2017年，從埃隆馬斯克到馬克扎克伯格，幾乎每一個商界大佬都在談?wù)撊斯ぶ悄埽ˋI）。微軟亞洲總裁拉爾夫哈普特公開表示，2018年，人工智能將繼續(xù)成為主流，并以一種無處不在的方式影響人們生活的方方面面。在中國，人工智能的確正加速從一種炫酷的黑科技走進人們的工作和生活——它不僅成為許多科技企業(yè)愿意為自己標榜的標簽，也成為眾多媒體樂于追蹤的熱詞。
與AI技術(shù)的大熱相伴而來的是重塑。許多行業(yè)，正在人工智能的高歌猛進中推翻以往秩序，在摸索中構(gòu)建新的體系，尋找新的平衡。自然，行業(yè)的重塑也帶來了用戶生活、工作習慣的改變。而這種改變，已是必然。
AI為誰賦能
在近期召開的WISE2017大會上，2018年人工智能將繼續(xù)為行業(yè)賦能成為行業(yè)、技術(shù)專家的共識。在這個過程中許多新機會應(yīng)運而生，有人認為，AI技術(shù)會在智能家電領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用、普及，有人特別看好AI技術(shù)與新零售結(jié)合的機會，有人分析了AI技術(shù)在生物領(lǐng)域發(fā)展的趨勢。
看上去，AI技術(shù)的應(yīng)用范圍廣泛而無邊界。
涂鴉智能總裁陳燎罕樂觀地將2018年視作“AI企業(yè)將會非常幸福”的一年。他依據(jù)自身所在行業(yè)與AI技術(shù)的結(jié)合對前景作出預(yù)判，認為2018年AI技術(shù)將在智能家電領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用和普及，同時語音交互會成為主流家電的標配。
他所在的企業(yè)到2017年底已累計服務(wù)了超過一萬個家電客戶，覆蓋全球200個國家和地區(qū)。顯然，在他的判斷中，2018年、2019年這一領(lǐng)域還會出現(xiàn)爆發(fā)式增長。
市場上花樣翻新的AI音箱等家居產(chǎn)品，從側(cè)面印證了上述判斷，而隨著智能語音服務(wù)的提升，有更多家用電器將被AI激發(fā)出新能量。
同樣認為AI技術(shù)將在自己關(guān)注領(lǐng)域大放異彩的還有碼隆科技聯(lián)合創(chuàng)始人黃鼎隆。他關(guān)注的是人工智能與新零售之間可能產(chǎn)生的化學(xué)效應(yīng)。
寒武紀時代，生物界的進化讓三葉蟲最早擁有了眼睛，生物進化出了視覺。黃鼎隆以此來比喻AI技術(shù)與新零售行業(yè)結(jié)合將產(chǎn)生的“新物種”。“新物種的條件就是新的人工智能技術(shù)突破，使得現(xiàn)在零售界也具備了眼睛。”他說。
AI系統(tǒng)讓人們可以像這個行業(yè)的專家一樣看懂各種各樣的商品。商品識別，帶來的是零售業(yè)從導(dǎo)購到店上、生產(chǎn)、原材料采購、設(shè)計等各個環(huán)節(jié)效率的大幅度提升，最終使得消費者可以更便利地買到更好的商品。
從AI變成AI服務(wù)
當然，AI技術(shù)將發(fā)揮作用的并不止于這兩個行業(yè)。
我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化的大背景下，AI在商業(yè)中的應(yīng)用路徑日趨寬廣，新形態(tài)層出不窮。特別是AI技術(shù)在單一領(lǐng)域的應(yīng)用正在不斷突破人們想象力的圍欄。產(chǎn)業(yè)鏈不斷被重塑，新的科技企業(yè)帶著技術(shù)與商業(yè)模式的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。不過，人們更樂于看到的，是AI技術(shù)在更多垂直領(lǐng)域中得以應(yīng)用。
“因為我們現(xiàn)在越來越了解什么樣的算法及策略，在什么應(yīng)用場景會更有效果。”阿里巴巴創(chuàng)新投資總監(jiān)高健凱說。
平臺化的發(fā)展趨勢，硬件越來越精進，算法不斷進步，在高健凱看來，這三大因素將推動AI技術(shù)應(yīng)用范圍更廣，也將帶來AI在不同行業(yè)的應(yīng)用成本更低。
以AlphaGo為例，AlphaGo原來需要20多片TPU（張量處理器），而新升級的AlphaGo Zero只需要4片TPU就能達到比原來更好、更快的結(jié)果。
技術(shù)的進步，將AI變成了更好、更便宜的技術(shù)，在為與其他行業(yè)的結(jié)合帶來了更大的發(fā)展空間的同時，也正逐步將AI技術(shù)向著作為服務(wù)輸出的方向推進。也就是說未來企業(yè)服務(wù)公司不一定自己做AI技術(shù)，而只需要在團隊中配備一兩位AI專家，就可以將云服務(wù)提供的AI技術(shù)“為我所用”。
“未來每家企業(yè)服務(wù)公司我相信都會是AI+的服務(wù)提供商, 各種機器學(xué)習應(yīng)用及框架集成會更方便、 更廣、 更便宜。因此， 各種新AI+企業(yè)服務(wù)的應(yīng)用一定會跑出來。”高健凱說。
這意味著，或許隨著AI服務(wù)的發(fā)展，不僅僅企業(yè)可以更便捷、低價地獲得AI技術(shù)，也意味著普通百姓將更便利地獲得AI服務(wù)。
不難想象，未來普通人在工作中也將擁有虛擬助手，在家庭中可以使用與人交互的家居家電產(chǎn)品，出門購物可以通過面部識別消費，沒事刷新聞獲得專門為自己量身定做的信息，甚至去醫(yī)院也將獲得AI支持的診斷治療。
AI將在可期待的未來，成為各行各業(yè)可用、可嵌入的技術(shù)，從而讓大眾獲得更具智慧的生活、工作支撐。
打造AI企業(yè)核心競爭力
大熱的AI技術(shù)引得無數(shù)資本、企業(yè)在這一戰(zhàn)場角力，在推動AI技術(shù)在不同領(lǐng)域遍地開花的同時，也將AI企業(yè)的競爭推向白熱化。
同質(zhì)化模式、低水平應(yīng)用都將在角逐中逐漸敗下陣來，企業(yè)洗牌的速度和曾經(jīng)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)間競爭、淘汰的速率已不可同日而語。
“每個階段我們發(fā)現(xiàn)賽道上的競爭對手、我們的友商不太一樣。”陳燎罕說，國內(nèi)創(chuàng)新企業(yè)間并不僅僅是技術(shù)、團隊、資本的競爭，更是和時間的競爭，是如何快速建立行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的競爭。
AI企業(yè)的更新迭代，讓這些企業(yè)時刻處于焦慮狀態(tài)，他們所做的不僅僅是為自己貼上AI的標簽，也不僅僅是簡單地尋找到AI技術(shù)與某一領(lǐng)域的接口，而是需要更迫切地尋找到自己的核心競爭力所在，以便在激烈的競爭中脫穎而出，好搶先抓住塑造用戶使用習慣的第一落腳點。
“今天你在國內(nèi)生產(chǎn)一款智能產(chǎn)品，可以賣到全球任何一個主流國家和地區(qū)，可以非常穩(wěn)定地使用，這就是我們通過技術(shù)積累實現(xiàn)的產(chǎn)品競爭力。”陳燎罕說。
不過僅有技術(shù)和產(chǎn)品壁壘已不足以保障企業(yè)在AI領(lǐng)域的競爭中高枕無憂，下一步企業(yè)應(yīng)當思考的是將自己的核心競爭力不斷升級。
黃鼎隆也表示，過去5年AI行業(yè)的焦點在于技術(shù)突破，而接下來的5年，其焦點將向商業(yè)落地轉(zhuǎn)移。“商業(yè)落地的核心在于工程，工程才能保證你的產(chǎn)品被高效地使用。”他說。
與工程能力密切相關(guān)的是產(chǎn)品能力，而這背后是如何定義問題的能力，也就是說企業(yè)可以用AI“解決什么問題”這一本質(zhì)問題。
此外，AI企業(yè)的激烈競爭，讓更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始抱團取暖。特別是對于這一賽道上的創(chuàng)業(yè)者而言，許多人因擔憂遭到互聯(lián)網(wǎng)巨頭的無情碾壓，而選擇與同行互相合作，把蛋糕做大。
由此看來，AI重塑的不僅僅是產(chǎn)品、行業(yè)，更將商業(yè)模式和企業(yè)的經(jīng)營思維進行了重塑。“人工智能將越來越是一個殘酷競爭的行業(yè)，也將是個緊密合作的行業(yè)。競爭還是合作，最終都由AI企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的核心實力所爭得的話語權(quán)決定。”一位要求匿名的業(yè)內(nèi)人士表示，“未來，誰決定了AI的企業(yè)話語權(quán)，誰就將決定引領(lǐng)用戶使用方式的能力。”
摘自《中國科學(xué)報》
