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采訪北京亞控科技發(fā)展有限公司研發(fā)總監(jiān)陸秋明先生
我們從2009年底到2010年初陸續(xù)采取了一系列的研發(fā)機制和手段來加強和客戶的緊密聯(lián)系和溝通,主要體現(xiàn)在三個方面,一是實現(xiàn)了以產(chǎn)品經(jīng)理為核心的客戶需求快速反饋和響應(yīng)機制,二是積極參與客戶的工程建設(shè)
關(guān)鍵詞:

                

    1. 就“兩化”熱點技術(shù)問題,亞控的研發(fā)團隊是如何應(yīng)對如今激烈的市場競爭,以及不斷變化的市場需求?

    我們的研發(fā)團隊確實要面對越來越激烈的市場的競爭,市場的需求也越來越多、越來越復(fù)雜。

    我們從2009年底到2010年初陸續(xù)采取了一系列的研發(fā)機制和手段來加強和客戶的緊密聯(lián)系和溝通,主要體現(xiàn)在三個方面,一是實現(xiàn)了以產(chǎn)品經(jīng)理為核心的客戶需求快速反饋和響應(yīng)機制,二是積極參與客戶的工程建設(shè),切實深入了解客戶的使用場景和相關(guān)需求,三是使用快速原型法,快速將想法和思路實現(xiàn),在實際的項目中去驗證、調(diào)整和優(yōu)化,最終再產(chǎn)品化。

    另外我們也一直在擴充研發(fā)隊伍,不斷地補充優(yōu)秀的開發(fā)和測試人員到研發(fā)部門,目前我們的研發(fā)人員已超過百人,絕大多數(shù)為碩士以上學(xué)歷。

    人才的補充和培養(yǎng)是我們面對競爭和市場需求的最有力武器。

    2. 亞控作為民族軟件企業(yè),在國內(nèi)市場的發(fā)展中相較于國外企業(yè)有哪些優(yōu)勢?不足是什么?

    國內(nèi)的軟件企業(yè)相對國外企業(yè),在國內(nèi)的市場發(fā)展有天然的優(yōu)勢:

    一、溝通方便,資深的研發(fā)人員可以在客戶現(xiàn)場、客戶身邊和客戶直接溝通,更了解國內(nèi)客戶的習(xí)慣和需求,產(chǎn)品更貼近客戶;國外企業(yè)的核心開發(fā)人員不在國內(nèi),國內(nèi)客戶想要國外企業(yè)對其軟件產(chǎn)品進行變更和定制幾乎沒有可能,極簡單的需求都要走漫長的流程;

    二、我們核心開發(fā)人員就在身邊,代碼在手中,我們排除故障的反應(yīng)速度快,定制需求的響應(yīng)速度快;國外企業(yè)和客戶溝通的相關(guān)人員手頭沒有代碼,內(nèi)部深層次的運行機制了解不透徹,和客戶的溝通時,常常解釋不清楚問題;
三、在技術(shù)支持和培訓(xùn)方面我們國內(nèi)軟件企業(yè)也優(yōu)于國外企業(yè)。我們的技術(shù)工程師更了解國內(nèi)客戶的習(xí)慣和需求,遍布全國各地的分公司和辦事處的售前售后技術(shù)工程師隨時隨地為客戶提供支持和培訓(xùn)。

    然而,我們的工業(yè)起步晚,相應(yīng)的相關(guān)軟件的研發(fā)和使用也較國外晚。

    相比國外的知名品牌的軟件,我們的部分產(chǎn)品年頭還是短些,新產(chǎn)品受工程的考驗還少些,品牌的知名度還不夠,如我們的工業(yè)歷史數(shù)據(jù)庫KingHistorian各方面指標都不次于世界上最頂尖的產(chǎn)品,但業(yè)內(nèi)知道的還是不夠;個別時候新用戶對我們產(chǎn)品的信任度也還不如大牌的國外企業(yè)。

    3. 我國的自動化產(chǎn)業(yè)正在迅猛地發(fā)展著,您認為目前我國工控軟件領(lǐng)域與國外技術(shù)的差距在哪里?導(dǎo)致此差距的原因是什么?

    從我們公司來看,單純從技術(shù)角度,已經(jīng)沒有什么差距,我們有不少方面已經(jīng)好于絕大多數(shù)國外的組態(tài)軟件;很多組態(tài)軟件被硬件廠家收購成為硬件的附屬,逐步脫離了真正意義上的組態(tài)軟件。如果說目前有差距也是暫時的市場方面的差距,如品牌、案例、客戶心理。

    4. 2010年亞控還會為廣大用戶帶來哪些新產(chǎn)品、新技術(shù)?對于新的研發(fā)理念,貴公司又會為用戶提供怎樣的解決方案?

    我們公司致力于為用戶提供從上到下的完整的解決方案,從數(shù)據(jù)采集、存儲、計算、分析、展示全方位的軟件解決方案;基于對市場需求的認識,我們將產(chǎn)品分為兩大產(chǎn)品線,操控線和決策線;

    操控線上我們提供IoServer(采集超過3000中設(shè)備中的數(shù)據(jù))、OpcServer、IOMaster、KingHMI(嵌入式組態(tài)軟件)、KingView(組態(tài)軟件)、KingSCADA(大型組態(tài)軟件)、KingHugeSCADA(巨型組態(tài)軟件),覆蓋從幾個測點的極小工程到100萬測點的巨型工程的監(jiān)視和操控需求;

    決策線上我們提供KingDataCollector(采集來自各個軟件中的數(shù)據(jù))、KingHistorian(工業(yè)庫)、KingModel(模型對象庫)、KingCalculation(基于歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計計算平臺)、KingA&E(基于歷史數(shù)據(jù)的報警和事件平臺)、KingSchedule(調(diào)度平臺)、KingReport(報表系統(tǒng))、KingPortal(門戶系統(tǒng))、KingGraphic(數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)),滿足海量(超過100萬測點10年)歷史數(shù)據(jù)收集、匯總、存儲、分析、使用的需求;

    對于我們提供的所有產(chǎn)品我們還提供統(tǒng)一的集成的開發(fā)配置環(huán)境、統(tǒng)一的集成的運行監(jiān)視環(huán)境、統(tǒng)一的用戶管理和用戶認證、統(tǒng)一的服務(wù)注冊中心、統(tǒng)一的服務(wù)代理、統(tǒng)一的門戶、統(tǒng)一的部署服務(wù)、完全開放的二次開發(fā)接口。

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