西門(mén)子?xùn)|北亞區(qū)工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域總裁、西門(mén)子(中國(guó))有限公司執(zhí)行副總裁吳和樂(lè)博士
與吳和樂(lè)博士的對(duì)話是一場(chǎng)關(guān)于創(chuàng)新的論道。
吳和樂(lè)博士,西門(mén)子?xùn)|北亞區(qū)工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域總裁、西門(mén)子(中國(guó))有限公司執(zhí)行副總裁。自2010年履新以來(lái),2013年是其任期的第4年。
事實(shí)上,這并不是記者第一次采訪他,也不是第一次與他聊創(chuàng)新,但所幸的是,每每談起創(chuàng)新,他總能給記者新鮮的內(nèi)容和啟發(fā),就猶如西門(mén)子持續(xù)160余年,始終都能夠通過(guò)創(chuàng)新帶給業(yè)內(nèi)驚喜一樣。
創(chuàng)新應(yīng)為客戶所需
什么是創(chuàng)新?相信千百個(gè)人就會(huì)給出千百個(gè)不同的答案。
吳和樂(lè)博士用了一個(gè)非常生動(dòng)地例子告訴記者他所理解的創(chuàng)新。他隨手拿起手邊的玻璃杯說(shuō)道:“這是一個(gè)杯子,我將它制造出來(lái),可以說(shuō)它是一個(gè)創(chuàng)新,但當(dāng)我使用它的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)它還存在著很多缺陷,比如外形很丑,比如材質(zhì)不耐熱等等,那么這個(gè)產(chǎn)品就不能稱之為創(chuàng)新的產(chǎn)品,因?yàn)樗鼪](méi)有滿足用戶的需求。”顯而易見(jiàn),在吳和樂(lè)博士的眼中,創(chuàng)新的第一要素,必須是要符合客戶實(shí)際需要的,否則這個(gè)創(chuàng)新就毫無(wú)意義。
因此,深入了解客戶所需成為了西門(mén)子創(chuàng)新的第一步。“創(chuàng)新對(duì)于西門(mén)子來(lái)說(shuō),是一件必須要做的事情,而創(chuàng)新的基礎(chǔ)是我們必須要去傾聽(tīng)來(lái)自客戶和市場(chǎng)的聲音,為他們提供能夠滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。”吳和樂(lè)博士向記者介紹,在西門(mén)子的內(nèi)部,有一個(gè)非常龐大的部門(mén),主要負(fù)責(zé)研究未來(lái)4、5年市場(chǎng)需要什么樣的技術(shù)和產(chǎn)品,雖然這些技術(shù)并不能馬上變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),但是一旦推出,一定會(huì)具有劃時(shí)代的意義。
正如西門(mén)子的TIA博途軟件。17年前,西門(mén)子第一次創(chuàng)造性地提出了TIA理念,致力將自動(dòng)化控制、制造業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)和企業(yè)資源管理系統(tǒng)整合在一起,17年的時(shí)間里,西門(mén)子始終貫徹這一理念,并在此基礎(chǔ)上積極研發(fā)各種產(chǎn)品,每年用總收益的5%做研發(fā),每天28種新產(chǎn)品面世,正是由于這樣的積淀,2010年,一款徹底革新工業(yè)界的軟件產(chǎn)品TIA博途成功問(wèn)世。
2013年3月,西門(mén)子推出TIA 博途V12版本,V12軟件平臺(tái)在之前的基礎(chǔ)上添加了更多功能。在V12版本中,西門(mén)子所有SINAMICS G變頻器系列的驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品都可以通過(guò)TIA博途設(shè)置參數(shù),同時(shí),更多的診斷功能被集成到該工程軟件平臺(tái)中來(lái)。此外,它也支持SIMATIC S7-1500 PLC控制器的安全功能,并拓展了Profinet的通訊功能。值得一提的是,新版TIA博途V12軟件平臺(tái)進(jìn)一步提高了信息安全。
記者曾采訪過(guò)一些應(yīng)用了TIA博途軟件的用戶,他們分別表示TIA博途是一款方便、快捷、高效的工業(yè)軟件,中國(guó)國(guó)電煙臺(tái)龍?jiān)措娏夹g(shù)股份有限公司技術(shù)中心研發(fā)二部研發(fā)工程師王前厚就曾表示,“TIA 博途軟件中所有的變量和注釋使用起來(lái)都非常方便,能夠得到借鑒,不需要太多外圍的文字編輯工作。”港迪集團(tuán)武漢港迪機(jī)電工程有限公司設(shè)計(jì)工藝部經(jīng)理范良慧感受更為形象:“它打破了以往工控軟件非常死板和一成不變的界面及操作方式,給人一種比較‘酷’的感覺(jué)。”
這些客戶的直觀感受,極佳地印證了吳和樂(lè)博士提到的,西門(mén)子的創(chuàng)新是建立在用戶所需的基礎(chǔ)之上。
創(chuàng)新應(yīng)保證產(chǎn)品的兼容性
那么是不是只要滿足客戶當(dāng)前需求就可以了呢?答案顯然沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。這是一個(gè)科技高速發(fā)展的社會(huì),全世界每一分鐘都有新的事物在問(wèn)世,自動(dòng)化產(chǎn)品推陳出新的速度也不例外。試想,如果每個(gè)創(chuàng)新都僅僅是滿足客戶當(dāng)前的需求,而不具備可持續(xù)性的話,這無(wú)疑是不合理的。 “一個(gè)真正創(chuàng)新的產(chǎn)品,不能在使用了2、3年后,只能淘汰扔掉,它應(yīng)該具有可以和其它產(chǎn)品兼容或集成的能力。”吳和樂(lè)博士闡述了西門(mén)子創(chuàng)新的又一個(gè)重要元素。
事實(shí)上,基于市場(chǎng)需求和西門(mén)子自身廣泛的產(chǎn)品線、解決方案和服務(wù),“集成創(chuàng)新”已經(jīng)成為西門(mén)子創(chuàng)新的一大特點(diǎn)。此次西門(mén)子推出的專為高性能設(shè)備與工廠自動(dòng)化而設(shè)計(jì)的SIMATIC S7-1500 PLC控制器,便在SIMATIC S7-1200的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了產(chǎn)品性能以及提高了與TIA博途軟件平臺(tái)的集成效率。
吳和樂(lè)博士表示,SIMATIC S7-1500 PLC控制器擁有杰出的系統(tǒng)性能和一系列標(biāo)準(zhǔn)化功能,如運(yùn)動(dòng)控制、廠際信息安全、設(shè)備安全等。其高效尤其體現(xiàn)在創(chuàng)新的設(shè)計(jì)上,使調(diào)試更加方便,操作更加安全,并可對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行可調(diào)試的診斷。而其與TIA博途軟件平臺(tái)的完美結(jié)合,進(jìn)一步降低了項(xiàng)目成本。
創(chuàng)新本地化
本地化早已成為跨國(guó)公司在中國(guó)發(fā)展毋庸置疑的必經(jīng)之路。關(guān)鍵的問(wèn)題是,如何本地化。
吳和樂(lè)博士認(rèn)為,僅僅把制造的部分本地化到中國(guó),并不算是真正的創(chuàng)新。只有實(shí)現(xiàn)本地研發(fā)的創(chuàng)新,把西門(mén)子世界領(lǐng)先的技術(shù)與中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)結(jié)合在一起,研發(fā)出適合中國(guó)客戶需求的產(chǎn)品,這才能稱之為真正而完整的本地化。
事實(shí)的確如此,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,其深刻影響著世界創(chuàng)新格局的變化。按照以往的模式,發(fā)達(dá)國(guó)家往往是創(chuàng)新的引領(lǐng)者,隨后把這些創(chuàng)新成果推廣到世界各地。但現(xiàn)在的情況似乎已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)為另外一種模式,即根據(jù)新興經(jīng)濟(jì)體當(dāng)?shù)匦枨螅匀吕砟钤O(shè)計(jì)新產(chǎn)品,并成功推向當(dāng)?shù)丶叭蚴袌?chǎng)。
西門(mén)子作為工業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新翹楚,自然早已洞察到這一點(diǎn)。其成功推行的SMART戰(zhàn)略,就是對(duì)此最好的體現(xiàn)。“S.M.A.R.T.”,即簡(jiǎn)單易用(Simple)、維護(hù)方便(Maintenance-friendly)、價(jià)格適當(dāng)(Affordable)、可靠耐用(Reliable)和及時(shí)上市(Timely-to-market)。
西門(mén)子的“SMART戰(zhàn)略”最早起源于2006年,首先在西門(mén)子醫(yī)療領(lǐng)域取得了很好的成績(jī),2012年,西門(mén)子工業(yè)推出Smart Line觸摸屏,正式開(kāi)始踐行“SMART戰(zhàn)略”。Smart Line的本地化不僅局限在生產(chǎn)和銷售,而是真正做到了從產(chǎn)品定義、研發(fā)到生產(chǎn)、銷售一整套完善的本地化產(chǎn)品生命周期管理。正如吳和樂(lè)博士所說(shuō),“我們要在中國(guó)實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)的本地化。”
除此之外,西門(mén)子在成都成立的工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品生產(chǎn)及研發(fā)基地,也是其創(chuàng)新本地化的典型案例。吳和樂(lè)博士表示,成都工廠的建立,并不是西門(mén)子在中國(guó)的局部戰(zhàn)略,而是西門(mén)子在全球的戰(zhàn)略布局,這工廠面對(duì)的不僅僅是中國(guó)市場(chǎng),而是全球市場(chǎng),并且是西門(mén)子著力未來(lái)數(shù)十年甚至更遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。據(jù)悉,“成都基地”投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)后,將在優(yōu)先滿足國(guó)內(nèi)需求的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)大約30%的出口。
創(chuàng)新,似乎已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的標(biāo)志。而對(duì)于西門(mén)子而言,創(chuàng)新,則是一種傳統(tǒng)。
在西門(mén)子的發(fā)明冊(cè)上,你可以看到一系列歐洲和世界的第一:第一部指針式電報(bào)機(jī),第一部長(zhǎng)途電話機(jī),第一臺(tái)發(fā)電機(jī),第一輛電力機(jī)車,第一臺(tái)電子顯微鏡,第一部電傳機(jī)……直到今天的TIA博途軟件和SIMATIC S7-1500,西門(mén)子始終在其筑就的工業(yè)帝國(guó)中,憑借創(chuàng)新走在行業(yè)的前沿。
“我們有著先進(jìn)的技術(shù),有著對(duì)市場(chǎng)的高度前瞻性,還有著一顆愿意貼近用戶、研究用戶需求的心”,這便是吳和樂(lè)博士解讀的西門(mén)子創(chuàng)新。
摘自《自動(dòng)化博覽》2013年4期