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科技公司十大最愚蠢的錯誤

    有一些史上最大的高科技公司的交易沒有發生。有一些最有前途的產品和服務也沒出現。為什么?因為這其中的人和公司當時都沒有意識到是什么樣的東西滑過了他們的手指,或者,他們只是簡單地不能預知未來會發生什么。

    如果事情還能再來一次,也許今天我們就不會看到Apple和Microsoft了,而且,Yahoo可能會成為世界上最大的搜索引擎,Google只能成為后者。你也許只能從施樂電腦上讀這篇文章,從RealPod上聽你最喜歡的頻道。

    人們都說“事后諸葛亮”( hindsight is 20-20,20/20是最好的視力),如果真是這樣的話,那么,我們的分析就是最精確的。下面是我們挑選的歷史上十大科技類公司丟失機會的案例。

    1. Yahoo
錯過 Facebook

    2006年,當時只有2年的Facebook還在只服務于一些學校內的社交網絡。那個時候的MySpace就擁有了1億用戶,完全超過了Facebook的8百萬用戶。所以,當Yahoo 提出使用10億美金購買 Mark Zuckerberg 的孩子時(其將近2005年 Rupert Murdoch 收購 MySpace 金額的兩倍)人們都對說Fackbook的老大說,“Take the money and run, Mark。”,事實上,時年23歲的扎克伯格也的確于2006年6月與雅虎達成了協議。

    然后,Yahoo發布了一些其糟糕的財政報告后,它的股價在一晚上就下跌了22%,當時Yahoo的CEO, Terry Semel,把購買價格下調到了8億美金來購買Facebook,但被Mark Zuckerberg 拒絕,兩個月后,Terry Semel 把收購價格提高到10億美金,但那時已經太晚了。

    今天,Facebook已經擴大到了2億5千萬的注冊用戶,并且,它目前值大約從 50億美金 到100億美金間的一個價格 (主要看誰來計算) 。而我們的Yahoo三年過去了,換了兩個CEO,今天還在生存線上掙扎。
 
    2. Real Networks 丟棄 iPod

    人們以為Steve Jobs 發明了iPod,但實際他沒有,這是真的。Steve Jobs 只不過對一個因為Real Network沒有采納想法的而離職的工程師Tony Fadell 說了“Yes”,而這個想法就是2000年秋天的一種全新音樂播放器(Tony Fadell 以前的同事 Philips 同樣拒絕了Tony的這個新想法)。

    雖然 MP3 播放器已經出現很多看了,但是Fadell 的理念有一些小小的不同,他注重的是:更小,更精巧,并且專注于一個音樂的內容系統,這樣,能夠讓音樂愛好者們很容易的填滿他們的播放器——“pods” (Steve Jobs 則是最著名的驅動 iPod設計的人)

    今天,那個專注于音樂內容的系統叫iTunes,并且,Apple公司控制了80%的數字音樂的市場。 Fadell 在Apple的 iPod 事業部工作,不過最終于2008年11月離開了那里。Real Networks 今天還在繼續他的流媒體,但它的利潤已被被iTunes沖得肢離破碎了。

    3. 
索尼和東芝HD 的紛爭
    為了爭奪一個新的高清晰光盤標準,幾年來,在格式上的這場爭奪戰中,參與者各方已付出了很昂貴的成本。在拳擊臺上的一角落里,站著Sony支持的藍光(Blu-ray),而另一個角落,站著Toshiba支持的 HD DVD。
    自從2002 開始,雙方就開始爭奪不休,各自的所簽署的聯盟陣營也只支持自己的互不兼容的格式。在2008 年,Sony 的刀刃插入了Toshiba的胸膛,讓Toshiba停止了HD DVD的生產,2009年8月12日宣布正式加入藍光陣營,Toshiba 反而成了藍光這邊最大的一個支持者之一,華納兄弟也花費了4億美金宣布放棄HD DVD并加入藍光陣營。

    有趣的是,在上世紀90年代中期,這對冤家同樣為電影的HR格式爭斗,那個時候,當時雙方擱置爭議,把兩邊的最好的東西整合起來,成為了一個叫做 Digital Versatile Disc的東西,被人們簡稱DVD。

    這樣一個事情,讓多年參與HD格式之爭的公司門損失慘重。如果在2002年,兩邊聯手,HD光盤可能會在今天的電影和電視節目光盤中占有**地位,然而,雙方的爭斗導致了成本的上升,和在市場上錯失良機,今天,DVD賣得比藍光還要多,基本上是10:1的樣子,但是未來將會屬于流媒體的視頻點播。

    4. Digital Research
:另一個Microsoft

    這是一個經典案例。在1980 年,當時的IBM正在尋找一些人為IBM的PC機做一個操作系統,當時的 Microsoft 并不是第一選擇。當初的比爾·蓋茨(Bill Gates)建議IBM與Digital Research的加里·基爾代爾(Gary Kildall)合作,后者也是 CP/M 操作系統的作者。

    傳說,Kildall甩了IBM要單飛。但實際上是kildall接了另一個客戶的訂單去做另一個產品,僅讓他自己的妻子和IBM談判。Dorothy Kildall ——他的妻子并不喜歡IBM的一些條款,所以和IBM的合作也流產了。

    藍色巨人只好回頭找了Bill Gates和他的搭檔Paul Allen,他們開發了MS-DOS,這是基于 Tim Paterson 的 QDOS (全稱是the Quick and Dirty Operating System), QDOS則是基于Gary Kildall的CP/M操作系統。 最后IBM提供了 Microsoft 的 DOS (售價$60) 和某版本的CP/M (售價$240) 給IBM PC的買家做選擇,最后,便宜的產品獲得了勝利。

    在DOS以前,Microsoft 最大的產品是 BASIC 編程工具。而在 DOS以后,是的,你知道這個公司干了什么。Microsoft 今天的成就是否和IBM的那個合同有關?我們永遠也無法知道。也許,像Bill這樣的人始終都能把握住這樣的機會,而Gary則不能。

    5. Xerox 
錯失 Alto 良機

    這也是另一個經典的故事。二十年前,在Macintosh 和Windows PC之前,甚至在MITS Altair之前,已經存于 Alto,這是這個世界上第一個基于窗口圖形界面的電腦(關于圖形化的操作系統,大家可以看看這篇文章《操作系統圖形界面發展史(1981-2009)》), 由Xerox PARC發明, Alto 有鼠標,支持以太網絡,以及所見即所得的WYSIWYG文本處理器。

    但是1973 年的“個人電腦”市場并不存在,所以 Xerox 并不知道Alto的潛力,也不知道如何處理它。這個公司制造了幾千個這要電腦并把它們分發到了各個大學中。江湖上傳聞,1979年的時候,當 Steve Jobs 參觀Xerox PARC的時候,看到了Alto,回去后,把那些許許多多的 Alto 的特性集成到了 Apple 的 Lisa 和Mac 電腦上。從那以后, Xerox 終于意識到了它的錯誤,然后把開始了 Xerox Star 的市場營銷,Xerox Star是一個圖形工作站,其基于Alto的技術。但是已經太晚了,太晚了。

    6.
唱片業的一錯再錯

    也許,沒有哪個產業比音樂產業更能錯過機會。

    在1999年,Shawn Fanning 的 Napster 創造了一個難以置信的一個讓大容易共享音樂的在線平臺。然后,唱片公司們開始集體控訴Napster,侵害了他們的版權。然后,Napster 的 CEO Hank Barry 提倡音樂產業采用那種電臺廣播的許可證協議 ,對通過網絡傳播音樂的人征收版稅,可是他的這個倡議遇到了聾子的耳朵——無人響應。

    于是,Napster 的粉絲們非常快地跑到了其它的P2P的文件共享網絡,如Gnutella 和Grokster,于是盜版音樂也成了RIAA(美國唱片業協會)的頭號敵人。

    在2000年,MP3.com 啟動了一個服務可以允許會員們上傳歌曲到自己的私有的CD收集中,并且可以以流的方式傳播到每一個PC上。再次,唱片行業控告 MP3.com 侵權, 最終導致了 MP3.com 被迫**,并被迫更改了其商業模式。

    再加上 RIAA 對 Grokster, Morpheus,Kazaa, 和其它30,000 盜版單曲的指控,其它唱片行業損失了很多商業機會。
當然,今天的音樂訂閱業務和流媒體服務,諸如 Pandora 支配了數字音樂界,唱片公司也開始和網絡公司簽了協議。試想一樣,如果唱片公司們和 Napster, MP3.com,或是其它一些網絡共享者合作,而不是去指控他們,也許,這些唱片公司今天將會控制著數字音樂——而且不會有任何盜版的問題。

    7. Compuserve
錯過了主宰網絡的機會

    看看今天的交互式應用,社區媒體式的,用戶原創內容驅動式的(UGC),你看到了什么?一個1994年幾乎完美版本的CompuServe。但是,幾乎主宰在線世界的 CompuServe 的屁股被AOL僅以AOL有500億的免費CD踢得開了花。

    在上世紀90年代初, Compuserve Information Service 有著“令人難以置信的優勢:一個堅定的客戶基礎,難以置信的對客戶的使用模式分析的數據,一個難以復制的知識倉庫,幾乎沒有競爭的環境”, Kip Gregory,一個管理顧問,Winning Clients in a Wired World 一書的作者,說,“可能缺少的是……把這些優勢都轉變成可持續的領先的投入”。
于是,AOL 來了,提供了一種“不限時的”統一費用,而 CompuServe 則是按小時充值,AOL提供了一個簡單的界面,以及大規模,地毯式轟炸營銷活動——為每位用戶提供一張免費的CD。在CompuServe論壇上早期出現的組織紛紛轉到了AOL的Web上,而CompuServe論壇對Web支持的不是很好。1997年,AOL 獲得了 CompuServe, 并且,“CompuServe classic” 服務最終在同年6月安息了。

    CompuServe 失敗不是錯過了一個機會,而是錯過了一堆, Gregory說,“我真的相信 CompuServe是一個非常重要的示例,這也是一個非常重要的教訓——永遠不要因為優勢就裹足不前”。

    8.
報業錯過網絡分類廣告業務–Craigslist

    報紙正在死亡,并且,幾乎的所有的帳戶(當然,所有的報紙帳戶),Craigslist 的的觸角卻延伸到各個地方的觸角卻延伸到各個地方,甚至可以在所有的犯罪現場被找到。 大家認為報紙的衰落是因為在線的免費的分類廣告服務,這讓很多行業的利潤都極大的縮水,其中一個就是新聞報紙行業的那些“現金牛”(指現金凈收入極大的項目,如沃爾瑪超市)。
2005年,全美報業分類廣告的年收入總額為173億美元。。從那以后,像Craigslist 這樣使用分類廣告的網站(如:Amazon, eBay, 和Google)幾乎番了一番,根據Pew研究中心的報告,報業的分類廣告的利潤卻減少了一半。

    如果回到2005年,那段報業分類廣告利潤很高的時候,如果某個報業集團收買了Craigslist,那么今天可能會非常地不一樣。當然,首先他們將不得不說服Craigslist的創始人Craig Newmark**。
在2008 年1月InfoWorld的采訪中,Newmark 說他的公司的角色在報紙行業瓦解中被報紙行業大大地夸大了,“我認為報紙最大的問題是需要去檢查他們自己”他注解道。

    9. Google
之前的 Google

    在上世紀90年代中期,最熱的搜索引擎不是Yahoo,不是Alta Vista,不是 Lycos,也不是 Hot Wired,而是Open Text Web 索引。它和今天的Google 非常像,Open Text 以其速度,準確性和全面性著稱,這個搜索引擎于1995 年由Open Text 公司宣稱,其索引了當時Web上大約5百萬個頁面上的每一個單詞 。那年 Yahoo 在其目錄中集成了Open Text 的搜索技術。
但是其和Yahoo合作兩看后, Open Text 放棄了搜索而轉移到企業級的內容管理方向上。一年以后,Google 才初次登場。Open Text又是和機遇錯過了,沒有意識到搜索會變得有多大。

     “如果 Open Text 有什么事是比較特殊的,那就是他們比任何人都有和Google很相近的技術”, Steve Parker(一個幫助Yahoo啟動Open Text搜索技術的通訊顧問)說, “它比Google早三年進入市場,所以Google不得不為了以更快的速度發展而使勁燒錢,并且,Google也不一定有足夠的時間去成為市場的領導者。如果當初不是那樣,也許,今天的山大王將會是Open Text ”。

    10. Microsoft
拯救正在腐爛的蘋果

     10年前,當Apple正處理嚴重的危機中。Mac 的銷售正在被Power Computing 和 Radius更便宜的山寨機復制時。整個公司動作在非常低的現金流中,蘋果的股票跌到每股$5,并且,他們正在尋找新的CEO來取代 Gil Amelio。

     后來,Apple 收到了一大筆急需的現金注入——1億5千萬美金——從一個看上去不可能的源頭:Microsoft,還承諾繼續開發Mac Office 套件。這個交易由Apple的顧問Steve Jobs 和Microsoft商議而成,這一宣布曾經在Macworld Expo 博覽會上被蘋果的鐵桿粉絲們暴以噓聲。這后,Steve Jobs成為了Apple的實習CEO。后面,我們都知道發生了什么。

     如果Microsoft 當時沒有錯過讓蘋果凋謝的這個機會?我們可能會要在WinPhones上使用WinTunes而苦苦掙扎。在線的音樂和視頻可能會停滯,或是更壞,被好萊塢控制著。而且,我們會因為沒有Windows的另一個選擇而長期地失望下去。這恐怕是唯一一個大家受益的“失誤”了。
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