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資訊頻道日前，聯盟中國發布了保健品消費行為調查活動分析報告。報告根據綠色世紀杯“您了解如何選擇保健品嗎”大型消費行為調查活動中消費者投票的真實數據分析得出。從報告中，可以看出我國保健品行業的公信力問題已經成為阻礙行業發展的絆腳石，而保健品未來專營化的銷售模式將成為行業主流。
調查數據顯示，74.35%的人認為目前市場上的保健品只是有點用，但實際效果與廣告宣傳的差距太大。12.27%的消費者認為保健品一點用沒有，都是騙錢的。從消費者的投票可以看出，廣告轟炸的宣傳模式已經開始引起到消費者的反感，而部分企業一味夸大產品功效的宣傳使保健品行業面臨嚴重的信譽危機。
業內人士分析，由于保健品的產品壽命較短，很多企業抱著短期經營的心態，將大量資源投入在廣告上，為達到讓消費者在短時間內購買的效果，甚至不惜利用虛假、夸大的廣告宣傳產品，這嚴重的擾亂了整個保健食品市場，使行業聲譽受損，干擾和阻礙保健品行業的健康發展。目前，雖然近年來在行業加大監管力度的前提下，該問題有所緩解，但要提升行業公信力，勢必要在宣傳上與產品的功效上給消費者以高度的信賴感，提升消費者的消費信心。
而從消費者主要購買渠道的調查結果顯示，45.65%的消費者購買保健品的地點是大型藥店，到商場超市專柜購買的占到43.03%，而選擇廠家專賣店購買的消費者占7.12%。
事實上，從調查結果可以看出，第三方銷售渠道占所有渠道的89%，消費者選擇大型藥店和商場超市專柜購買保健品是看重其品牌的誠信度，事實上，消費者信賴有保障的消費地點。而從記者的調查以及消費者的留言中可以看到，消費者同樣對固定、專業的保健品專營店十分青睞。因為專營店以其權威、專業的特殊屬性，在滿足消費者諸多知識需求的同時，也給予消費者對保健品信譽度的期望。
中國保健協會秘書長徐華峰對記者表示，近年來出現的保健品專營店，對提升行業信譽度有較大的幫助。保健品作為直接關系到人們身體健康的食品，消費者對其所售產品的真假、進貨渠道必然要倍加關注。只有固定的專營店才能讓消費者有一定的購買忠誠度。因此，在未來的發展趨勢中，保健品專營店必將成為消費者最主要的購買渠道。
調查活動協辦方綠色世紀董事長蔣洪偉在接受記者采訪時表示，保健品專營店能夠保障產品信譽度，是留住消費者、提高其購買忠誠度最有效的方法，也是保證企業長久發展的主要動力。只有保健品行業進行健康地市場運作，提高整體公信力，保健品行業的巨大市場潛力才能被充分開發。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號