當(dāng)前，全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭格局正在發(fā)生重大調(diào)整。作為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)的制造業(yè)面臨變革與創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇。一方面，我國制造企業(yè)處在產(chǎn)業(yè)生命周期的轉(zhuǎn)型階段，增長乏力。另一方面，從宏觀層面來看，我國物質(zhì)基礎(chǔ)雄厚、人力資本豐富、市場(chǎng)空間廣闊、發(fā)展?jié)摿薮螅?jīng)濟(jì)發(fā)展方式加快轉(zhuǎn)變，新的增長動(dòng)力正在孕育形成，經(jīng)濟(jì)長期向好基本面沒有改變。“十三五”規(guī)劃建議提出，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，著力提高發(fā)展質(zhì)量和效益。這是我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展的重大機(jī)遇。
在新形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭力的標(biāo)準(zhǔn)正在被重新定義。由于科學(xué)和技術(shù)的不斷進(jìn)步改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程，它比單純依賴投入資源和價(jià)格信號(hào)的市場(chǎng)競(jìng)爭機(jī)制帶來了更高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)增長。企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)必須來自對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新和商業(yè)化，即表現(xiàn)為企業(yè)在技術(shù)和商業(yè)模式方面的持續(xù)創(chuàng)新能力。然而，由于創(chuàng)新固有的高投入、高風(fēng)險(xiǎn)和不確定等特性，對(duì)企業(yè)的管理能力提出了極大的挑戰(zhàn)。如何處理好這些問題，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，值得我們深入思考。
企業(yè)轉(zhuǎn)型是組織層面的戰(zhàn)略變革和創(chuàng)新，其目的在于通過變革和創(chuàng)新改變組織和員工行為，增強(qiáng)組織適應(yīng)環(huán)境的能力以提高組織的競(jìng)爭力和持續(xù)成長。變革和創(chuàng)新是打破原有組織慣例的行為。變革能否成功取決于組織是否具備創(chuàng)新資源，實(shí)施創(chuàng)新行為的能力。創(chuàng)新資源分為企業(yè)家資源和管理資源，前者用來發(fā)現(xiàn)和利用生產(chǎn)機(jī)會(huì)，后者用來完善和實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃。實(shí)施創(chuàng)新行為的能力是指探索新知識(shí)和利用現(xiàn)有知識(shí)的能力。探索和利用知識(shí)的能力稱作組織的二元能力。具有二元能力的企業(yè)能在組織內(nèi)部形成一種能力，既能利用現(xiàn)存的知識(shí)、技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)，又能探索新的知識(shí)、技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)，同時(shí)保證企業(yè)的短期生存和長期發(fā)展。
今天的大多數(shù)組織，尤其是存在多目標(biāo)多業(yè)務(wù)的復(fù)雜組織，大多具有兩元性，也一直在處理很多種類型的兩元性活動(dòng)。不能同時(shí)具備這兩種能力的企業(yè)則陷入創(chuàng)新兩難與戰(zhàn)略悖論。創(chuàng)新兩難是指企業(yè)由于投入太多的重心在消費(fèi)者目前的需求而不能夠采用新技術(shù)滿足消費(fèi)者未來的需求，從而忽視了破壞性技術(shù)的出現(xiàn)，這樣的公司最終會(huì)跌落。但如果不聽從現(xiàn)有顧客的聲音又會(huì)失去主流市場(chǎng)，這樣的困境大多數(shù)企業(yè)都難以逾越。戰(zhàn)略悖論是指企業(yè)的戰(zhàn)略承諾（執(zhí)行）與未來不確定性之間產(chǎn)生了沖突，導(dǎo)致管理過度而領(lǐng)導(dǎo)不足，效率提高了但沒有創(chuàng)造新的價(jià)值，最終也會(huì)失去長期持續(xù)增長的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)不能控制不確定性，不能把握未來發(fā)展的方向和機(jī)會(huì)，即使成功的戰(zhàn)略和執(zhí)行也不能保證公司長久的成功。
如何有效管理創(chuàng)新兩難和戰(zhàn)略悖論成為企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的一個(gè)重點(diǎn)。管理創(chuàng)新兩難的重點(diǎn)在于如何面對(duì)突破性創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)，企業(yè)通常采取兩種活動(dòng)對(duì)外部的技術(shù)變革做出反應(yīng)，一是投資于探索研究以發(fā)現(xiàn)或獲得新的技術(shù)，從而消除技術(shù)能力差距，這要求企業(yè)建立資源獨(dú)立的新事業(yè)部從事探索性創(chuàng)新研究；二是通過快速商業(yè)化新技術(shù)進(jìn)入新的技術(shù)領(lǐng)域，從而獲得新的市場(chǎng)份額和消費(fèi)者，這要求企業(yè)有快速的營銷能力。管理戰(zhàn)略悖論的重點(diǎn)就是如何有效應(yīng)對(duì)不確定性。解決方法在于對(duì)承諾和戰(zhàn)略不確定性的分工管理。高層管理者不應(yīng)該關(guān)注短期的結(jié)果。只有將企業(yè)高層的關(guān)注重點(diǎn)從制定、執(zhí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到管理戰(zhàn)略不確定性方面，企業(yè)才有望降低戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)創(chuàng)造戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。協(xié)同管理創(chuàng)新兩難和戰(zhàn)略悖論的重點(diǎn)就是同時(shí)管理多元目標(biāo)和有限資源之間的沖突問題。高層管理者的價(jià)值觀和判斷力在戰(zhàn)略變革過程中起到了重要的作用。以家電企業(yè)為例，家電企業(yè)正在推動(dòng)著一場(chǎng)前所未有的轉(zhuǎn)型與變革。在這一過程中，既要真誠地傾聽消費(fèi)者和員工的聲音，還要保持增長與盈利的平衡，從而推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
總之，轉(zhuǎn)型是任何企業(yè)成長過程中的一個(gè)永恒主題。轉(zhuǎn)型不僅僅是一種改變，而是組織有計(jì)劃有目標(biāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略更新，通過嘗試關(guān)于產(chǎn)品、商業(yè)模式和增長引擎的新的戰(zhàn)略假設(shè)，達(dá)到強(qiáng)化和重塑企業(yè)競(jìng)爭力的目的。在這一過程中，考驗(yàn)著企業(yè)家的管理智慧，既要為消費(fèi)者增加和創(chuàng)造新的價(jià)值，也要為企業(yè)創(chuàng)造新的盈利能力，從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
摘自《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》
