來(lái)源：萬(wàn)寶盛華
歡迎進(jìn)入人智時(shí)代
當(dāng)前，世界正進(jìn)入一個(gè)新紀(jì)元，人類潛能將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ虼耍f(wàn)寶盛華將此 定義為“人智時(shí)代”。如何釋放人本精神，發(fā)揮人類潛能，將成為今后發(fā)展必須達(dá)成的最終 目標(biāo)。
過(guò)去，人類通過(guò)自己的才智、努力和創(chuàng)造力帶來(lái)的一項(xiàng)項(xiàng)新技術(shù)、新方法，促使世界一次次 的變革和發(fā)展。遠(yuǎn)古時(shí)期，人類盡其所能，按照基本的原材料來(lái)定義石器時(shí)代、鐵器時(shí)代和 青銅器時(shí)代。此后，則依循科技先后征服的領(lǐng)域（工業(yè)、太空與信息時(shí)代）來(lái)劃分。如今， 人類潛能成為經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)各方面發(fā)展和進(jìn)步的催化劑和驅(qū)動(dòng)力。在新的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下， 人類作為世界靈感和創(chuàng)新的唯一源泉，必須積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，登上世界中心的舞臺(tái)。
在一個(gè)拒絕固化標(biāo)準(zhǔn)的“新常態(tài)”中，世界充滿了無(wú)限可能。我們即將進(jìn)入一個(gè)劃時(shí)代的新 時(shí)期——人智時(shí)代，全新的發(fā)展和根本性的變革箭在弦上。商業(yè)模式將被重新設(shè)計(jì)，價(jià)值觀 念將被重新定義，社會(huì)體系將被徹底改造。此外，全球經(jīng)濟(jì)力量正面臨重重壓力，現(xiàn)有的經(jīng) 濟(jì)模式和制度已是舉步維艱，無(wú)法再承受更多的壓力，社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)必須設(shè)法適應(yīng) 新的環(huán)境，企業(yè)也必須發(fā)展新的策略及架構(gòu)，因應(yīng)潮流。
人才晉升為主角
經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，運(yùn)用較少資源來(lái)做更多事情，成為企業(yè)無(wú)法避免的壓力，這也使雇主們逐漸意識(shí)到發(fā)揮人類潛 能的重要性。即如何在正確的時(shí)間，招聘好正確的人，擔(dān)任合適的崗位，不僅能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)以往的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，甚 至事半功倍創(chuàng)造更多。這些壓力正開辟一種新的趨勢(shì)，即只有發(fā)揚(yáng)人本精神，才能適應(yīng)、發(fā)展和重建新秩序，控制 成本上漲的壓力，創(chuàng)造出前所未有的革新能量。能夠感知并適應(yīng)這種變化的公司和個(gè)人，將領(lǐng)先群雄。因此，雇主 們必須調(diào)整心態(tài)，確保人才策略和商業(yè)戰(zhàn)略的一致性，以吸引、保留合適的人才，釋放人類潛能，在人智時(shí)代脫穎 而出。
隨著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇回暖，目前全球大幅的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)集中于發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體，這意味著，這些國(guó)家的人才供給數(shù)量與 培訓(xùn)體系的負(fù)載能力，已經(jīng)無(wú)法滿足其對(duì)特定技能與優(yōu)秀人才的需求。而且，越來(lái)越多的國(guó)家正由發(fā)展中國(guó)家向發(fā) 達(dá)國(guó)家邁進(jìn)，富裕的中產(chǎn)階級(jí)的足跡也正從中國(guó)延伸到印度，從印度尼西亞蔓延到巴西，加大了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)于人才 的需求。這些新興的經(jīng)濟(jì)體，需要受過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的高技能人才，且所需數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)所能供給。
事與愿違的是，雇主愈來(lái)愈難找到他們所需要的人才，造成了市場(chǎng)上的人才供給與雇主所需人才無(wú)法相匹配。這也 是員工大規(guī)模失業(yè)，崗位大量空缺矛盾的根源所在。人才不單單是簡(jiǎn)單意義上的個(gè)體，而是具備特殊技能、行為和 工作方式的個(gè)人，舉例來(lái)說(shuō)，在復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)下，他們能夠適應(yīng)特定組織的需求。
新興經(jīng)濟(jì)體的疾速變化，加上科技發(fā)展的瞬息萬(wàn)變，使人才技能很快過(guò)時(shí)或被淘汰。在全球許多國(guó)家（包括OECD 成員國(guó)和中國(guó)在內(nèi)），人口老齡化及尚未進(jìn)入職場(chǎng)的年輕一代，造成人口結(jié)構(gòu)的矛盾，使得可用人才短缺問(wèn)題更顯 窘迫。這一狀況，未來(lái)仍將持續(xù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，自2011年起，未來(lái)的19年中每天將有10000名人口生育高峰期出生 的人年滿65歲。萬(wàn)寶盛華最新針對(duì)全球36個(gè)國(guó)家或地區(qū)超過(guò)35000名雇主的人才短缺調(diào)查報(bào)告顯示，超過(guò)30%的雇 主在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上，面臨著難以填補(bǔ)職位空缺的困境。
為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的繁榮和發(fā)展，企業(yè)和政府應(yīng)致力于吸引和動(dòng)員年長(zhǎng)的員工，延長(zhǎng)他們的工作年限，同時(shí)努力探尋新路徑，結(jié)合教育系統(tǒng)與所需技能，雇傭和培養(yǎng)年輕員工。同時(shí)，個(gè)人也必須時(shí)刻保持“學(xué)習(xí)心態(tài)”，確保自己能夠在職 業(yè)生涯中不斷發(fā)展并釋放潛能。政府、企業(yè)和個(gè)人應(yīng)攜手合作，在各自能力范圍內(nèi)設(shè)法開發(fā)人類潛能并加以塑造、 利用，以協(xié)助組織贏得成功。過(guò)去，資本是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿ΓS著人智時(shí)代的來(lái)臨，我們將看到，人才和人 類潛能本身將取代資本，成為新的主導(dǎo)力量。全球思維觀念和價(jià)值構(gòu)架正在轉(zhuǎn)型，資本主義正發(fā)展進(jìn)入人資主義， 因此，權(quán)力決策正穩(wěn)步轉(zhuǎn)向有才能的個(gè)人手中。
工作個(gè)性化
正如企業(yè)和政府所意識(shí)到的，提供合適的環(huán)境并釋放人類潛能，是通向成功的唯一路徑。因而，個(gè)人的動(dòng)機(jī)和喜好 將變得越來(lái)越重要。如何釋放這種精神、熱情和潛能，并沒(méi)有一個(gè)“放之四海而皆準(zhǔn)”的方法，它需要雇主回歸人 本精神，回到尊重個(gè)人的層面，來(lái)吸引員工。
科技和社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展引領(lǐng)我們進(jìn)入信息透明化的新階段。無(wú)論是雇主與雇員之間，還是零售商與消費(fèi)者之間，我 們幾乎可以跟任何人進(jìn)行一對(duì)一的交流。然而現(xiàn)在，人們需要實(shí)質(zhì)性的交流，而不僅僅是簡(jiǎn)單傳遞信息或者簡(jiǎn)單的 表述。在人智時(shí)代，人類潛能充分釋放，選擇更為自由，權(quán)利將越來(lái)越轉(zhuǎn)向個(gè)人。在社交網(wǎng)絡(luò)交互連通的高度信息 化社會(huì)，企業(yè)的一言一行都將留下永久的記錄，并隨時(shí)準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn)。為了贏得現(xiàn)有和潛在員工的忠誠(chéng)和尊重，企 業(yè)必須更為透明和開放。正如品牌進(jìn)化一樣，工作也正從滿足功能需求，到滿足個(gè)人的情感需求，轉(zhuǎn)向必須滿足社 會(huì)的需求。
科技進(jìn)步與職場(chǎng)革新
科技改變了人們生活、工作和交流的方式，在緊密互聯(lián)的世界里，我們能夠快速全面地交換新知與創(chuàng)意。第一代信息技術(shù)，科技給人們帶來(lái)了復(fù)印機(jī)、便攜計(jì)算器和傳真機(jī)；第二代信息技術(shù)，科技 給人們帶來(lái)了手機(jī)、個(gè)人電腦和手提電腦。當(dāng)前，我們正處于信息技術(shù)的第三代，享有著互聯(lián)網(wǎng)、 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、黑莓手機(jī)、iPhone和社交網(wǎng)絡(luò)給我們帶來(lái)的溝通的便利。
電子設(shè)備日益輕薄，功能卻日漸強(qiáng)大，徹底改變著個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的工作方式。這些設(shè)備重新定義合作 模式，使得在這個(gè)重視意見的時(shí)代中，人們能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程工作和彈性工作，尤其是在使用移動(dòng)通信 人數(shù)急劇上升的新興經(jīng)濟(jì)體中。科技為人們的工作提供了一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺(tái)，讓技術(shù)人才突破了 國(guó)界和移民身份的限制，能夠自主選擇工作時(shí)間、工作地點(diǎn)和工作方式。現(xiàn)在，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和社交 網(wǎng)絡(luò)的力量，企業(yè)可以充分挖掘虛擬勞動(dòng)力的價(jià)值和潛能。這在過(guò)去是無(wú)法想象，也無(wú)法觸及的。 此外，過(guò)去受宗教、文化或身體因素限制，無(wú)法進(jìn)入傳統(tǒng)職場(chǎng)的個(gè)人，現(xiàn)在也可以運(yùn)用科技隨時(shí)隨 地投入工作。
信息技術(shù)突飛猛進(jìn)，意味著獲取信息的能力將顯得更為重要，團(tuán)隊(duì)工作比獨(dú)立工作更為重要，集體 協(xié)作比領(lǐng)導(dǎo)指揮更為重要，工作貢獻(xiàn)和個(gè)人潛能比工作地點(diǎn)和工作方式更為重要。當(dāng)前，科技對(duì)于 人智時(shí)代的發(fā)展扮演著關(guān)鍵性的角色，而在尋找與培養(yǎng)合適的人才方面，帶領(lǐng)我們度過(guò)人智時(shí)代的 過(guò)程中，科技依舊不可或缺。如今，科技的進(jìn)步已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)階段性的高峰，有助于人類潛能的 釋放和利用。
全新的現(xiàn)實(shí)環(huán)境
人智時(shí)代的來(lái)臨將對(duì)職場(chǎng)產(chǎn)生一系列深遠(yuǎn)的影響，職場(chǎng)不再回歸“常態(tài)”。能感知并適應(yīng)這種變化的公司和個(gè)人將立于不敗。日益短缺的技術(shù)人才在工作時(shí) 間、工作地點(diǎn)和工作方式上向雇主們提出了更高的要求。他們自然會(huì)傾向于選 擇能提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，能負(fù)擔(dān)社會(huì)責(zé)任，并能為他們所在的社區(qū)做貢 獻(xiàn)的行業(yè)和企業(yè)。企業(yè)必須在如何吸引、培養(yǎng)和發(fā)展他們員工的問(wèn)題上，采用 更加靈活的方法，重新思考過(guò)去的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，以確保以最 好的環(huán)境，來(lái)發(fā)展員工的創(chuàng)造力、創(chuàng)新力、專注力，以及熱情和求職欲，這就 是人智時(shí)代的核心。
盡管社會(huì)各界對(duì)此已達(dá)成共識(shí)，但卻尚未認(rèn)真對(duì)待。面對(duì)前所未有的壓力，社 會(huì)失衡與再平衡的混亂現(xiàn)狀，人本精神仍然存在，并且生機(jī)勃勃。企業(yè)和個(gè)人 只有克服忽視事實(shí)的回避態(tài)度，直面問(wèn)題現(xiàn)狀，才能真正釋放人類潛能，發(fā)揮 人類獨(dú)有的同感力、專注力和創(chuàng)新力。在成本壓力不斷升級(jí)的新時(shí)期，感知并 適應(yīng)這種變化，努力開發(fā)人類潛能的公司和個(gè)人，將成為新的贏家。過(guò)去，人 類一直是文明、企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力量，而在人智時(shí)代，人類勢(shì)必要登上世界中 心的舞臺(tái)。因此，如何在持續(xù)波動(dòng)、變化的世界里，釋放和善用人類潛能，將 成為企業(yè)和社會(huì)必須努力解決的核心課題。
