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回顧歷史，每次產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命都給人類生產(chǎn)生活帶來巨大而深刻的影響。當(dāng)前，世界正處于百年未有之大變局。勇立大變局潮頭，要求我們以顛覆性技術(shù)創(chuàng)新為突破口，大力推進產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命。作為目前具有代表性的顛覆性技術(shù)，人工智能正在釋放科技革命和產(chǎn)業(yè)變革積蓄的巨大能量，創(chuàng)造新的強大引擎，深刻改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活方式和思維方式，推動社會生產(chǎn)力整體躍升。

習(xí)近平同志指出，“人工智能是引領(lǐng)這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，具有溢出帶動性很強的‘頭雁’效應(yīng)。”“加快發(fā)展新一代人工智能是我們贏得全球科技競爭主動權(quán)的重要戰(zhàn)略抓手，是推動我國科技跨越發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、生產(chǎn)力整體躍升的重要戰(zhàn)略資源。”未來幾年是人工智能技術(shù)躍遷的重要窗口期，全球人工智能創(chuàng)新版圖加速形成，各個國家和地區(qū)都在搶灘布局，希望借助人工智能搶抓新一輪科技革命的戰(zhàn)略機遇，構(gòu)筑先發(fā)優(yōu)勢、占據(jù)發(fā)展制高點。我國在人工智能領(lǐng)域一直處于奮起直追的狀態(tài)，并形成了將人工智能作為戰(zhàn)略重點的廣泛共識。新時代，搶占人工智能發(fā)展的制高點，需要在理念、路徑、舉措三個方面下功夫。

在理念方面，堅持人工智能優(yōu)先發(fā)展、體系化發(fā)展和聯(lián)動發(fā)展。優(yōu)先發(fā)展就是圍繞人工智能核心技術(shù)、頂尖人才、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等提前部署，加大支持力度，促進人工智能與經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)等各領(lǐng)域深度融合，推動人工智能創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。體系化發(fā)展就是主動適應(yīng)人工智能發(fā)展趨勢，將混合增強智能、大數(shù)據(jù)驅(qū)動知識學(xué)習(xí)、跨媒體協(xié)同處理、群體集成智能、自主智能系統(tǒng)等作為發(fā)展重點，整體推進新一代人工智能人才培養(yǎng)、學(xué)科發(fā)展、科技創(chuàng)新、理論建模、軟硬件升級。聯(lián)動發(fā)展就是統(tǒng)籌國內(nèi)國際人工智能發(fā)展資源，政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)力，形成從中央到地方共同推進人工智能發(fā)展的局面，增強相關(guān)行業(yè)從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化加速躍升的自覺。

在路徑方面，堅持政府推動、科教引領(lǐng)、應(yīng)用驅(qū)動、市場主導(dǎo)。政府推動是指政府站在全球、全國及區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的高度，主動謀劃人工智能的重大項目和創(chuàng)新基地建設(shè)，加快優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源集聚，推進項目、基地、人才的統(tǒng)籌布局，為人工智能發(fā)展搭建平臺、優(yōu)化生態(tài)。科教引領(lǐng)是指高水平大學(xué)、科研院所協(xié)同開展創(chuàng)新研究，共同建設(shè)學(xué)科、人才、科研一體的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，通過科技創(chuàng)新持續(xù)引領(lǐng)我國人工智能發(fā)展。應(yīng)用驅(qū)動是指結(jié)合產(chǎn)業(yè)特色和優(yōu)勢，聚焦智慧醫(yī)療、智慧安防、智慧物流、智慧政務(wù)、智慧制造等領(lǐng)域，打通人工智能創(chuàng)新鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，加快科技成果轉(zhuǎn)化。2017年出臺的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》將“市場主導(dǎo)”作為基本原則之一。市場主導(dǎo)是指人工智能領(lǐng)軍企業(yè)發(fā)揮帶動作用，與其他各類企業(yè)一道促進人工智能與實體經(jīng)濟深度融合，推動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

在舉措方面，堅持在支撐國家發(fā)展中創(chuàng)新突破。人工智能可以增創(chuàng)體制機制新優(yōu)勢。人工智能能夠提升公共服務(wù)軟硬件環(huán)境，推動公共數(shù)據(jù)開放共享；能夠建設(shè)精準(zhǔn)對接政務(wù)信息與公共需求的政務(wù)平臺，推動完善社會治理；能夠圍繞隱私、安全等問題完善政策和法律體系，推動司法體系智能化。同時，人工智能也能增創(chuàng)國際競爭新優(yōu)勢。通過主動參與人工智能的全球議題、探索發(fā)起成立人工智能國際組織等，我國可以倡導(dǎo)制定人工智能發(fā)展的國際標(biāo)準(zhǔn)和倫理規(guī)范。高校、科研機構(gòu)、企業(yè)等可以通過與國際頂尖大學(xué)、世界名企開展實質(zhì)性合作，共同設(shè)立人工智能國際科技合作基地、聯(lián)合研究中心，共同攻克人工智能的前沿技術(shù)難關(guān)。

（作者為中國科學(xué)院院士、浙江大學(xué)校長） 

從解放人的體力到溫暖人的心靈

讓人工智能更好造福人類

（新知新覺）

郭 軍

《人民日報》（ 2019年07月10日   09 版）

當(dāng)前，人工智能和人們生產(chǎn)生活的關(guān)系越來越密切。習(xí)近平同志指出，“新一代人工智能正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入了新動能，正在深刻改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式。”對于這種改變，許多人都有切身體會。人工智能能否摘掉“冷冰冰”的標(biāo)簽，真正變得“親人類”，更好造福人類呢？這是人工智能發(fā)展中值得深入研究的課題，體現(xiàn)人工智能“人格化”發(fā)展新趨向。

近年來，人工智能開發(fā)和推廣應(yīng)用取得較大突破，人工智能與醫(yī)院、物流、安防、教育、交通、金融、種植等領(lǐng)域的結(jié)合，正推動這些行業(yè)不斷進步。以醫(yī)院為例，先進醫(yī)療技術(shù)與人工智能系統(tǒng)的創(chuàng)新融通，催生了醫(yī)院智能服務(wù)機器人、智能配送機器人等，不僅提升了醫(yī)療服務(wù)效率，而且節(jié)省了醫(yī)務(wù)系統(tǒng)的運營成本、管理成本、人工成本，推動醫(yī)院從數(shù)字化醫(yī)院向智慧醫(yī)院轉(zhuǎn)變。人工智能在無人機、無人駕駛等領(lǐng)域的運用也日漸成熟。由此可見，人工智能的運用和逐步普及，能夠?qū)⑷藗儚姆敝氐捏w力勞動中解放出來，進一步提升人們的生活品質(zhì)。

展望未來，人工智能的發(fā)展和運用可能不僅僅局限于代替人類進行體力勞動甚至一部分腦力勞動，很可能會向溫暖人類心靈的方向邁進。這涉及人工智能的“人格化”。人之所以為人，一個重要方面是因為人有情感、有人格，這是機器和機械系統(tǒng)所不具備的。人工智能邁入深層次發(fā)展階段后，能否實現(xiàn)“人格化”而擁有情感？答案尚不明確，但人工智能的“人格化”發(fā)展是未來的一個重要趨勢。所謂人工智能“人格化”，是指在重視人工智能完成任務(wù)和強化功能的同時，強化人工智能的“情商”與“情感”，使其能滿足人們的情感需求和心理需求。未來人工智能可以通過對使用者語言、行為的長期統(tǒng)計和分析，為使用者遇到的情感問題提供有針對性的解決方案，從而建立起與人類的“情感”鏈接。這種“情感”鏈接能夠在人們最需要關(guān)懷的時候給予其心靈慰藉，讓人們感受到身邊還有一個理解自己、關(guān)愛自己的“人”。人工智能技術(shù)要達(dá)到這種效果，實現(xiàn)“人格化”，僅僅會分析、計算還不夠，還需要具有“主動性”。所謂“主動性”，就是當(dāng)人工智能在感知到人們的需求時，無需任何指令就能主動去“詢問”“關(guān)懷”和“交流”，并能獨立處理原本應(yīng)該“人為”的事件。那時，人工智能就可能從運算智能、感知智能階段發(fā)展到認(rèn)知智能階段。

值得注意的是，如果人工智能發(fā)展到能溫暖人類心靈的階段，一些問題也將相伴而生。比如，這些“人格化”的人工智能可能影響人類的決策，甚至改變?nèi)祟惖臎Q策。再如，過分依賴人工智能提供的情感慰藉，會衍生出相應(yīng)的倫理問題、心理問題甚至社會問題。當(dāng)然，所有事物的發(fā)展都不會十全十美、一帆風(fēng)順。被人類賦予智慧的人工智能，其發(fā)展方興未艾，未來還有很長的路要走。當(dāng)前，我們要把握好人工智能發(fā)展的機遇，回答好人工智能發(fā)展在法律、安全、就業(yè)、道德倫理和社會治理等方面提出的新課題，努力讓人工智能更好造福人類。

（作者單位：廣東省社會科學(xué)院）

摘自《人民日報》