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在一項(xiàng)針對(duì)2,000多位IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師的調(diào)查中，思科發(fā)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化是IT企業(yè)管理者亟待解決的頭等大事，這也表明他們需要不斷推陳出新，與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略更加契合。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)正在將其網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向基于意圖的網(wǎng)絡(luò)，并積極投資于AI技術(shù)。

IT管理者期待新的無(wú)線(xiàn)技術(shù)、AI和物聯(lián)網(wǎng)將成為未來(lái)五年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最大顛覆力量。

北京，2019年11月19日 —— 網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)今數(shù)字化企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中扮演著重要的角色。無(wú)論是提高員工效率、優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)還是保護(hù)數(shù)據(jù)安全，網(wǎng)絡(luò)都是企業(yè)取得成功的重要基石。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也正在經(jīng)歷著自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)最重大的一次變革，這將為IT管理者及其團(tuán)隊(duì)帶來(lái)寶貴的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。為洞悉這一變革對(duì)企業(yè)的影響，思科針對(duì)2,000多名IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師開(kāi)展了調(diào)查，了解他們?nèi)绾未_定投資的優(yōu)先次序，以及網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀。

思科全球高級(jí)副總裁、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理Scott Harrell表示：“當(dāng)今的IT團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的是非常復(fù)雜的關(guān)鍵任務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由此會(huì)生成海量數(shù)據(jù)。但是，要利用這些數(shù)據(jù)來(lái)提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)、安全性或業(yè)務(wù)影響力，企業(yè)需要新的工具。為此，IT團(tuán)隊(duì)紛紛開(kāi)始采用基于意圖的網(wǎng)絡(luò)、AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的方式來(lái)滿(mǎn)足自身的需求。例如，AI可以幫助IT打破維持現(xiàn)狀的怪圈。通過(guò)采用預(yù)測(cè)分析和AI開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，IT團(tuán)隊(duì)將能夠減少維持現(xiàn)狀所消耗的資源，并成為新業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要推動(dòng)者。”

https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise-networks/networking-technology-trends.html《全球網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)報(bào)告》全球重要發(fā)現(xiàn)包括：

IT管理者期望，全新無(wú)線(xiàn)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和基于人工智能的運(yùn)營(yíng)、威脅檢測(cè)及補(bǔ)救措施，在未來(lái)五年內(nèi)將會(huì)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)產(chǎn)生最大影響。

對(duì)于全球IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師而言，首要任務(wù)是大幅提高IT的業(yè)務(wù)價(jià)值，并與業(yè)務(wù)需求更緊密地契合。

○ 近40%的IT管理者將提升IT的業(yè)務(wù)價(jià)值視作第一要?jiǎng)?wù)，緊隨其后的是簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化員工效率和減少安全事件。

○ 近50%的網(wǎng)絡(luò)策略師認(rèn)為，增加分析和人工智能的使用將有助于實(shí)現(xiàn)理想的網(wǎng)絡(luò)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，IT管理者和策略師們認(rèn)為投資采用人工智能技術(shù)至關(guān)重要。

基于意圖的網(wǎng)絡(luò)即將來(lái)臨，支持企業(yè)以SDN為基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)建。

○ 41%的受訪(fǎng)者表示在其網(wǎng)絡(luò)域中至少有一個(gè)SDN實(shí)例。

○ 盡管當(dāng)前僅有4%的受訪(fǎng)者認(rèn)為他們的網(wǎng)絡(luò)是基于意圖的網(wǎng)絡(luò)，但有35%的受訪(fǎng)者計(jì)劃在兩年內(nèi)將他們的網(wǎng)絡(luò)改為基于意圖的網(wǎng)絡(luò)。

○ 當(dāng)被要求定位其網(wǎng)絡(luò)目前在思科網(wǎng)絡(luò)就緒模型中所處的位置時(shí)，僅28%的受訪(fǎng)者表示達(dá)到“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”或“基于意圖的網(wǎng)絡(luò)”。然而，有78%的受訪(fǎng)者認(rèn)為兩年內(nèi)他們的網(wǎng)絡(luò)將超越“軟件定義”的范圍，成為“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”或“基于意圖的網(wǎng)絡(luò)”。

IT管理者和策略師已準(zhǔn)備好采用人工智能和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化。

○ 僅18%的IT管理者將人工智能不夠成熟視作網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的障礙，這是收到的所有反饋中擔(dān)憂(yōu)級(jí)別占比最低的。

○ 72%的受訪(fǎng)者計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)采用AI驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)洞察或進(jìn)行規(guī)范性補(bǔ)救。

○ 94%的受訪(fǎng)者相信他們將在未來(lái)兩年內(nèi)將建成軟件定義的廣域網(wǎng)（SD-WAN）。此外，有47%的SD-WAN擁有者預(yù)計(jì)在兩年內(nèi)建成基于AI的SD-WAN。

IT部門(mén)試圖從被動(dòng)的反應(yīng)晉升為主動(dòng)應(yīng)對(duì)這一過(guò)程中，使得他們與業(yè)務(wù)發(fā)展難以保持協(xié)調(diào)一致。

○ 超過(guò)75%的IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師認(rèn)為其企業(yè)不具備預(yù)測(cè)性或業(yè)務(wù)優(yōu)化能力。

○ 關(guān)于為何IT團(tuán)隊(duì)無(wú)法做到更加主動(dòng)，一個(gè)可能的解釋就是花費(fèi)在維持網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀上的時(shí)間太多，其中73%的團(tuán)隊(duì)將其超過(guò)一半的時(shí)間花費(fèi)在這一方面。

○ 實(shí)現(xiàn)更加主動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化型運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)障礙是孤島式運(yùn)營(yíng)，29%的企業(yè)將與其他IT團(tuán)隊(duì)的協(xié)作視作最耗時(shí)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。另外27%的受訪(fǎng)者則認(rèn)為，不同網(wǎng)絡(luò)域的孤立的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)方法使得他們無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化。

IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師不關(guān)注技能差距。

○ IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師表示對(duì)其團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)的能力充滿(mǎn)信心。1/3的IT管理者認(rèn)為其團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備來(lái)滿(mǎn)足高級(jí)網(wǎng)絡(luò)的所有需求，另有40%的IT管理者認(rèn)為他們剛好達(dá)到這一需求，僅有7%的IT管理者認(rèn)為他們根本沒(méi)有做好準(zhǔn)備。

○ 然而，超過(guò)四分之一的IT團(tuán)隊(duì)認(rèn)為技能差距是他們所面臨的一大障礙。27%的IT管理者認(rèn)為缺乏必要的技能是向先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變個(gè)主要障礙。

○ 22%的IT管理者將再培訓(xùn)和提升技能以解決技能差距視為首要任務(wù)。

https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise-networks/networking-technology-trends.html《全球網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)報(bào)告》中國(guó)重要發(fā)現(xiàn)包括：

中國(guó)希望以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)引領(lǐng)世界

89%的中國(guó)IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師表示，他們希望自己的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將在兩年內(nèi)達(dá)到最成熟水平（“服務(wù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)”或“基于意圖的網(wǎng)絡(luò)”），而全球平均只有79%的人持有這種觀點(diǎn)。（韓國(guó)同樣是89%）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)賦能全新商業(yè)模式

19%的中國(guó)IT管理者表示，他們已經(jīng)制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，項(xiàng)目共享一個(gè)共同的管理結(jié)構(gòu)（相較于平均值高出13%）。然而，僅有6%的中國(guó)受訪(fǎng)者認(rèn)為他們能夠通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略創(chuàng)建新的商業(yè)模式，此數(shù)據(jù)略低于其他國(guó)家9%的平均水平。

未來(lái)兩年間，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)將發(fā)生巨大變化

中國(guó)的IT管理者和網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略家承認(rèn)，他們當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方法不具備“業(yè)務(wù)優(yōu)化”能力，但37%的人計(jì)劃在未來(lái)兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。 

預(yù)算和營(yíng)運(yùn)孤島減慢網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化

39%的中國(guó)IT管理者認(rèn)為：“缺乏實(shí)施自動(dòng)化和/或基于分析的架構(gòu)工具的預(yù)算或資源”（全球的平均比例為27%）； 36% 的中國(guó)IT管理者表示：“跨訪(fǎng)問(wèn)、WAN、數(shù)據(jù)中心、云和安全領(lǐng)域的孤立設(shè)計(jì)和操作方法”是令其組織向高級(jí)網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡的最大障礙 （全球平均比例為 19%） 。

近三分之一的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為，業(yè)務(wù)創(chuàng)新是當(dāng)今首要任務(wù)

與其他國(guó)家相比，31%中國(guó)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人士將“促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新”列為最優(yōu)先事項(xiàng)（高于全球平均值24%）。

關(guān)于《思科全球網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)報(bào)告》

《思科2020全球網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)報(bào)告》完整版可https://engage2demand.cisco.com/LP=18308?ccid=cc001244&oid=rpten018612點(diǎn)擊此處下載。此為思科針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的首份報(bào)告。本報(bào)告匯集了來(lái)自思科各個(gè)部門(mén)的研究成果，包括思科的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、研究員和杰出工程師等專(zhuān)家的建議。另外，也包括來(lái)自《全球網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)調(diào)查》的見(jiàn)解，此項(xiàng)調(diào)查對(duì)2,000多名IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師進(jìn)行了訪(fǎng)問(wèn)，以更好地了解他們的網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀及其未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)愿景。

思科公司簡(jiǎn)介

思科（NASDAQ：CSCO）是全球科技領(lǐng)導(dǎo)廠商，自1984年起就專(zhuān)注于成就互聯(lián)網(wǎng)。我們的人才、產(chǎn)品和合作伙伴都致力于幫助社會(huì)實(shí)現(xiàn)安全互聯(lián)，并且把握未來(lái)的數(shù)字化機(jī)遇。