來源:新浪城市
編者按:2007年,中國城市生機勃勃、風采各異。為加深廣大網友對城市營銷的理解與認識,新浪網城市頻道特邀幾位城市營銷專家就網友關注的話題進行了扼要地解答,您可從中了解中國城市營銷的現狀與解決方案。
許峰:我今年的關注點是“城市營銷的實質是什么”。營銷大師科特勒說過,每一個市場都要不斷的惡化,每一個市場都要變得越來越糟。全球城市體系也是一個大的市場,每個城市在發展過程中都就會面臨越來越多的競爭對手。城市在爭奪上一級政府的支持時并不一定如愿,必須越來越注重利用自己本身的資源形成吸引力,所以就必須要有自己的營銷戰略。城市營銷說起來復雜,但也很簡單,究其本質而言就是要解決好兩大問題:一是What,即城市最希望吸引什么?也就是哪一類的消費者?二是How,即為了吸引到他們,城市需要怎么去做?
就吸引投資者而言,我們需要考慮如果培育在某個或者某幾個產業領域的優勢,是否現有的行業能夠提供所需的產品和服務?不足的部分如何完善?如果一個城市想要發展自己的特色產業和創新產業的話,就必須要有相關的產業群基礎。就吸引旅游者而言,城市要考慮吸引什么樣的游客最有價值?在確定目標群體之后,就要研究提供給游客什么樣的體驗和商品,并考慮文化娛樂活動和體育休閑活動等留住客人在此較長時間停留。就開發外部市場而言,城市要考慮出口什么樣的產品?到其他地方賣什么東西?總而言之,每個城市不斷開展營銷來吸引投資者、旅游者,并開辟出口市場,大家不可能回避這一場沒有硝煙的戰爭。
對于任何一個城市而言,營銷自己首先要確立未來發展的愿景,任何行動都要在統一指揮下做到有的放矢;其次要進行市場導向的規劃設計,系統化評估自己的環境條件,腳踏實地地面對自己的產品和客戶;再次,要有高質量的服務型政府管理機構,建立靈活的團隊運作機制;最后,各個城市必須有效傳播品牌形象、培育競爭優勢。在實際運作時,則要品牌形象先行突破、多元產品跟進拓展、各行各業共同振興,實現循環往復式持續發展的城市營銷之路。
劉彥平:我正在研究城市治理的課題。城市治理是城市如何讓社會部門、企業和市民更多的參與到城市建設和決策中來。這不僅是城市營銷最關鍵的問題,也是全球化時代城市管理和發展的一個最重大的問題。(注:本段文字根據電話采訪整理,未經劉彥平本人審核。)
耿一年:我正在服務一家專業的城市營銷服務機構,我們的優勢策略性與系統性并重,城市營銷決不僅僅是拍一條宣傳片、想兩個點子、搞一個策劃那么簡單。務實、系統、科學的具體服務內容才是一個城市進行城市營銷,才是城市品牌化建設的根本之路。我們將會繼續致力于城市營銷系統工作的每一個環節,積極探索。如果有哪個網友想我們一起交流,我會感到非常榮幸。
我們目前的致力于:城市營銷,城市品牌化建設,城市戰略定位,城市地標品牌發展,城市VI導入,城市宣傳片拍攝等具體領域的工作。歡迎您的參與。
付寶華:以簡單的城市形象策劃和以單一的城市品牌包裝為手段的城市品牌營銷方法江河日下,而以城市主題文化為手段的城市品牌營銷已成為二十一世紀城市品牌營銷的潮流。
城市品牌營銷首先應該具有一個目標,即城市品牌營銷是為了把城市宣傳出去,為城市塑造獨立的個性,最終實現世界名牌城市的戰略目標。現在的城市品牌營銷就是因為沒有找到城市主題文化品牌營銷手段,所以始終無法明確城市的營銷方向。因為每個城市的主題特質是不同的,無法一概而論,特質不同,實現目標的手段就不同,所制定的營銷方案也必須不同。城市不是為了營銷而營銷,應該是通過品牌營銷的手段,實現世界名牌城市的終極目標。之所以城市品牌營銷的手段總是無法實現突破,就是因為沒有用城市主題文化的品牌營銷思想來制定城市品牌營銷戰略。如果運用城市主題文化品牌營銷手段,能把城市品牌真正營銷出去。