來源：《經濟日報》
一位是制冷行業的強勢女企業家，帶領格力做到千億元規模；一位是言辭犀利的經濟學家，總是爆發著思想的火花。5月18日，在《中國企業家》雜志主辦的2013（第五屆）中國“商界木蘭”年會上，格力集團股份有限公司董事長、格力電器股份有限公司董事長兼總裁董明珠對話經濟學家張維迎，談及價格戰、互聯網如何影響制造業、如何消解勞動力成本上升壓力等話題。
談價格戰——
傷害消費者其實是傷害企業
2012年，格力電器營業額突破1000億元，成為全球首個依靠單一品類突破千億元的家電品牌。在實體經濟普遍困難的情況下，格力的營收和利潤均大幅增長。
張維迎教授提問的角度出乎意料：“作為國內少有的千億元級制造企業的女掌門人，你的競爭對手都是男性領導的企業，這有什么不同？”
董明珠并不接招，她認為性別對一家制造業企業領導人并不重要，重要的是企業發展過程中文化的定位。“一個企業不能僅僅為了利潤而發展，而是要秉持著為社會、為消費者創造價值的經營理念，這樣企業也一定能夠得到發展。”
以價格戰為例，“如果光想著把產品賣出去，打價格戰就是最有效的。”董明珠說，有的企業在選擇原材料的時候，為了降低成本，往往只看價格。“這樣的選擇，看起來是傷害消費者，其實最終傷害的是自己。因為消費者最終會拋棄你，不會再選擇你的產品。”
談互聯網——
做電商要從便利消費者出發
蘇寧、國美這些傳統的家電零售企業都轉型做電商，曾經跟這些渠道展開惡戰的格力又是如何考慮的？張維迎教授的第二問，觸及電子商務對傳統制造業的挑戰。
董明珠坦言自己從沒有網購的經歷，但格力并沒有忽略電子商務。“我認為電子商務和實體店兩者有機結合才是最完美的。電子商務是時代的進步，能給我們帶來更多的便利，但是誠信問題需要解決。”
董明珠說，對制造企業而言，要想清楚做電子商務是為了什么。“電子商務是發展趨勢，但電子商務應該給人帶來更多的是便利，而我們網購行為不是因為方便，而是因為便宜。這是一種不同的認識。”
因此，格力做電子商務不會以低價為導向，而是會強調可以通過電商買到一個好的產品、享受好的服務。董明珠認為，企業需要記住，“網上銷售不是為了利益的最大化，而是為了給消費者帶來更大便利”，也正因此，市場匹配工作沒有充分準備好的時候，格力不會大規模推廣電子商務。
談勞動力成本——
成本壓力要通過創新來消解
過去30多年里，我國發展成為制造業大國，很大一個原因是成本優勢。隨著我國經濟社會的不斷發展，勞動力成本優勢在消失，過去的10年里，中國的勞動力成本年均增長15%到20%，10年提升了3倍至4倍，格力也面臨這樣的問題。在這種情況下，我國如何保證制造業大國的地位？這是張維迎教授的第三問。
董明珠回應說，成本壓力不是一個簡單的舉措能解決的。“如果企業的產品技術含量在這個行業做到世界頂尖，那市場就是這個企業的。企業的產品給消費者帶來根本的改變，消費者會感激你、尊重你，這時候市場就有了。”
在董明珠眼里，企業的發展并不是靠奪取別人的財富來獲得自身財富的增長，勞動力成本不是壓力，而是為創新必須付出的投入。“格力工人的年人均工資是5萬元，我們的目標是未來3年再翻一番。企業一定要知道自己的責任在哪里，要給他們創造機會。”董明珠說。
