五一勞動節前夕,位于鄭州的富士康廠區卻曝出兩次跳樓事件,一男一女選擇以極端方式結束自己的生命。隨后,也許是意識到了問題,富士康公司緊急取消所謂的“靜音模式”管理制度。
兩年多前,“十四連跳”一度將富士康這家全球500強企業推上風口浪尖,富士康隨后也曾公開承諾改進管理,注重管理人性化,但是如今跳樓陰云再次重返,富士康到底面臨何種困境?
時隔兩年多富士康再次出現連續跳樓事件,也把外界的目光再次引向對其管理制度不人性的質疑。一方面是內部管理上頻發跳樓事件,另一方面又傳出蘋果公司要求富士康返工500萬臺iphone5手機的消息。多重壓力下,富士康的代工模式正在面臨越來越大的挑戰。
2010年,富士康出現多名員工墜樓事件,輿論普遍把富士康員工連續自殺歸咎于其近似于軍事化的嚴苛管理,富士康高層雖然承認對員工缺少關懷,但并不認為自身的管理模式與企業定位存在問題。
為防止悲劇接二連三發生,富士康請來專業的心理醫生入駐廠區,成立“關愛小組”鼓勵員工互相幫助,甚至,為所有宿舍樓樓頂、陽臺安裝防護欄,并在建筑物周圍搭建防護網,以及給員工數次加薪。現在跳樓夢魘重現,“靜音模式”再次激發輿論對其管理模式的質疑。
其實,富士康的嚴格管理也與其特有的代工模式有關。經過多年擴張,已經擁有140萬人工的代工帝國管理起來的復雜性與艱巨性顯然是外人無法想象的,富士康集團承受的壓力可想而知。
一方面是人工成本大幅上升,另一方面,隨著新生代打工者維權意識增強,管理中矛盾也逐漸突出,工人也變得不像過去那樣“聽話”。
富士康的轉型之路早已開始。據了解,富士康工廠已經加速由沿海向內陸遷徙,與此同時,郭臺銘開始推行“百萬機器人”計劃,2011年7月,郭臺銘表示,未來3年內富士康新增的100萬臺機器人將用來完成簡單重復的工作。
但是目前看來,這項計劃進展并不是非常順利,據知情者透露,機器人現在主要是在一些簡單、重復、枯燥的工藝上使用,如粉刷、檢測、焊接等多個環節仍然要依賴人工完成。并且,現在機器人數量也遠沒有百萬之多。
無奈之下,富士康甚至有了撤離中國大陸的打算。最近,郭臺銘宣稱,以后將專注臺灣市場,此外會在巴西工廠招聘10000名工人,去印尼投資100億美元開設工廠,另外,富士康在美國的工廠也正在擴充。