五一勞動節(jié)前夕,位于鄭州的富士康廠區(qū)卻曝出兩次跳樓事件,一男一女選擇以極端方式結(jié)束自己的生命。隨后,也許是意識到了問題,富士康公司緊急取消所謂的“靜音模式”管理制度。
兩年多前,“十四連跳”一度將富士康這家全球500強(qiáng)企業(yè)推上風(fēng)口浪尖,富士康隨后也曾公開承諾改進(jìn)管理,注重管理人性化,但是如今跳樓陰云再次重返,富士康到底面臨何種困境?
時隔兩年多富士康再次出現(xiàn)連續(xù)跳樓事件,也把外界的目光再次引向?qū)ζ涔芾碇贫炔蝗诵缘馁|(zhì)疑。一方面是內(nèi)部管理上頻發(fā)跳樓事件,另一方面又傳出蘋果公司要求富士康返工500萬臺iphone5手機(jī)的消息。多重壓力下,富士康的代工模式正在面臨越來越大的挑戰(zhàn)。
2010年,富士康出現(xiàn)多名員工墜樓事件,輿論普遍把富士康員工連續(xù)自殺歸咎于其近似于軍事化的嚴(yán)苛管理,富士康高層雖然承認(rèn)對員工缺少關(guān)懷,但并不認(rèn)為自身的管理模式與企業(yè)定位存在問題。
為防止悲劇接二連三發(fā)生,富士康請來專業(yè)的心理醫(yī)生入駐廠區(qū),成立“關(guān)愛小組”鼓勵員工互相幫助,甚至,為所有宿舍樓樓頂、陽臺安裝防護(hù)欄,并在建筑物周圍搭建防護(hù)網(wǎng),以及給員工數(shù)次加薪。現(xiàn)在跳樓夢魘重現(xiàn),“靜音模式”再次激發(fā)輿論對其管理模式的質(zhì)疑。
其實,富士康的嚴(yán)格管理也與其特有的代工模式有關(guān)。經(jīng)過多年擴(kuò)張,已經(jīng)擁有140萬人工的代工帝國管理起來的復(fù)雜性與艱巨性顯然是外人無法想象的,富士康集團(tuán)承受的壓力可想而知。
一方面是人工成本大幅上升,另一方面,隨著新生代打工者維權(quán)意識增強(qiáng),管理中矛盾也逐漸突出,工人也變得不像過去那樣“聽話”。
富士康的轉(zhuǎn)型之路早已開始。據(jù)了解,富士康工廠已經(jīng)加速由沿海向內(nèi)陸遷徙,與此同時,郭臺銘開始推行“百萬機(jī)器人”計劃,2011年7月,郭臺銘表示,未來3年內(nèi)富士康新增的100萬臺機(jī)器人將用來完成簡單重復(fù)的工作。
但是目前看來,這項計劃進(jìn)展并不是非常順利,據(jù)知情者透露,機(jī)器人現(xiàn)在主要是在一些簡單、重復(fù)、枯燥的工藝上使用,如粉刷、檢測、焊接等多個環(huán)節(jié)仍然要依賴人工完成。并且,現(xiàn)在機(jī)器人數(shù)量也遠(yuǎn)沒有百萬之多。
無奈之下,富士康甚至有了撤離中國大陸的打算。最近,郭臺銘宣稱,以后將專注臺灣市場,此外會在巴西工廠招聘10000名工人,去印尼投資100億美元開設(shè)工廠,另外,富士康在美國的工廠也正在擴(kuò)充。