在上世紀(jì)九十年代中期, 兩個(gè)醫(yī)療軟件公司和一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息公司合并成為一家全國(guó)性的為個(gè)體醫(yī)師和小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供管理解決方案的公司 。公司的30 個(gè)辦公室遍布全美,新公司可以提供完整的軟硬件解決方案使醫(yī)師可以管理他們?cè)\所的行政、財(cái)務(wù)和醫(yī)務(wù)管理? 包括追蹤病人記錄、賬單、檢驗(yàn)報(bào)告、保險(xiǎn)支付情況、醫(yī)療賠償和藥房記錄。
因?yàn)樾鹿臼怯稍瓉?lái)三個(gè)獨(dú)立的公司形成的,經(jīng)理、客服人員和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人發(fā)現(xiàn)他們很難對(duì)客戶站點(diǎn)的硬件設(shè)備進(jìn)行管理、故障診斷和服務(wù)。然而,典型的安裝中,他們?cè)谥行姆?wù)器安裝軟件,使用終端服務(wù)器來(lái)連接醫(yī)師、藥劑師和辦公室輔助人員的計(jì)算機(jī)和打印機(jī)。
當(dāng)Digi獲得這個(gè)客戶時(shí),第一個(gè)任務(wù)就是說(shuō)服這家新公司的經(jīng)理在Digi PortServer TS 系列產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,從而可以簡(jiǎn)化對(duì)硬件的安裝和維護(hù)。串口到以太網(wǎng)終端服務(wù)器解決方案和現(xiàn)有的解決方案相比提供了三個(gè)關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì):首先,它可以實(shí)現(xiàn)從1到32個(gè)端口的擴(kuò)展, 既可以處理一個(gè)醫(yī)師的診所,也可以實(shí)現(xiàn)小型醫(yī)療結(jié)構(gòu)的連接。其次, PortServer TS的撥號(hào)功能也適用于合伙形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu),這些醫(yī)師經(jīng)常分布在同一個(gè)大樓的不同地方,這樣可以使用電話線進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)而不是部署困難的以太網(wǎng)連接。這個(gè)功能對(duì)于遠(yuǎn)程故障診斷也是非常有幫助的。最后,批量采購(gòu)PortServer TS和這家公司過(guò)去的解決方案相比實(shí)現(xiàn)了成本的大幅度節(jié)約。