供熱企業(yè)信息化建設(shè)
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企業(yè)：控制網(wǎng)
領(lǐng)域：工控機(jī)
行業(yè)：紡織印刷
- 點(diǎn)擊數(shù)：2457 發(fā)布時(shí)間：2005-07-28 15:57:21
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本文通過對(duì)供熱企業(yè)信息化特點(diǎn)的分析，闡述了供熱企業(yè)信息化的應(yīng)用重點(diǎn)以及信息化建設(shè)的進(jìn)程，希望能夠?yàn)楣崞髽I(yè)的信息化建設(shè)提供參考意見。
信息化水平作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代衡量一個(gè)國家和地區(qū)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志，已經(jīng)引起了世界各國的普遍關(guān)注。進(jìn)入21世紀(jì)，信息化浪潮席卷全球。各國競相加大信息產(chǎn)業(yè)的投入，提高信息技術(shù)應(yīng)用，以盡快提高國家信息化水平，提高國家綜合國力。黨的十五屆五中全會(huì)明確指出，信息化是我國產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要把推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化放在優(yōu)先位置。大力推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。要以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。將信息化放在如此高的戰(zhàn)略地位，對(duì)加速推進(jìn)我國信息化建設(shè)具有重大而深遠(yuǎn)的歷史意義和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。供熱企業(yè)作為北方的重要行業(yè),其信息化的實(shí)現(xiàn)將有巨大的現(xiàn)實(shí)意義。
一、關(guān)于信息化建設(shè)的目的、必要性
在目前的供熱企業(yè)中，計(jì)算機(jī)的重要用途是打字、報(bào)表等比較初級(jí)工作。供熱企業(yè)的信息化不但是要實(shí)現(xiàn)這些簡單的功能，更重要的是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。實(shí)現(xiàn)供熱企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化、商務(wù)運(yùn)營的電子化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)物流、財(cái)務(wù)、收費(fèi)、地理信息等內(nèi)容的綜合管理。
信息技術(shù)日新月異的發(fā)展在使我們感到驚喜的同時(shí)也給企業(yè)信息化建設(shè)帶來了挑戰(zhàn)，企業(yè)信息化建設(shè)絕不是購買一套設(shè)備、或者一套解決方案那么簡單的事情。企業(yè)信息化需要的是用IT的手段對(duì)其業(yè)務(wù)流程、管理模式進(jìn)行重新改造和優(yōu)化。
二、供熱企業(yè)的信息化進(jìn)程
1、計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化管理
建立了計(jì)算機(jī)辦公管理自動(dòng)化控制綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建立使企業(yè)主要業(yè)務(wù)工作數(shù)據(jù)能夠用網(wǎng)絡(luò)傳輸，不僅提高了工作效率而且大大降低了辦公費(fèi)用。企業(yè)人員可以在主頁中查詢到各個(gè)部門及各個(gè)管理系統(tǒng)的信息資料，滿足了企業(yè)內(nèi)部信息資源共享的需要。辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)從管理層次分為三個(gè)方面，一是領(lǐng)導(dǎo)決策層，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作了解和查詢，同時(shí)各個(gè)職能部門為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和建議，保證領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)上能夠?qū)I(yè)務(wù)部門工作有充分的了解。二是部門間的信息傳遞，業(yè)務(wù)部門可以將本部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)中，其它相關(guān)部門可以在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢，保證部門間的工作能夠保持協(xié)調(diào)、同步進(jìn)行，提高工作效率降低辦公費(fèi)用。三是部內(nèi)業(yè)務(wù)工作，各個(gè)部門可以對(duì)本部門的業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，保證部門內(nèi)部工作數(shù)據(jù)的可靠和高效，同時(shí)可以積累大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)計(jì)算”的巨大威力，為以后工作改進(jìn)和技術(shù)進(jìn)步提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2、熱力管網(wǎng)計(jì)算機(jī)自動(dòng)化控制
為加強(qiáng)熱力管網(wǎng)調(diào)控手段，提高供熱服務(wù)質(zhì)量，節(jié)約能源，實(shí)施熱力管網(wǎng)自動(dòng)化調(diào)節(jié)及控制系統(tǒng)。熱力管網(wǎng)自動(dòng)化控制管理系統(tǒng)具備以下功能：
⑴ 數(shù)據(jù)采集及傳輸
能夠?qū)崟r(shí)采集公司所有換熱站（包括水一水站、汽一水站）的全部技術(shù)數(shù)據(jù)，包括壓力、溫度、流量、熱量、水電消耗及水泵狀態(tài)等各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過無線或有線方式將各個(gè)子站的數(shù)據(jù)傳輸?shù)街醒胝{(diào)度室，可以在調(diào)度室了解到各個(gè)換熱站的各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)；
⑵ 換熱站自動(dòng)控制各個(gè)換熱站可以根據(jù)室外氣溫的變化通過調(diào)節(jié)一級(jí)管網(wǎng)電動(dòng)閥門的開度來及時(shí)控制二級(jí)管網(wǎng)的供回水溫度，通過調(diào)度給定的控制曲線，各個(gè)換熱站可以獨(dú)立運(yùn)行，保證運(yùn)行參數(shù)始終在給定的范圍內(nèi)運(yùn)行。同時(shí)調(diào)度在中央調(diào)度室可以根據(jù)需要隨時(shí)干預(yù)子站的運(yùn)行，調(diào)度可以遙控子站的電動(dòng)閥門，調(diào)整運(yùn)行參數(shù)。
⑶ 能源考核管理
中央調(diào)度室可以對(duì)整個(gè)管網(wǎng)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)及技術(shù)參數(shù)進(jìn)行金面的考核及管理，對(duì)各個(gè)換熱站的水、電、熱進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)、比較及計(jì)算，調(diào)度及公司領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)了解整個(gè)管網(wǎng)能源消耗情況手掌握熱同的經(jīng)濟(jì)技術(shù)狀態(tài)。
3、地理信息系統(tǒng)的建立
地理信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)又稱熱力設(shè)施管理系統(tǒng)，供暖企業(yè)熱力管網(wǎng)及換熱站等熱力設(shè)施，或多、面廣，分布于城區(qū)各個(gè)區(qū)域，由于建設(shè)單位不同、建設(shè)時(shí)期不同，使得熱力設(shè)施的技術(shù)檔案比較混亂，技術(shù)檔案管理工作處于比較落后的水平，管網(wǎng)及換熱站等熱力設(shè)施的圖紙及數(shù)據(jù)查詢管理、使用都比較困難。地理信息系統(tǒng)的建立，能夠?qū)⑺袩崃υO(shè)施的圖紙數(shù)據(jù)以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，公司所有部門及有關(guān)人員都可以在網(wǎng)絡(luò)上查詢到所需要的數(shù)據(jù)及地圖信息，滿足了工程施工及供熱運(yùn)行工作的需要。該系統(tǒng)能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)繪圖，同時(shí)將工程設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖紙及工程竣工圖紙及竣工資料等技術(shù)檔案全部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，企業(yè)各個(gè)部門都可以在網(wǎng)絡(luò)上查詢工程的原始圖紙及竣工資料，使得技術(shù)檔案管理實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。由于使月了專用的熱網(wǎng)設(shè)計(jì)、繪圖軟件，大大地提高了設(shè)計(jì)水平及工作效率，減少工程設(shè)計(jì)失誤，保證了工程施工的順利進(jìn)行。同時(shí)，企業(yè)熱力設(shè)施的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全部使用地理信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，使得公司所有的技術(shù)人員都可以在辦公網(wǎng)絡(luò)上查詢到企業(yè)熱力設(shè)施的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，方便了供熱運(yùn)行及工程施工工作。
4、采暖收費(fèi)計(jì)算機(jī)管理
建立計(jì)算機(jī)采暖收費(fèi)管理系統(tǒng)，提高了采暖收費(fèi)工作的工作效率及準(zhǔn)確度，保證收費(fèi)工作高效、穩(wěn)定運(yùn)行，利用計(jì)算機(jī)辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收費(fèi)，收費(fèi)人員可以多人、多臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)進(jìn)行收費(fèi)工作，采暖發(fā)票也由計(jì)算機(jī)自動(dòng)打印，保證用戶能夠隨時(shí)交費(fèi)、隨時(shí)打印發(fā)票，用戶基本不用等待節(jié)約了用戶時(shí)間，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)由于收費(fèi)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，公司每一個(gè)管理人員都可以在身己的計(jì)算機(jī)上查詢到自己所承擔(dān)的收費(fèi)用戶的交費(fèi)情況，極大地方便了公司管理人員催繳采暖費(fèi)的工作。
5、實(shí)行供熱社會(huì)服務(wù)承諾制度
建立供熱服務(wù)信息監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)中心，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)中心系統(tǒng)由用戶、包片部門、包戶職工、主管部門、承辦部門組成，把供熱服務(wù)、信息和監(jiān)督三者有機(jī)的結(jié)合起來，從服務(wù)、信息到監(jiān)督形成一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)中心嚴(yán)密地規(guī)定了服務(wù)程序、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中心的突出特點(diǎn)，第一是上門服務(wù)。是以用戶為中心，以用戶滿意為目標(biāo)，實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù)。為了不妨礙用戶的生活，我們多數(shù)都在晚上和雙休日節(jié)假日走訪用戶，調(diào)查了解用熱情況，上門服務(wù)。第二是服務(wù)信息反映快捷，用戶向包戶服務(wù)人員當(dāng)面提出問題，就地解決問題，極大地方便了用戶。第三是服務(wù)監(jiān)督作用明顯。網(wǎng)絡(luò)中心明確規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)要定期深入用戶調(diào)查了解服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)服務(wù)不到位的，按規(guī)定嚴(yán)肅處理，保證了服務(wù)的效果，維護(hù)了廣大用戶的利益
21世紀(jì)，信息化將是企業(yè)的一種生存方式，供熱企業(yè)應(yīng)該重視突破“信息化只不過是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)概念”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。企業(yè)信息化建設(shè)如果不與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，發(fā)展就難以取得突破；企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化是企業(yè)管理現(xiàn)代化的第一步。無數(shù)成功和失敗的例子告訴我們，借助符合中國國情的企業(yè)管理軟件，實(shí)現(xiàn)基本業(yè)務(wù)過程管理的信息化，夯實(shí)和提高基礎(chǔ)管理水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面管理的優(yōu)化，是供熱企業(yè)管理現(xiàn)代化道路中行之有效的方法。
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