自大傳動產品線并入通用自動化事業部以來,匯川技術高壓系列產品的現場應用調試及售后服務工作的普及與推廣提到了一個新高度。本著資源共享、攜手并進的戰略合作目標,6月15日-17日,匯川高壓產品代理商、聯保中心人員以及公司內部相關員工齊聚匯川技術蘇州公司,一起參加了為期3天的大傳動培訓課程,共鑄品牌專業服務。
此次培訓課程由匯川服務部牽頭組織,大傳動產品線主講,旨在促進各方人員對匯川高壓產品的深入了解,掌握應用現場問題處理技巧,提升匯川高壓產品的整體售后服務能力。服務部相關負責人表示:隨著大傳動產品線的結構調整,公司相關售后服務能力需同步配套到位;此次培訓是服務部接手高壓產品售后服務工作以來安排的第一次培訓,意義尤為重大。
培訓圍繞產品介紹、現場應用、故障處理及學員考核展開,課程內容豐富,主要包括現場安全規則、服務流程及指導書介紹、現場安裝注意事項、高壓變頻器現場調試講解、HD90系列高壓變頻器常用功能與性能說明及現場故障處理、電氣元件介紹及常見問題處理、高壓變頻器結構及主控硬件介紹、功率單元工作原理及器件介紹、常見硬件故障判斷及處理等——從原理到結構,從安裝調試到故障處理,從課堂理論教學到大傳動車間實地講解,干貨滿滿,環環緊扣,相關知識與技能普及涵蓋了高壓產品的方方面面。其間,學員學習勁頭十足,與講師積極交流,氛圍熱烈,并紛紛表示受益良多。
通過本次大傳動培訓課程,全面提升了學員對高壓產品的理解及售后服務技能,達到了預期的培訓效果。至此,匯川將聯合代理商及聯保中心一起,共同推進高壓系列產品的現場應用及售后服務工作,以更專業的服務、更及時的響應,鑄就匯川在高壓行業的金牌服務力及品牌影響力。