就當(dāng)人們在不斷感嘆淘寶、京東、阿里巴巴等電商徹底改變了中國人的購買方式和消費習(xí)慣的時候,也開始有人打起了工控市場的主意。
2013年,一家名為“工控翼貓“的電子商務(wù)平臺成立,它在業(yè)內(nèi)異常活躍,頻頻爆出各工控廠商及代理商加入的消息。它自稱是一個平臺商,以入駐的商鋪銷售產(chǎn)品為主體,并不實際賣產(chǎn)品,與淘寶,天貓類似,只不過工控翼貓是一個只專注于工控行業(yè)的電商平臺。
一石激起千層浪,一個“工控翼貓”,引發(fā)了業(yè)內(nèi)很多人的關(guān)注。一時間,支持、批評的聲音不絕于耳。工控產(chǎn)品固然不同于一般類大眾消費品,但其是否有著發(fā)展電商的可能性及潛力,其是否可以獨辟出一條工控電商的蹊徑?這些現(xiàn)在談來似乎還為時尚早。
近日,“工控翼貓”在微博上發(fā)布了這樣一條消息:“工控電商時代來臨!工控頂級老牌西門子代理北京眾恒全線入駐工控翼貓,開啟工控電商新篇章!十幾年前北京眾恒是國內(nèi)西門子代理之老牌領(lǐng)頭羊,十幾年后,當(dāng)眾多新老代理依舊艱難蹣跚而行時,北京眾恒果斷進軍工控電商,是否又要引領(lǐng)電商先機,大家拭目以待!”
這讓我們不禁要問:工控電商時代真的來臨了嗎?
其實在民用電商已經(jīng)發(fā)展到如此井噴的地步,工控市場走點電商路線并沒有什么稀奇。然而工控市場似乎注定要成為電商的夢魘,雖然早在幾年前,就已經(jīng)開始有人發(fā)展工控產(chǎn)品的電子商務(wù),但事到如今,依然步履蹣跚,沒有取得突破性進展,就連馬云的淘寶,天貓,阿里巴巴也只能虎視眈眈,敬畏三尺。傳統(tǒng)銷售渠道在工控產(chǎn)品銷售中的地位依然無法撼動。
工控電商發(fā)展不起來也并不是沒有原因。
首先,工控產(chǎn)品和傳統(tǒng)的一般類消費產(chǎn)品不同,它更具有專業(yè)性和科學(xué)性。不像我們平時在淘寶上買件衣服,不喜歡了還可以退,實在嫌麻煩干脆不要了,無非是浪費幾十甚至幾百快錢。但是工控產(chǎn)品不同,它多數(shù)被應(yīng)用在工業(yè)領(lǐng)域,冶金、石化、制藥……每一個都是性命攸關(guān)的領(lǐng)域。絕不可能像買件衣服那樣簡單和隨意。再加上工控領(lǐng)域本身就屬于相對傳統(tǒng)古板的行業(yè),產(chǎn)品的穩(wěn)定可靠永遠要比快速、新鮮來的更重要。
第二,工控產(chǎn)品的購買具有一定的傳承性。正如之前所說的那樣,工控產(chǎn)品應(yīng)用的都是非常重要甚至性命攸關(guān)的場合,所以,客戶在選擇一個品牌后,如果沒有出現(xiàn)大的問題,會一直沿用下去,并不會輕易更換產(chǎn)品或品牌,尤其在一些石化煉化等對安全要求非常嚴格的行業(yè),在一些關(guān)鍵設(shè)備的選擇上是不會輕易調(diào)換產(chǎn)品的。這可能也是工控電商這么多年未能有所突破的原因之一。
第三,工控產(chǎn)品具有一定的單一性。電商最大的一個特點就是為客戶提供了更多的選擇,比如買衣服、鞋子,相同品牌相同款式的衣服和鞋,還可以顏色不同,花紋不同,布料不同,可以讓用戶感覺這是完全不同的兩樣?xùn)|西。而就工控產(chǎn)品而言,除了品牌可選外,其它可選性就受到了很大的限制。例如西門子一款S7-300 PLC,訂貨號(型號)為6AG1 313-5BF03-2AB0,這個號就能敲定唯一個產(chǎn)品,包括其所有的性能指標,尺寸等其它一些數(shù)據(jù)。這就帶來了問題:同一個品牌,同一款產(chǎn)品,不同的代理商都在賣,那么搬到網(wǎng)上如何賣?一模一樣的東西,如果客戶沒有服務(wù)和其它要求的話,那如何競爭?恐怕只剩下PK價格了。
第四,工控產(chǎn)品背后的交易。“商場如戰(zhàn)場”這句話用在哪個行業(yè)都不為過,尤其是有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ淖詣踊袠I(yè),這樣一塊誘人的大奶酪背后到底有著多少利益鏈條我們不得而知。一旦工控產(chǎn)品走電商的銷售模式,那么價格就必須做到透明,放到網(wǎng)站上,誰都可以看得到,客戶可以看得到,同樣競爭對手也可以看得到,這勢必會影響到奶酪共享鏈條中的某些既得利益者。
以上只是粗淺地分析了一些工控電商這么多年來沒有發(fā)展起來的原因。然而,好的現(xiàn)象是,在工控電商持續(xù)萎靡的今天,工控翼貓有如異軍突起,似乎又燃起了業(yè)內(nèi)對于工控電商的關(guān)注與期待。無論如何,在這樣一個信息高速發(fā)達的大數(shù)據(jù)時代,工控電商這種銷售新模式的出現(xiàn)都值得每一個工控人的關(guān)注。
還回到之前提到的那個最敏感的話題——價格。工控翼貓上的產(chǎn)品價格都是“明碼標價”。倘若價格真實的話,這勢必會對傳統(tǒng)的工控產(chǎn)品銷售渠道造成巨大沖擊。但也有網(wǎng)友反映,其價格雖然透明,卻未必真實。所以,工控電商對于入駐商家產(chǎn)品的價格掌控以及如何對其進行科學(xué)化的管理,同時使他們之間達到相互平衡,是其面臨的一大挑戰(zhàn)。
除此之外,在這個得“服務(wù)”者得天下的時代,工控電商這個工控產(chǎn)品大超市,如何保證售前的支持以及售后的維護,甚至滿足用戶的更深層次的服務(wù)需求?這都還需要長時間的積累來不斷突破。
目前來看,加入工控電商的多是代理商。有人形容工控代理商就是“搬運工”,原本高科技的自動化產(chǎn)品,就變成如蘿卜白菜一樣賣的東西了。如果這樣的話,工控產(chǎn)品代理商的大洗牌似乎迫在眉睫,那么迅速融入工控電商的大代理是否會引領(lǐng)工控電商的新潮流?一場工控產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售渠道與工控電商新銷售模式的大PK是否就要到來?讓時間來告訴我們答案。