今年6月份發(fā)布的數(shù)據(jù)中顯示，目前有3.38億的網(wǎng)民，其中手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的使用者達(dá)到了1.5億，20到39歲的人群，屬于潛力消費(fèi)人群提升了，另外在職的員工，所謂上班族和學(xué)生就有7成網(wǎng)民被集中。08年6月發(fā)布的報(bào)告中顯示，過去12個(gè)月之間互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民從2.66億增長到將近3.4億，這些新的互聯(lián)網(wǎng)用戶他們從哪里來？從過去12個(gè)月的增量來看，SNS用戶的增長也高達(dá)了將近8千萬，這意味著從2008年的6月到2009年的6月這12個(gè)月中間，整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)的增長量有九成多的網(wǎng)民使用了SNS的服務(wù)，加入到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)。從這個(gè)數(shù)據(jù)來看，從08年6月到09年的6月12個(gè)月中間，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的增長，SNS扮演了一個(gè)非常重要的推動(dòng)力量。除了用戶的增長在SNS上面巨大顯現(xiàn)之外，整個(gè)網(wǎng)民使用SNS覆蓋已經(jīng)居于主流互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的第二次，僅次于搜索，使用的時(shí)間也是這個(gè)年度最高的一個(gè)服務(wù)。
千橡互動(dòng)集團(tuán)的首席營銷官江志強(qiáng)先生在今年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上為大家演講了SNS的營銷價(jià)值，江總認(rèn)為：不管SNS還是我們講社會(huì)媒體，這無疑是今年不管是中國互聯(lián)網(wǎng)市場還是全球互聯(lián)網(wǎng)，行業(yè)里面最熱、最為追捧的一個(gè)比較新興的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一。社會(huì)化媒體指的是能夠允許人們撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的一個(gè)網(wǎng)站技術(shù)，也是用來人們彼此分享意見、觀點(diǎn)的平臺(tái)。今年開始有很多的網(wǎng)站都開始想要加入一些社會(huì)化的屬性，或者說很多的網(wǎng)站都在說自己使用SNS的服務(wù)，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象，但是SNS的網(wǎng)站承載的是否是一個(gè)真實(shí)的信息和真實(shí)的人際關(guān)系？這是SNS網(wǎng)站最大價(jià)值的區(qū)別所在。所以如果我們?cè)赟NS的網(wǎng)站上面把你真實(shí)好友朋友的關(guān)系拉進(jìn)來，在這樣的網(wǎng)站上使用，和你與這個(gè)網(wǎng)站的黏度關(guān)系是不一樣的。
98年到2002年是整個(gè)門戶飛躍發(fā)展的階段，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之后，搜索的商業(yè)模式革新出現(xiàn)了，到05年年底，人們開始談?wù)揥eb2.0的趨勢(shì)，到07、08年開始我們有了社會(huì)媒體這種服務(wù)類型的產(chǎn)生。如果這個(gè)產(chǎn)品和技術(shù)圍繞著以用戶為中心的話，我們可以提出一個(gè)概念，叫做個(gè)人的門戶，也就是說用他所使用的人際關(guān)系，他的溝通、他的聯(lián)系、他的娛樂，甚至他在上面發(fā)現(xiàn)內(nèi)容，他可能慢慢不用搜索，他通過跟他朋友的互動(dòng)和交流里面發(fā)現(xiàn)更多的內(nèi)容，我們把這樣的概念稱為一個(gè)個(gè)人門戶，我想這是一個(gè)正在如火如荼發(fā)展的用戶趨勢(shì)。
用戶在SNS的網(wǎng)站上究竟在做些什么？人人網(wǎng)的用戶最經(jīng)常的會(huì)在上面改狀態(tài)，他的朋友就知道他在干什么，他在想什么。此外用戶也會(huì)發(fā)表他的日志，會(huì)上傳相片，中國人是特別重視關(guān)系的民族，所以在人人網(wǎng)上面，用戶彼此之間在互相贈(zèng)送很多虛擬的禮物，用戶也可以自發(fā)的發(fā)起投票，這些都是用戶在上面的行為，通過這些產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)來跟他們真實(shí)關(guān)系的朋友聯(lián)系，來分享他們的喜怒哀樂和心情。SNS其實(shí)最關(guān)鍵的是它的傳播形態(tài)，以人人網(wǎng)為例，平均人人網(wǎng)的每個(gè)用戶有將近100到120個(gè)好友，大部分都是真實(shí)關(guān)系的好友。
江總表示，營銷的重點(diǎn)有三個(gè)關(guān)鍵詞，在SNS網(wǎng)站帳戶做營銷第一個(gè)是真實(shí)，用戶的資料是真實(shí)的，有真實(shí)的人際關(guān)系。另外，用戶在上面做的一些事情很容易形成一些口碑并且進(jìn)行傳播。還有就是整合，體現(xiàn)在個(gè)性化的豐富應(yīng)用整合、PC和手機(jī)的整合、比較跨界的整合營銷。通過這些形式來幫助這些合作伙伴更清楚的找到他們的用戶，了解并管理這些用戶的需求，使之能夠融入、傾聽這些用戶的需求。
人人網(wǎng)做營銷，最關(guān)鍵的成功要素就是真實(shí)的人際關(guān)系，所以品牌和用戶之間的互動(dòng)更值得信賴，再有就是口碑的傳播，所以很快可以用幾何級(jí)的形式傳播出來。
