》倡導(dǎo)工匠精神，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)馮飛指出，工匠精神的內(nèi)涵在于精益求精、追求完美、注重細(xì)節(jié)、勇于創(chuàng)新等。因此企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還要在精細(xì)化管理上下功夫，推動(dòng)“中國(guó)制造”加快走向“精品制造”。
摘自《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》
