當前，全球產業競爭格局正在發生重大調整。作為我國國民經濟的支柱產業的制造業面臨變革與創新的戰略選擇。一方面，我國制造企業處在產業生命周期的轉型階段，增長乏力。另一方面，從宏觀層面來看，我國物質基礎雄厚、人力資本豐富、市場空間廣闊、發展潛力巨大，經濟發展方式加快轉變，新的增長動力正在孕育形成，經濟長期向好基本面沒有改變。“十三五”規劃建議提出，堅持創新發展，著力提高發展質量和效益。這是我國制造業轉型升級、創新發展的重大機遇。
在新形勢下，經濟競爭力的標準正在被重新定義。由于科學和技術的不斷進步改變了傳統的產品生產制造過程，它比單純依賴投入資源和價格信號的市場競爭機制帶來了更高生產率和經濟增長。企業持續的競爭優勢必須來自對產品和服務的持續創新和商業化，即表現為企業在技術和商業模式方面的持續創新能力。然而，由于創新固有的高投入、高風險和不確定等特性，對企業的管理能力提出了極大的挑戰。如何處理好這些問題，推動企業持續創新發展，值得我們深入思考。
企業轉型是組織層面的戰略變革和創新，其目的在于通過變革和創新改變組織和員工行為，增強組織適應環境的能力以提高組織的競爭力和持續成長。變革和創新是打破原有組織慣例的行為。變革能否成功取決于組織是否具備創新資源，實施創新行為的能力。創新資源分為企業家資源和管理資源，前者用來發現和利用生產機會，后者用來完善和實施擴張計劃。實施創新行為的能力是指探索新知識和利用現有知識的能力。探索和利用知識的能力稱作組織的二元能力。具有二元能力的企業能在組織內部形成一種能力，既能利用現存的知識、技術、產品和市場，又能探索新的知識、技術、產品和市場，同時保證企業的短期生存和長期發展。
今天的大多數組織，尤其是存在多目標多業務的復雜組織，大多具有兩元性，也一直在處理很多種類型的兩元性活動。不能同時具備這兩種能力的企業則陷入創新兩難與戰略悖論。創新兩難是指企業由于投入太多的重心在消費者目前的需求而不能夠采用新技術滿足消費者未來的需求，從而忽視了破壞性技術的出現，這樣的公司最終會跌落。但如果不聽從現有顧客的聲音又會失去主流市場，這樣的困境大多數企業都難以逾越。戰略悖論是指企業的戰略承諾（執行）與未來不確定性之間產生了沖突，導致管理過度而領導不足，效率提高了但沒有創造新的價值，最終也會失去長期持續增長的機會。如果企業不能控制不確定性，不能把握未來發展的方向和機會，即使成功的戰略和執行也不能保證公司長久的成功。
如何有效管理創新兩難和戰略悖論成為企業成功轉型的一個重點。管理創新兩難的重點在于如何面對突破性創新技術的出現，企業通常采取兩種活動對外部的技術變革做出反應，一是投資于探索研究以發現或獲得新的技術，從而消除技術能力差距，這要求企業建立資源獨立的新事業部從事探索性創新研究；二是通過快速商業化新技術進入新的技術領域，從而獲得新的市場份額和消費者，這要求企業有快速的營銷能力。管理戰略悖論的重點就是如何有效應對不確定性。解決方法在于對承諾和戰略不確定性的分工管理。高層管理者不應該關注短期的結果。只有將企業高層的關注重點從制定、執行戰略轉移到管理戰略不確定性方面，企業才有望降低戰略風險，同時創造戰略機會。協同管理創新兩難和戰略悖論的重點就是同時管理多元目標和有限資源之間的沖突問題。高層管理者的價值觀和判斷力在戰略變革過程中起到了重要的作用。以家電企業為例，家電企業正在推動著一場前所未有的轉型與變革。在這一過程中，既要真誠地傾聽消費者和員工的聲音，還要保持增長與盈利的平衡，從而推動轉型發展。
總之，轉型是任何企業成長過程中的一個永恒主題。轉型不僅僅是一種改變，而是組織有計劃有目標導向的戰略更新，通過嘗試關于產品、商業模式和增長引擎的新的戰略假設，達到強化和重塑企業競爭力的目的。在這一過程中，考驗著企業家的管理智慧，既要為消費者增加和創造新的價值，也要為企業創造新的盈利能力，從而真正實現企業的轉型。
摘自《經濟日報》
