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資訊頻道活動鏈接：2016年控制網專題——工業4.0撬動工業服務新發展
經過近年來的市場培育，中國用戶對于服務的態度已經有了轉變。從最開始不接受“付費”服務，到如今將服務看作是產品的延續，看作是企業提供的附加價值，在這樣的轉變中，用戶的觀念趨于理性，相應的，用戶需求也隨著工業4.0時代的到來有了新的需求。
趙江：近年來，信息化和工業化的加速融合使得中國自動化服務市場的規模和需求不斷發生變化。自動化服務傳統的被動服務模式，逐步被主動形態的現代服務所替代。用戶觀念與價值導向發生了顯著轉變，越來越多的用戶開始根據自己的實際需求，定制化自動化增值服務，并期望借此為企業帶來更大的綜合效益。
張濤：客戶對服務的需求發生了很大的變化，服務已經成了客戶的剛性需求，以往有問題解決了就行，但現在客戶希望我們提供個性化的服務體驗，獲得意外的驚喜。
譚雨：服務上升成為一個重要話題,有著不可估量的市場潛力。服務也成為了工業企業關注的焦點,大家都意識到未來服務的趨勢,開始或者準備向服務型過渡。用戶對于服務的要求越來越具體,越來越個性化，不再盯著眼前,而是著眼于將來。
張樹林：在過去十多年時間，中國的經濟得到快速增長，現在經濟增長速度放緩，企業間的競爭更加激烈，隨著客戶對產品的了解，提出多樣化的需求。以前簡單的銷售模式也正在發生改變，與客戶之間的聯系隨著互聯網技術發展越來越緊密，客戶對服務的要求也越來越高。我們通過定期組織一些工業控制知識及變頻器應用知識的培訓班，也是為了適應更多客戶提出的不同需求。從精益化生產，到精益化管理、精益化設計，再到精益化服務，是互聯網時代客戶提出的新需求。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號