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信息技術(shù)服務(wù)業(yè)高速發(fā)展
由大變強關(guān)鍵期來臨

    近年來,全球信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)加快向網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)化方向發(fā)展,云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)新業(yè)態(tài)迅速興起,網(wǎng)絡(luò)信息安全上升到國家戰(zhàn)略,中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來了轉(zhuǎn)型超越的歷史發(fā)展機遇。

    在近日舉行的第五屆中國軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)年會上,與會專家一致認為,2013年中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)服務(wù)化趨勢明顯,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型持續(xù)推進,區(qū)域布局合理調(diào)整,信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位更加突出。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段看,中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)正進入由大變強的關(guān)鍵時期。

    空間巨大 發(fā)展迅速

    近年來,在《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)進一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》等一系列政策的大力推動下,我國軟件產(chǎn)業(yè)保持持續(xù)健康快速發(fā)展態(tài)勢,2013年首次邁入3萬億元臺階,創(chuàng)新能力和應(yīng)用水平穩(wěn)步提升。

    具體到信息技術(shù)服務(wù)業(yè),近年更是一直保持了較快的發(fā)展速度,產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢良好,產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。據(jù)賽迪數(shù)據(jù)顯示,我國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增速保持在30%以上,遠高于GDP增速及軟件產(chǎn)業(yè)增速。

    尤其是近兩年,央企、政府都已經(jīng)出現(xiàn)了大量的服務(wù)需求,成為驅(qū)動中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大內(nèi)需市場。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù),目前中國信息技術(shù)服務(wù)的合同執(zhí)行金額已由2009年的不足40億美元,上升至2013年的184.4億美元,年均增速達到49.08%。隨著經(jīng)濟改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的推進,中國大型企業(yè)和公共服務(wù)機構(gòu)將逐步釋放出更多的服務(wù)需求,對中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)而言,未來的市場增長空間也將大于國際市場的增長空間。

    據(jù)統(tǒng)計,2013年全國規(guī)模以上軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)達3.3萬家,共完成軟件業(yè)務(wù)收入3.06萬億元,同比增長23.4%,占電子信息產(chǎn)業(yè)比重達25%;軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)利潤總額3830.5億元,同比增長13.8%。

    年會上發(fā)布的《2014中國軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示,目前國內(nèi)的信息技術(shù)服務(wù)需求主要來自金融、交通、政府、電信和醫(yī)藥等領(lǐng)域。具體看我國的金融服務(wù)需求,金融服務(wù)信息技術(shù)服務(wù)提供商數(shù)量快速增加,網(wǎng)點鋪設(shè)規(guī)模和服務(wù)范圍都在不斷擴大。我國大部分以金融信息技術(shù)服務(wù)為主業(yè)的公司,年均增速可達100%。

    在產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)快速增長的同時,我國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,產(chǎn)業(yè)鏈向高端不斷延伸。《報告》指出,自2011年信息系統(tǒng)集成依然在信息技術(shù)服務(wù)業(yè)中占比最大,但信息技術(shù)咨詢服務(wù)和數(shù)據(jù)處理與運營服務(wù)等高端附加值的高端業(yè)務(wù),增長速度更快。預(yù)計2014年,數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)增速將達到40%。

    層級不高 標準缺失

    什么是信息技術(shù)服務(wù)?面對記者的提問,這個看似簡單的問題,卻沒有得到一個統(tǒng)一明確的答案;上網(wǎng)搜索,甚至聯(lián)合國、WTO這樣的全球性官方機構(gòu)也沒有明確的定義。一個高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)竟然還未有一個統(tǒng)一的標準,企業(yè)和用戶對信息技術(shù)服務(wù)的內(nèi)涵和外延也沒有統(tǒng)一的認識,小小的問題卻暴露出了整個行業(yè)發(fā)展的隱憂。

    事實上,受市場競爭加劇、日元等外幣匯率大幅波動以及外圍發(fā)包市場低迷等因素的影響,2013年中國軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)增速正在放緩,企業(yè)整體盈利水平較2012年有所下降,經(jīng)營利潤微薄。根據(jù)中國服務(wù)外包研究中心的調(diào)研,中國服務(wù)外包企業(yè)的利潤率普遍下滑,2013年有70%左右的企業(yè)利潤率低于10%。

    “增長放緩的背后暴露出不少問題,標準就是其一。”中國軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長高松濤告訴記者,由于標準的缺失,給開展行業(yè)統(tǒng)計、市場管理、政策制定等工作帶來了很大困難,進一步影響了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

    無規(guī)矩,不成方圓。高松濤向記者表示,從培育內(nèi)需市場、提高用戶對信息技術(shù)服務(wù)價值的認同、引導(dǎo)和規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看,只有標準先行,才能加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,避免先亂后治的被動局面。

    此外,受宏觀經(jīng)濟形勢影響,勞動力及物業(yè)配套等生產(chǎn)要素的成本不斷上升,原有的低成本競爭優(yōu)勢有所減弱,也導(dǎo)致軟件外包企業(yè)正面臨著越來越大的經(jīng)營壓力。“從企業(yè)的規(guī)模來看,中小企業(yè)仍然占大多數(shù),無法提供全面的產(chǎn)品和服務(wù)線,項目按時交付能力不足;大多數(shù)企業(yè)還處于全球產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端,完成發(fā)包方會做而不愿做的低層次外包項目,人均產(chǎn)值低。”國務(wù)院發(fā)展研究中心辦公廳副主任來有為分析說,面對跨國公司對服務(wù)商全球交付能力要求的不斷提升,國內(nèi)大型服務(wù)外包商亟須加強能力建設(shè),在高附加值、高科技含量的產(chǎn)品和服務(wù)上形成新的競爭優(yōu)勢,快速響應(yīng)并高效滿足跨國公司需求,增強全球交付能力。

    鼓勵重組 提升水平

    高速發(fā)展的信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)駛?cè)氚l(fā)展關(guān)鍵時期。為此,我國已經(jīng)確定將持續(xù)加強行業(yè)整體規(guī)范,推進信息技術(shù)咨詢、IT治理、服務(wù)外包管理等標準的制定出臺,推動ITSS(信息技術(shù)服務(wù)標準)標準驗證試點示范工作。據(jù)中國軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長高松濤透露,目前,工信部軟件與集成電路促進中心聯(lián)合中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,通過與國內(nèi)企業(yè)和信息技術(shù)提供商廣泛溝通,在ITSS的總體框架指導(dǎo)下,已經(jīng)研發(fā)建立了符合國內(nèi)發(fā)展實際、具有中國特色的軟件外包和信息技術(shù)管理成熟度模型(TOMM)。“對于轉(zhuǎn)型中的企業(yè),TOMM是提高企業(yè)軟件外包和信息技術(shù)服務(wù)管理能力的指南,有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身外包管理的不足,有利于領(lǐng)導(dǎo)者進行外包管理決策,及時發(fā)現(xiàn)并降低外包的風(fēng)險。”高松濤說。

    標準之下是信息技術(shù)服務(wù)水平的提升,兼并重組是實現(xiàn)服務(wù)提升快速有效的路徑。企業(yè)可通過并購重組不斷豐富產(chǎn)品線,向價值鏈高端延伸并獲取客戶資源,突破其由于業(yè)務(wù)單一、競爭加劇帶來的企業(yè)利潤減少等發(fā)展瓶頸。同時面向新興領(lǐng)域并購具備自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)、未來市場前景廣闊的創(chuàng)新型信息技術(shù)服務(wù)企業(yè),獲得關(guān)鍵領(lǐng)域核心技術(shù)。

    “工信部將以深化改革為動力,以市場為驅(qū)動,應(yīng)用為牽引,融合發(fā)展為主線,進一步完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展的環(huán)境,促進軟件產(chǎn)業(yè)由大到強。”對于下一步工作,工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)司巡視員李穎透露,一方面將進一步推進標準體系的建設(shè),推廣標準應(yīng)用,持續(xù)加強行業(yè)整體規(guī)范,并用于指導(dǎo)企業(yè)客觀評價和改進外包管理能力;一方面還將繼續(xù)培育龍頭企業(yè),綜合利用多種手段引導(dǎo)優(yōu)勢企業(yè)兼并重組做大做強,并鼓勵企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,鼓勵企業(yè)建立以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)的合作機制和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,促進產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。

    摘自《經(jīng)濟日報》
 

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