來源:新浪城市
編者按:2007年,中國城市生機勃勃、風采各異。為加深廣大網友對城市營銷的理解與認識,新浪網城市頻道特邀幾位城市營銷專家就網友關注的話題進行了扼要地解答,您可從中了解中國城市營銷的現狀與解決方案。
2000年后,我國的城市營銷進入專業時代,國外的情況是80年代即進入了專業時代。現在國內城市品牌化基本沒有完全啟動。目前,國內城市營銷引起城市管理者和學者的關注,但高度和經驗與國外城市相比還是有差距。
與國外先進經驗相比,國內城市四個方面的不足:一是組織方面。城市營銷是首長工程、政府包辦的工程很多,政府部位的協調,旅游局、招商局、文化局、人事局、新聞辦協同不夠。更重要的是,政府部門與社會部門的協同更不夠,民間參于不足,企業參與城市營銷的機會少、機制不明確,社會和市民參與機會更弱。
二是缺乏戰略性。熱衷于搞短期促銷、產品促銷。我說的產品一般是指節事、旅游景點、項目招商。在品牌戰略的高度,比如在做市場研究、市場細分、城市品牌規劃等戰略性的工作不夠;
三是連續性差。由于各部門高管人員變化,思路就有變化,換一屆領導提一個新的口號,或者有的領導重視,有的領導不重視,這就造成連續性差。連續性差就影響到營銷效果、受眾忠誠差。目前,國外也存在連續性的問題,但不如我們的嚴重。他們會將城市營銷制度化、機制化,固化在一定軌道上,這個經驗值得我們借鑒的。而且他們有固定的城市營銷機構、專門預算政策等等,公司合作的機制還有長遠的規劃,比如五年、十年營銷的展望,保持基本連續性。確定的城市品牌,也是經過調研、經過長期設計的城市品牌也不是短期內可以改變的。
四是缺乏國際視野。目前營銷主要關注國內市場,在海外缺乏推廣。有的城市適合做國際推廣,有的不適合做。不適合做的,應該了解國外是如何運作的、關注國際情形。(注:本段文字根據電話采訪整理,未經劉彥平本人審核。)
本文觀點:劉彥平
劉彥平,管理學博士,金融學博士后。市場營銷學者,城市營銷專家。現就職于中國社會科學院財政與貿易經濟研究所,兼任中國人民大學中國市場營銷研究中心副主任、教授,全球城市競爭力項目組(GUCP)研究員。(劉彥平新浪個人專欄>>)