全球數字化創新研究機構埃維諾最近開展的一項全球調研顯示，在未來3年內，企業需采用智能自動化來推動生產力發展，并持續創新才能脫穎而出。擁抱智能自動化是突破生產力增長停滯、保持競爭力的關鍵。
研究發現，逾半數全球商業領袖相信智能自動化將增強員工能力，而非取代工作崗位。智能自動化為企業提供了超越競爭對手的新機會。該調研指出，企業要在未來取得成功，領導層必須首先解決有關智能自動化的心理慣性問題。79%的受訪者認為員工對智能自動化的抵觸情緒是企業實施人工智能技術的障礙。研究認為，領導層需要在人工智能優先的世界里學習，并掌握新的能力來保持競爭力。近三分之二的受訪企業領導層認為，在未來5年內，掌握對人工智能等新興技術，比掌握諸如銷售和營銷等傳統技能更為重要。
埃維諾全球高級副總裁郭秀閑表示：“商業領袖應該認可智能自動化在提升生產力方面的潛力，從數據中獲取更多價值，讓員工擺脫冗雜重復的任務，專注于具有高附加價值或者必須由人參與的工作，例如創新。”然而，盡管全球商業領袖不再對人類與機器的對立持恐懼態度，但員工們仍未信服。為了維持企業在行業的地位，在人工智能優先的世界里，企業領導人需要擁有前瞻性眼光，通過讓員工了解智能自動化所帶來的潛力，培養員工的個人和專業能力。
摘自《經濟日報》
