來源:新浪城市
城市營銷的最終目標就是為了發展城市的經濟,招商引資對帶動經濟發展有著不可替代的作用,因此,當一個城市的品牌定位確立以后,如何根據城市的特點和資源優勢進行招商,帶動經濟發展,造福當地百姓,這才是檢驗城市營銷成敗的標準。
招商引資也是一個營銷過程,營銷的主題就是將一個城市的能夠吸引投資方的東西展現出來。既然是營銷,肯定也面臨著競爭問題。招商引資的競爭就是城市營銷手段的競爭。
從營銷學分析,城市招商引資競爭已經擴展到營銷學中營銷手段(產品、媒介、促銷、渠道)的所有方面,目前常用的手段有:
1、創造優良的投資環境,改善投資硬件,提升投資軟件。新建擴建開發區和工業區、旅游度假區;投入巨資改善基礎設施,包括交通、能源、通信等。
2、出臺具有誘惑力的優惠政策。在地方政府有限的權力范圍內,減免稅費,降低地價。
3、招商開始促銷。政府和開發區投入大量廣告宣傳費用、舉辦各種各樣的招商會、派遣投資促進團、招商人員上門等。
4、招商已經開始建立通路。政府成立專門機構,其職能不僅是審批外資,也從事招商。出現了職業化的招商人員。招商引資渠道多樣化,中介機構和代理人都成為吸引外資的工具。
但是當所有的地方都使用這些手段進行招商時,而且各種條件大致相當時,由于地理上、管理上、人才聚集上等因素的差異,出現內陸城市比不上沿海城市、小城市比不過大城市、地級城市比不過省會城市的情況也就見怪不怪了。那么處于“弱勢”的內陸城市、小城市、地級城市與之相對應的“強勢”對手競爭時就沒有了機會嗎?當然不是,只要操作得當,機會還不少。
首選是市場定位的問題,一種產品不可能賣給所有的人,換句話說,不是所有的人都能接受同一種產品。城市也一樣,其本身的特性也只能針對一部分目標客戶群體,比如杭州的嫵媚柔和,適應于娛樂行業投資,北京中關村的的高科技形象只能是科技行業項目投資,上海的新江灣城,中央智力區,吸引的都是知識分子。其實這些也是營銷的體現。城市集中有效資源,通過資源整合,在某個點上體現自己的優勢競爭力,同時針對性吸引投資。這樣做的好處,不僅政府節省了資源,而投資者利用同行業品牌及資本聚集的環境可以快速啟動市場。手套名城山東嘉祥,手套產業群已成規模,并成立了手套協會,共同分析、探討、應對企業在發展中的問題,共同承擔風險,在競爭中協作,在合作中競爭,形成良性發展機制,這比一個企業在激烈的競爭環境中單打獨斗的抗風險能力要強得多。
另外,一些內陸城市,由于廉價勞動力比較多,不妨亮亮這張牌,政府也不要怕別人一說你勞動力廉價,就覺得自己沒有底氣,就覺得低人一等,別人說什么不重要,關鍵是你能不能讓經濟發展起來,讓老百姓日子過得更富裕些。尤其是今年,由于生產成本的提高,一些企業已經開始從深圳、上海等城市向其它城市轉移了,對內陸城市和小城市來說,機會來了,就看這城市領導怎么去做了。
市場定位本身也是城市品牌形象再造工程,必須充分審視城市的現狀,找到符合市場需求并區別與其他城市的特色優勢資源,通過梳理和整合之后,以充分利用之。
目前不少地方政府忙于具體招商引資事宜,較少去思考本地究竟真正適合何種類型的投資者,缺乏準確的目標市場研究;或盲目認為自己適合所有的投資者,無需定位目標市場,而投資者是有選擇的。
一些政府在招商時通常犯兩個錯誤,一是以我為主,盲目向投資者推銷當地的所謂優勢,不管外界是否認同,也不考慮與投資者的需求是否吻合;二是缺乏明確的招商目標定位,只要投錢就行,各地開發區中許多已陷入雷同化、無特色的境地,無法滿足投資者的不同需求,加劇了競爭混亂程度,也給生態環境帶來了災難,結果經濟還沒有發展起來,百姓的生存環境卻到嚴重威協。
營銷就要了解顧客需求,因為營銷是滿足顧客需求的動態行為,以顧客為中心。同理,招商引資既然是城市營銷就必須能夠充分滿足投資顧客的需求,提供便捷性的政治智能服務,確保投資者既來之,則安之。一般的講政府在營銷中都已經形成了這樣的智能,代辦,代理,代查等服務,確保資金到位后按計劃、按時間進入流動狀態。但服務不僅要這些程序化的服務,政府還應該提供品牌培育服務,資源整合服務,創造發展機遇的服務,這就是我們說的服務決定營銷成敗的概念。城市招商工作不僅是針對城市整體而言,還應該根據投資的特性而言,對一些品牌應該提供相關的咨詢和跟蹤服務,為投資客戶提供必要的市場信息,以確保實現投資企業的健康快速發展。
生活中產品銷售是共贏為目的的,招商也應該是以多贏為目的,城市要獲得發展,投資者獲得贏利,城市的居民也獲得了機會,是個多贏合作關系。多贏結果又是大家齊心協力更好的支持招商工作的開展,創造更好的投資環境。
目前國內城市間爭奪外資的競爭相當劇烈,加之個別地方政府目標追求的異化,誘發惡性競爭。有的地方不惜代價吸引投資者,無疑是背離了招商引資的本意。
城市營銷在國際上已經獲得了長足發展,而在國內確實剛剛起步。在結合中國特色的政治經濟環境的前提下,研究城市營銷已是城市獲得快速發展的必要條件。國內的城市營銷剛剛起步就進入了慘烈競爭階段,說明城市營銷要想跟進時代的步伐必須有所創新和突破,必須能夠深入到城市運營和核心系統里去才能發揮巨大效益。城市營銷時代的快速到來,也該為我們帶來快速發展的驚喜。探討城市營銷已刻不容緩。
來源:北京紅年國際城市營銷機構