今日頭條
官方微信
官方抖音
案例頻道一、引言
傳統的管理模式正在因為計算機技術及其相關技術的迅猛發展而改變，計算機正在逐步取代傳統管理中的體力活動，不僅如此，計算機在信息系統中的引入規范了管理工作并使部門之間的聯系更加緊密，局部與整體之間更加協調，組織機構的布局更加合理。
賓館或酒店作為服務行業，經常需要接待會議，包括住宿、乘車、參觀、會議坐席等安排。目前大部分賓館會議的接待工作都是人工完成的。其缺點是費時、費力和效率低，并容易出差錯。隨著信息化的發展，通過計算機技術和網絡技術來提高行業的管理水平和管理效率，顯得日益重要和急迫，各種管理信息系統相繼開發成功[1]。會議接待管理系統具體建設目標是：建立一個符合接待工作要求、遵循接待工作流程的管理信息系統，達到簡化操作、提高效率的基本目的。
本文探討了基于B/S模式會議接待管理系統的設計與實現，首先分析了目前的主流計算體系結構，隨后介紹了基于B/S模式下系統的各功能模塊和數據庫的設計，最后描述了系統的開發工具以及運行環境。
二、系統體系結構
2.1體系結構
傳統的分布式計算模型是C/S模型，在此模型中，原來完全放在主機上的應用程序被分成了兩部分：客戶端的應用程序和服務器端的應用程序，從而形成所謂的2層結構。兩層C/S結構在90年代分布處理中起到主流系統的作用，是因為它有一些很好的特性：（1）通過在客戶和服務之間劃分各自所包含的層次，提高了應用的計算效率；（2）緩解終端/主機結構中主機繁重的負擔，在終端/主機模式和文件服務器模式中找到平衡；（3）可以在RAD（Rapid Application Development）方式下進行開發，能高效的開發出小規模應用。
然而，隨著應用規模的日益擴大，應用程序的復雜程度不斷提高，這種傳統的2層C/S模式逐漸暴露出許多問題，服務器直接面對所有的客戶，負擔較重，而且整個系統的可移植性、可擴展性、可維護性都很差。
針對上述2層客戶/服務器框架暴露出的問題，3層C/S結構應運而生。3層C/S結構是在原來的客戶端和服務器端插入一個中間層，對應用功能的3層進行明確分割，將代碼劃分為不同的邏輯構件，在三層的客戶機/服務器模型中，這些邏輯構件分為三個邏輯層：用戶服務（提供信息和功能、瀏覽定位，保證用戶界面的一致性和完整性；）、業務服務（共享的業務政策，從數據中生成業務信息，保證業務的一致性）和數據服務（數據的定義、永久數據的存儲和檢索，保證數據的一致性。），它們共同組成一個應用程序。
B/S體系結構是Intranet發展的必然產物。Intranet是以Internet技術為基礎的網絡體系，其基本思想是：在內部網絡中采用TCP/IP作為通信協議，利用Internet的Web模型作為標準平臺，同時建立防火墻把內部網與Internet隔開。在B/S結構中，所有客戶端只需裝上操作系統、網絡協議軟件、瀏覽器即可，使客戶端不再受平臺的約束，HTTP協議為所有的應用提供了統一的基礎，解決了C/S結構中通信層的問題。B/S結構可以看成是3層C/S結構的一個子集。圖（１）為B/S模式工作原理。這種體系結構具有以下優點：
1)開放分布式體系。可讓用戶透明地應用由不同運行平臺組成的異構性計算資源。
2)框架結構穩定，可以滿足用戶多變的需求。
3)用戶界面風格統一，使用簡單，便于推廣使用。
B/S結構的發展可使開發人員能按需要選擇各種各樣的軟件和工具來實現各種應用和服務，并把注意力從用戶界面等細節問題轉移到核心問題方面。
鑒于會議接待管理信息系統的特點，我們采用基于B/S模式的三層體系結構，這樣可以滿足數據的保密性、安全性、可靠性、完整性等要求；同時B/S結構的體系結構可以最大限度地達到開放性、可擴展性的系統要求。
2.2 基于B/S的開發技術
采用B/S模式進行設計，第一層客戶機負責向Web服務器發出請求，處理針對用戶的輸入和輸出，采用ASP (Active Server Pages)[2][3]進行開發；第二層的Web服務器是連接客戶機和數據庫服務器的紐帶，它以動態鏈接庫的形式存在，負責建立實際的數據庫的連接，根據用戶的請求通過OLE DB 與相應的后臺數據庫相連，并通過數據庫訪問組件ADO(ActiveX Data Objects) 完成對數據庫的操作，并把結果返給客戶端；第三層的數據庫服務器則執行真正的數據庫操作。
三、系統的結構與功能
本系統是一個集計算機通訊、多媒體、數據庫等現代信息技術手段的綜合管理信息系統。根據需求以及系統設計模塊化的要求，將整個系統劃分為若干個子系統加以建設。根據會議接待工作的流程和管理要求，系統運用“自頂向下”的原則將系統分解為五個子系統：接待方案擬訂子系統；領導審閱子系統；接待計劃制定子系統；計劃實施子系統和匯總子系統。下面簡要介紹一下系統功能和數據庫設計。其數據流圖[4]如圖（2）：
3.1 功能介紹
（1）接待方案擬訂子系統：根據來賓信息，判別其接待級別和接待特點，從模板庫中找出相應的模板，然后從歷史數據庫中讀入有關信息，自動生成初步的接待方案，用戶可以通過在其上進行的編輯和修改操作來完善接待方案。
圖（2） 數據流圖
（2）領導審閱子系統：當擬訂好了接待方案后，可以通過兩種方式：網上報送批閱和紙介質報送。當采用網上報送時，相關領導可通過自己的計算機上的領導審批子系統來提取接待方案，開始審閱，領導可以提出審批意見，然后將審批后的報文返回方案擬訂者。
(3) 接待方案制定子系統: 方案擬訂者提取領導審批后的方案，然后根據意見修改，打印安排材料，然后移交相關部門執行。通過開發接待安排生成器系統，自動根據來賓的信息和安排要求，從歷史數據庫中取得有關數據，并從模板庫中獲取相關的模板快速生成接待安排。包括：來賓及相關人員的會場座位、宴會座位、房間、車輛、拍照座位的安排等。
（4）計劃實施子系統：打印出車輛安排通知單、住房通知單、餐飲通知單等，并移交有關部門落實安排。
（5）資料匯總子系統：根據實際接待工作情況，詳細記錄整理接待后記。以“接待方案”和“接待后記”為基礎，形成“接待情況報告”，并轉入后備數據庫中；將“接待情況報告”送檔案室歸檔，并打印一份保存。
3.2 數據庫設計
根據系統需求，系統數據庫中保存有關接待工作相關的各種信息，具體包括各級領導、接待人員、賓館，所在地，歷次接待情況報告、領導外出考察情況，名片，交通等信息。為此，我們根據數據庫設計原則[5]，建立了包含如下6張表組成的數據庫：
（1） 領導和工作人員數據庫：主要包括中央及各省、市、區領導以及工作人員的姓名、性別、年齡、職務、籍貫、工作經歷、分管工作，秘書聯系電話、其他等信息。其他包括：所在地親友、個人愛好、歷次重要講話稿（錄音、文稿等）、贈送的紀念禮品等。
（2） 重要賓館數據庫：包括賓館名稱、星級、套房情況，標準間情況，會場情況，服務設施情況，接待經歷等內容（含房間、會場、餐廳結構圖）。并可連接到該賓館的網頁。
（3） 基本情況數據庫：主要記錄所在地基本情況，包括省及各市、縣經濟建設、改革開放、兩個文明建設情況、風景名勝、標志性建筑、風土人情、歷史沿革、重點企業等。并可連接到相應市、縣、名勝或企業的網頁。
（4） 歷史接待情況數據庫：包括來賓名單、陪同人員、視察參觀情況、領導講話、會議情況、宴請情況、各級匯報材料、醫療保健、車輛和其他內容。
（5） 學習考察數據庫：包括領導外出學習考察的姓名、人數、名單、時間、學習考察地點、日程安排、接待工作人員，背景材料和后記等內容。
（6） 車輛數據庫：包括：所有車輛的車名、車牌號、座位數、司機名、電話號碼（手機、單位、家庭）、空閑情況，購買時間等；
在系統中，客戶端運行瀏覽器軟件。瀏覽器以超文本形式向Web服務器提出訪問數據庫的要求，Web服務器接受客戶端請求后，將這個請求轉化為SQL語法，并交給數據庫服務器，數據庫服務器得到請求后，驗證其合法性，并進行數據處理，然后將處理后的結果返回給Web服務器，Web 服務器再一次將得到的所有結果進行轉化，變成HTML文檔形式，轉發給客戶端瀏覽器以友好的Web頁面形式顯示出來。
Microsoft的UDA(Universal Data Access,一致數據訪問技術)為關系型或非關系型數據訪問提供了一致的訪問接口。一致數據訪問包括兩層軟件接口,分別為ADO(Active Data Object)和OLE DB。在ADO模型中,主體對象只有3個:Connection、Command和Recordset,其他4個集合對象Errors、Properties、Parameters和Fields分別對應Error、Property、Parameter和Field對象,整個ADO對象模型由這些對象組成。
一個典型的ADO應用使用Connection對象建立與數據源的連接,然后用一個Command對象給出對數據庫操作的命令,比如查詢或者更新數據等,而Recordset用于對結果集數據進行維護或者瀏覽等操作。Command命令所使用的命令語言與底層所對應的OLE DB數據源有關,不同的數據源可以使用不同的命令語言,對于關系型數據庫,通常使用SQL作為命令語言。下面是部分讀取數據庫數據的部分ASP代碼：
Dim strSQLServerName Dim strSQLDBUserName Dim strSQLDBPassword Dim strSQLDBName strSQLServerName = "localhost" '服務器名稱或地址strSQLDBUserName = "sa" '數據庫帳號strSQLDBPassword = "" '數據庫密碼strSQLDBName = "Rmis" '數據庫名稱Set conn = Server.CreateObject("ADODB.Connection")strCon = "Provider=SQLOLEDB;Server=" & strSQLServerName & ";User ID=" & strSQLDBUserName & ";Password=" & strSQLDBPassword & ";Database=" & strSQLDBName & ";"conn.Open strCon'讀取表car_info
Set rs=Server.CreateObject("ADODB.Recordset")strSQL="select * from car_info" rs.Open strSQL,conn,3if rs.RecordCount>0 then Do While Not rs.EOFresponse.write rs("車牌號")
rs.movenext loopend ifrs.closeset rs=nothingset conn=nothing
四、系統運行環境
用PC機構筑管理信息系統的局域網，配以高性能的服務器，具有實現容易，投資風險小，易于維護擴充和升級的優點，且性能價格比高。所以，我們選擇PC局域網構造會議接待管理信息系統的網絡，基于B/S模式構筑計算機綜合信息系統，以適應接待業務處理的需要，并且易于擴充，滿足未來發展的需要。配備一臺高性能的微機作為網絡服務器（數據庫服務器），各個部門的PC機與之相連形成星型局域網。該結構具有靈活可變、可靠性高、配套產品多的特點，底層通信采用Ethernet協議，每個工作組集線器都可提供10―100Mbps的帶寬，可以滿足部門的工作需求。
服務器端采用中文Windows 2000 Server，客戶端采用Windows或Unix操作系統,具備支持HTML瀏覽器。所選的操作系統是多任務、多進程的32位操作平臺，具有集中安全性設計，開放性強，可支持多種網絡用戶，支持多種網絡傳輸協議。
服務器端數據庫管理系統采用MSSQLServer7.0[6]，它是一個高性能、多用戶的關系型數據庫管理系統，它價格低廉，安全性好，效率高，并且可以搭配BackOffice套件。
五、結束語
當前，信息化建設已經成為各個行業提高知名度和增強競爭力的一種有效手段。如何利用當今最先進的網絡技術，特別是Internet技術來構建高效率的信息服務系統，是一個非常有現實意義的課題。本文探討了基于B/S模式會議接待管理系統的設計與實現。試用表明該系統能大大地提高了數據共享的程度，提高了會議接待效率，方便了廣大接待人員，受到了客戶的好評。
參考文獻
- 薛華成．管理信息系統[M]．清華大學出版社，1999
- 武延軍,趙彬.精通ASP網絡編程[M].人民郵電出版社,2000.
- 楊冀川,徐梅.ASP動態網站設計實戰[M].機械工業出版社,2000.
- 張海藩著.軟件工程導論(第四版) [M].清華大學出版社,2003
- 薩師煊,王珊著.數據庫系統概論(第三版) [M].高等教育出版社,2000.
- 袁鵬飛.SQL Server 數據庫應用設計[M].人民郵件出版社,1998
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號