一.項目背景
在知識經濟、網絡經濟、世界經濟一體化以及競爭國際化的今天,信息技術已經成為企業管理提升和企業管理變革的主要推動力,成為企業提高競爭力的關鍵因素。
隨著中國加入WTO,國際化競爭更加激烈,如何面對國際優秀企業的競爭,如何加快企業的信息化建設,利用先進的信息技術來幫助企業實現管理變革和機制創新,提高運營效率和決策水平,增強企業核心競爭力,縮短中國石化與國際優秀企業的差距,成為中國石化的首要任務。
中國石化作為國家的支柱企業,在信息技術研究和應用方面起步較早,并且在2000年制定了全公司的ERP規劃,指導著今后中國石化的信息化建設。目前全公司上下已有較健全的網絡基礎設施,在總部、各部門(事業部)和各分子公司層面,開發了諸多業務處理系統、辦公管理系統、決策支持系統、電子商務系統、企業內外網站等。這些應用系統是為不同部門、不同業務服務的,系統間沒有集成,存在著大量的信息孤島。另外,中國石化各個部門都會通過各種途徑收集、購買信息,用于指導本部門制定計劃、分析預測和科學決策,但信息一般存在于各部門內部,沒有有效的信息交流和共享手段,造成重復勞動和已有信息資源浪費。這些問題影響中國石化整體效益的提高,無法滿足國際競爭以及企業發展戰略對信息系統的要求。因此,建設中國石化信息平臺以及進行企業信息整合具有現實的緊迫性和必要性。
另一方面,隨著門戶技術、數據集成技術、應用集成技術、信息整合解決方案與相關產品的不斷成熟,以及國際先進企業成功案例的不斷涌現,通過建設企業信息平臺,整合企業信息資源,消滅信息孤島,實現信息共享,提高企業信息化水平,已經具備了現實的可行性。
正是在此背景下,中國石化從戰略高度提出了中國石化總部信息平臺建設及信息整合項目,整合中國石化總部經營管理工作所需的信息資源,逐步建立符合國際化經營的數字化企業,提高中國石化在國際市場中的綜合競爭力。
二.需求分析
2.1. 信息內容描述
中國石化總部目前已經擁有豐富的信息資源,這些信息為公司的經營決策提供重要依據,提高了各級管理人員的決策水平。
這些信息的來源主要包括以下方面:
從公司外部采集的信息:主要包括市場方面的信息,采集渠道多種多樣,如通過各種信息終端下載信息、通過搜索引擎從互聯網采集信息、通過電子郵件接收有關信息、手工上網查詢,以及根據這些原始信息分類、匯總、分析所得到的加工信息,等等。
在公司內部產生的信息:每天,各部門的業務系統都會生成大量的報表、分析結果;各部門根據各自負責的工作范圍,分析形成的各類分析、預測報告;各下屬企業每日上報的各類生產、經營信息;公司內部和各種規章制度、標準規范,等等。
2.2. 當前的問題和不足
目前,所有這些信息分散在各個部門,各部門之間的信息在溝通方面,通過多種手段處理,如部門網站發布、文件拷貝、紙質文件等等。各部門在信息系統的建設方面進度不一,有的已經實現少數應用系統之間的協作處理,有的還完全處于手工交互階段;
技術實現方式上,也存在著多種文件格式和信息傳輸機制。但是要想進行綜合的經營管理,更需要綜合各類信息,在統一信息格式、統一信息服務渠道的基礎上,才能方便快捷地獲得各方面信息,實現有效的經營決策。
具體分析,在信息采集、處理和利用方面,主要存在以下問題:
由于信息資源的來源各異,信息交流不暢,已經在中國石化內部形成一個個的信息孤島,如何消除這些信息孤島,進一步提高信息的使用水平,已經成為中國石化信息化建設中一個急待解決的問題。
2.3. 解決問題的途徑和手段
各自獨立的信息采集渠道、以點對點為主的信息交流方式已經不能滿足工作要求。為了更好地滿足總部各級領導和各部門多層次的信息需求,有必要簡化信息交互途關系(如圖1),重新明確有關信息處室的職責,制定信息規范和管理章程,統一設計總部的信息交互系統,建立安全的信息共享機制,提高總體工作效率,實現信息資源的最大化利用。
簡化信息交互關系
根據上述要求,需要建立綜合的信息處理系統,針對各類分散、異構的信息資源,對其進行有效分類,通過各種信息接入手段,建立統一的信息平臺,集成企業門戶、內容管理、數據平臺、搜索引擎等功能,進行信息整合,為中國石化總部領導、各部門提供信息服務。
從技術角度分析各類需要被整合的信息,可分為三大類:結構化信息、非結構化信息和WEB應用頁面:
對中國石化信息建設現狀及有關需求的分析,以及如何通過信息門戶為總部提供信息服務,參見圖 “中國石化總部信息整合需求分析圖”。
中國石化總部信息整合需求分析圖
三.建設目標
中國石化是國有特大型企業集團,組織結構復雜,信息化建設時間比較長,在公司各層次都有許多傳統的應用系統在運行。無論在信息、數據、應用系統、基礎設施與業務流程,無論是公司總部還是延伸到企業,都需要逐步進行整合。中國石化信息平臺建設與信息整合的過程是長期的、循序漸進的,在這個過程中應該遵循以下原則:總體規劃,分布實施;重點突破,追求實效。具體目標為:
1、構建中國石化總部統一信息平臺,整合總部信息系統
采用成熟的組件與技術,為中國石化總部信息整合提供信息平臺,實現單點登錄、安全訪問、個性化展現、信息交互和信息共享,提供靈活報表制作、內容管理、搜索、翻譯等功能。
2、建立各部門信息門戶
首先建立總部領導層、綜合市場分析預測小組、生產經營管理部、銷售公司、化工部、煉油部和油田部的信息門戶,再逐步建立其他部門的門戶,為公司領導、各部門和組織提供個性化的信息服務。
四.系統功能
建設中國石化信息平臺的功能要求是:對有規則的批量信息進行計算機程序化處理,減少人工操作;對相同的信息進行唯一性處理,避免重復勞動;將需要共享的信息納入信息資源庫,最大程度共享資源;為需要信息的人員提供信息資源庫,使之方便地獲取信息,實現信息的網絡傳遞,提高工作效率。功能如下:
1.個性化門戶服務
2.靈活、全面的授權機制
3.單點登錄
4.整合各類文本、圖片、圖表等信息
5.靈活報表展現
6.直接整合WEB應用頁面
7.搜索工具采集外部信息
4.1. 方案特點
● 統一交換管理:采用EAI技術實現不同應用之間的信息交換,采用WSRP技術實現多級門戶之間的信息交換,各信息資源管理系統分級接入。最終可以形成一個邏輯集中的信息資源管理系統,實現各級信息的集中管理和展現。
● 統一接入管理:CenGRP將資源分為結構化數據,非結構化數據,應用系統三類,采用相應的接入網關和整合封裝技術對接入的信息資源進行集中登記發布