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韓夏：謝謝您的提問。為了滿足復工復產對流動人員的行程查驗需求，我們部組織了中國信息通信研究院和中國電信、中國移動、中國聯通三家基礎電信企業在通信大數據分析的基礎上推出了剛才您提到的通信大數據行程卡服務。手機用戶可以通過短信、小程序、二維碼、網頁等等方式查詢本人前14天到過的所有的地市的一些信息。目前，累計的查詢量已經超過了4.5億次。行程卡有四大優點：一是全國通用。二是安全可靠，因為行程卡不收集用戶身份證號碼、家庭住址等信息，而且詳細的查詢結果，比如你到過某個市，只顯示在你本人的手機上。三是真實準確，因為行程卡是通過通信網絡的數據來獲取地址信息，不需要個人填報。四是覆蓋面廣，全國現在是15.8億移動用戶，所有的手機包括非智能手機都可以用。

在境外的疫情形勢越加嚴峻的時候，從3月6號開始，我們就在“通信大數據行程卡”上上線了境外到訪地的查詢功能，可以對手機用戶前14天到訪的境外國家或者地區的信息進行查驗。這樣的話，及時發現瞞報、漏報、不實申報行程信息的問題，對來自疫情嚴重的國家和地區的人群進行篩查，通過不同的顏色來區分是來自于哪些國家。在通信大數據分析使用當中，我們注意個人信息保護的問題，我們也是依據個人信息保護的有關法律法規，嚴格落實數據的安全和個人信息保護的相關措施，按照最小化的原則來收集數據，并且在數據的流轉、使用等等各個環節對數據都進行脫敏處理，嚴格落實隱私保護的要求，而且我們還設計了數據防攻擊、防泄露、防竊取等安全技術手段，確保相關的數據安全。截止到目前，通信大數據的分析還沒有出現個人信息泄露的情況。謝謝。

秦志輝：首先，謝謝這位記者的提問，我覺得這是一個非常好的問題。工信部在推動數字化賦能中小企業發展方面的具體舉措，我覺得可以概括為八個字即“恢復、培新、通鏈、提升”。所謂“恢復”，就是指利用信息技術加強疫情的防控、促使中小企業盡快的恢復生產運營。“培新”，是指加快發展在線辦公、在線教育等新模式，從而培育壯大共享制造、個性化定制等服務型的制造新業態。“通鏈”，主要是指搭建供應鏈、產融對接等數字化平臺，從而幫助中小企業打通供應鏈、對接融資資源。“提升”，主要是指推動有條件的中小企業加快數字化的改造，從而實現精益生產、敏捷制造、精細管理和智能決策。

為了確保這八個字的落實，我們也安排了一些專項的舉措加強推廣的力度，概括來說四個方面：一是廣泛征集一批技術力量強、服務效果好的數字化服務商，優秀的數字化服務產品以及相關的服務。二是總結推薦一批數字化賦能標桿中小企業的案例，從而起到引領示范的作用。三是組織創新中國行、中小微企業云服務大會、中小企業數字化賦能高端論壇等一系列的活動。四是利用”企業微客”等線上平臺開展一批數字化、網絡化、智能化相關方面的技術培訓。謝謝。

謝少鋒：謝謝這位記者朋友的提問。在疫情防控期間，新一代信息技術的應用需求有非常大的增長，眾多的行業和領域成為新技術的重要試驗場。全社會對信息技術的認識提高了，對加快信息技術運用發展更加重視了，一定程度上加快了企業數字化轉型的步伐，在眾多的行業涌現了新模式、新業態和新成果。

下一步，我們將進一步鞏固這些創新的成果，制定出臺相關的產業的數字化轉型政策，加快數字化轉型的步伐，為經濟發展注入新的動能。

一是加大數字新基建的建設的力度，充分發揮5G、數據中心、工業互聯網等新型的基礎設施的頭雁效應。二是加強系統的布局，組織實施制造業數字化轉型行動計劃，制定推廣新一代信息技術發展應用關鍵急需的標準，推動企業上云、用云，全面深化研發、生產、經營、管理、服務等環節的數字化應用，培育數據驅動型企業，鼓勵企業以數字化轉型加快組織變革和業務創新。三是繼續打造系統化多層次的工業互聯網平臺體系，發展基于平臺的數字化管理、智能化生產、網絡化協同、個性化定制、服務化延伸等新模式，培育工業電子商務、共享經濟、平臺經濟、產業鏈金融等新的業態，打造“云”上產業鏈，促進大中小微企業融通發展，提升整個產業的整體競爭力。謝謝。

韓夏：近期，習近平總書記就加快5G發展多次作出了重要的指示批示，工信部堅決貫徹落實總書記這些重要指示批示精神，在前期工作基礎上，進一步聚焦建設、應用、技術、安全這四大環節，以網絡建設為基礎，以賦能行業為方向，以技術創新為主線，以信息安全為保障，大力推動5G的發展，就像你剛才說得那樣，我們昨天發布了加快5G發展的通知。這個通知主要就是這幾個方面的內容：一是加快網絡部署，推動基礎電信企業以5G獨立組網為目標，加快推進主要城市的網絡建設，并且向有條件的重點的縣、鎮逐步延伸覆蓋，鼓勵地方政府加大政策支持，做好5G的站址資源、用電和頻率等保障，對于支持力度大的地區，基礎電信企業還要加大投資，優先開展5G建設。目前來講，截止到去年，去年底我們國家5G基站建設有13萬個，今年還要進一步加大建設力度。

第二方面，要深化融合應用，在產業領域，實施5G+工業互聯網“512”工程，促進5G+車聯網協同發展，加快在醫療、健康等等垂直行業領域應用。在消費領域，鼓勵企業利用5G套餐優惠、信用購機舉措促進終端消費，推廣5G+VR、AR等等應用，培育新的消費模式。

第三方面，加強技術創新。組織開展5G行業的虛擬專網研究和試點，促進行業的應用加快落地，支持5G關鍵元器件，行業模組等重點領域的研發和產業化，持續開展5G增強技術的研發試驗，加快毫米波設備、5G獨立組網設備等等的測試迭代，強化5G技術的創新支撐能力。

第四方面，強化安全保障。建設基礎設施的安全保障，開展5G的安全檢測，建設網絡安全態勢感知，威脅治理、事件處置、追蹤溯源的安全防控體系，強化數據安全保護，加快實行事前、事中、事后的全環節數據安全技術監測監管能力，培育5G網絡安全產業生態，積極創新5G安全治理的模式，推動建設多主體參與、多部門聯動、多行業協同的安全治理機制。謝謝。

秦志輝：首先謝謝這位記者的提問。“專精特新”中小企業確實在疫情期間表現出了更強的抗風險能力。根據統計，湖南、四川等地的“專精特新”中小企業的復工率已經達到了98%以上。專精特新“小巨人”企業基本上是百分之百復工，這個數據充分的說明引導中小企業走“專精特新“這么一個發展道路是增強核心競爭力，從而實現高質量發展的重要舉措。具體到促進中小企業“專精特新”發展，我部重點工作可以概括為“四個一”。第一個“一”，就是抓緊優質企業梯度培育的主線，牢牢的抓住抓緊。我部持續加大培育力度，推動形成省級“專精特新”中小企業，專精特新“小巨人"企業、制造業單項冠軍等優勢企業梯度培育的格局。第二個“一”，培育一大批企業主體，我們推動各地培育兩萬多家省級"專精特新"中小企業，工信部培育公告了第一批248家專精特新“小巨人”企業，從而示范引領中小企業走“專精特新”這么一個發展路子。第三個“一”，打造一個企業的動態庫，工信部推動建立專精特新“小巨人”企業動態庫，為企業入庫培育、搭建資源對接平臺奠定基礎。第四個“一”，就是強化一系列的服務支撐，比如開展專題培訓、提供融資專項服務，在每年一屆的中博會期間專設展區，實施信息化和知識產權兩個推進工程，從而賦能“專精特新”中小企業的發展。我想從工信部的工作來說，促進中小企業“專精特新”的舉措主要是這么四個方面，謝謝。

韓夏：謝謝您的提問。在這次疫情防控和復工復產當中可以講工業互聯網發揮了實實在在的重要作用，可以概括為四句話：一是供需對接更精準，一些大型的工業互聯網平臺迅速擴展醫用物資對接功能，助力制造企業根據一線的需求來精準排產甚至轉產，有效緩解了口罩、防護服等等物資緊缺，帶動了上下游企業的協同復工。二是生產過程少接觸，工業生產企業利用工業互聯網進行了數字化、網絡化、智能化改造，有效提升了勞動生產效率，降低了用工的密度，減少了人員的接觸，加速了復工復產。數字化轉型水平高的企業甚至實現了“人停工不停”。三是線上的業態更多樣，解決方案供應商通過免費提供的在線監測、故障診斷、健康管理各類工業APP，減少技術人員的流動、降低服務門檻，幫助用戶和企業穩產復產。四是監測服務更高效，多地的政府利用工業互聯網實現了復工復產備案申報審批，企業可以一鍵備案，主管部門可以一鍵核準，還可以查看多種復工復產的數據統計情況，實時掌握進度，輔助決策，實現了“讓數據多跑路，讓企業少跑腿”。

在統籌疫情防控和經濟社會發展當中，加快工業互聯網、5G、數據中心等新型基礎設施建設，是兼顧短期有需求和長期有效供給的重要選擇，工業互聯網作為新型基礎設施的重要領域，既有巨大的投資需求，又能撬動龐大的消費市場，近期為了貫徹落實黨中央關于推動工業互聯網加快發展的決策部署，我們部也印發了《關于推動工業互聯網加快發展的通知》。從六個方面出臺了20項舉措，來推動工業互聯網發展。據中國信通院最新的預測，2019年我國工業互聯網產業的經濟增加值規模是2.13萬億元，預計到2020年將達到3.1萬億元。謝謝。

韓夏：謝謝您的提問。疫情發生以來，為了確保網絡暢通，我們國家通信行業連續奮戰、全力拼搏，努力實現了網絡不堵、服務不斷、性能不降，可以說成功的經受住了這次疫情的大考。

第一，多年持續通信建設，讓我們國家的網絡基礎設施全球領先。通過實施網絡強國戰略和大規模的通信網絡建設，目前我們國家已經全面建成了光網城市，4G基站的總規模達到了548.8萬個，行政村光纖通達率、4G通達率都超過了98%，網絡規模全球領先，性能指標也是名列前茅。疫情期間，新建的4G和5G基站超過6.3萬個，進一步提升了網絡的能力，夯實了通信服務保障的網絡基礎。同時我們加強5G網絡部署和應用，迅速完成了火神山、雷神山等等重點場所的通信保障任務和5G的覆蓋。

第二，新型網絡基礎設施規模部署為新業態提供了有力支撐。像云辦公、云教學、云醫療等等網絡新業態的繁榮都離不開物聯網、CDN、數據中心等等新型網絡基礎設施的規模部署。這一類新型的網絡基礎設施為5G+遠程醫療、5G+遠程辦公、5G+遠程會議等新技術、新應用的落地推廣提供了有力的支撐，通過連續幾年我們國家實施提速降費措施，讓用戶用得上、用得起這個網絡，充分享受先進的網絡資源。

第三，科學調度網絡資源，確保全網平穩運行。工信部、各地通信管理局和各級基礎電信企業都是24小時應急值守，實時的監測全國通信網絡運行情況，科學預判業務流量、趨勢，合理增加線路、帶寬和服務器等等資源。電信企業的運維、客服等等人員都是堅守崗位，32支國家應急通信一類保障隊伍實時待命，及時提供應急通信保障，確保關鍵系統平穩運行。截止到目前全國通信行業累計投入的通信保障人員是35.7萬人次，各類保障車輛是17.4萬輛次，有力的保障了全國通信網絡的平穩運行，所以我們國家的網絡非常的穩定，沒有像境外那些網絡那樣癱瘓。謝謝。

謝少鋒：謝謝你的提問。為了推動復工復產、釋放新興消費的潛力，我們組織了產業界加強協作、充分發揮5G的技術優勢，探索培育了一批5G的典型應用。在電商領域打造了5G+VR的全景虛擬的購物的導購云平臺，用戶利用手機就可隨時隨即瀏覽云貨架、云櫥窗，可實現360度全景、720度無死角購物體驗，已經在北京、廣東、重慶、江蘇、江西等近百家商業企業推廣應用。在文娛領域，利用5G+VR、AR以及邊緣計算實現了文藝演出、體育賽事、景區等場館和戶外的直播，聚合了5G高清影視、云游戲等內容，推廣了VR的眼鏡、游戲的手柄，滿足網絡娛樂新的要求。在智慧教育領域，我們打造遠程互動的教學，VR和AR實訓和沉浸的教學，并利用人工智能實現教育教學智能評測，全面升級教育教學、校園服務、教學管理、教育評價等用戶的體驗。

下一步，我們將著手從三個方面入手推動在疫情防控中催生出的新型消費、升級型消費，加快成長和培育經濟新動能。一是優化政策環境，針對受疫情影響較大的行業和領域推動加大稅收金融的支持力度，助力企業渡過難關。二是采取包容審慎態度，培養各類新模式和新業態，穩定市場預期，促進行業的健康發展。三是探索建設新型信息消費的體驗中心，推動傳統商業體轉型升級，打造線上線下融合的消費的載體，利用信息技術突出地方特色，完善消費業態。謝謝。

謝少鋒：謝謝記者朋友的問題。數字基礎設施建設是支撐未來經濟社會發展的新型的基礎設施的重心和基礎。加快數字基礎設施建設從近期看來可以發揮投資對經濟拉動作用，緩解經濟下行的壓力。長期看，能夠培育壯大數字經濟的新動能，提高政府治理現代化的水平，實現經濟社會的高質量發展。關于“數字基建”主要指與數據相關的基礎軟硬件建設，包括網絡，剛才韓局長介紹了，數據中心、云計算平臺、基礎軟件等方面，我們將圍繞5G網絡、工業互聯網、數據中心、基礎軟件等重點領域精準發力，以長補短、加快進程，打好產業基礎高級化、產業鏈現代化的攻堅戰。這里我重點講兩個方面：一是在基礎軟硬件方面，我們將實施國家軟件重大工程，集中力量解決關鍵軟件的卡脖子問題，著力推動工業技術的軟件化，加快推廣軟件定義網絡的應用。二是在云計算方面，我們將提升云平臺基礎設施的能力，完善計算、存儲、網絡、安全防護等云服務，深入推動中小企業上云，促進大型企業、政府機構、金融機構更多的信息系統向云平臺遷移。謝謝。

秦志輝：首先，謝謝這位記者朋友的提問。疫情期間，為了幫助中小企業度過難關，國家和地方都出臺了很多扶持政策。了解這些政策，可以從以下三個渠道：一是在中國政府網，我們專門設立了“應對疫情支持中小企業政策庫“，梳理匯總了國家和地方的政策。二是在國務院政務服務平臺上建立了”小微企業和個體工商戶服務專欄"，這個專欄專門設置了“政策通、辦事通、互動通”三大板塊，面向廣大的小微企業和個體工商戶等辦事群體，提供一站式的政策查詢和服務入口。三是在工信部的門戶網站上發布了《支持中小企業應對新冠肺炎疫情政策指引》，把企業面臨的問題和已出臺的政策進行歸類匹配，從而更多便于企業獲取應用的相關政策。這是要了解政策主要的三個渠道。

我們在調研過程中，過去也經常發現企業反映對已出臺的政策不知曉、難落地等等，因此針對疫情期間出臺的政策我們著力在以下方面推動相關政策的落地。

第一，充分發揮國務院促進中小企業發展工作領導小組協調機制的作用，督促地方和部門落實已出臺的政策。第二，專門印發通知，指導地方推動金融政策的落地落實，著力解決“專精特新”等優質中小企業的融資難問題。第三，在網上開展政策落實情況問卷調查，重點了解國家層面出臺的各項政策的落實情況。第四，專門開發并上線了“中小企業規模類型自測”小程序，因為中小企業量大面廣，這樣的企業占99%以上，類型很多，自己到底屬于哪一類、處在哪一個階段，企業可以通過這個小程序進行自測，從而了解自身的規模類型，并匹配相應的政策。

謝少鋒：謝謝這位記者朋友的提問。在疫情期間，人工智能技術得到了有效的運用，主要是在疫情的監測、疾病的診斷、藥物的研發等方面發揮了重要的作用。據不完全統計，目前已有20余款人工智能系統應用在湖北武漢等抗疫的一線以及全國數百家醫院，服務人群包括疑似病例和確診病例達到數十萬人次。此外，各家企業特別是在人工智能+CT系統，還結合具體的應用場景開發了特殊的功能，比如用移動的CT設備的組合，實現了云端的部署，有效的提升了新冠肺炎的排查效率和診斷的準確率。下一步，我們將繼續推動人工智能技術與醫療工作的融合發展。

一是大力推廣成熟的經驗和做法。深入總結利用人工智能輔助疫情防控的成功的做法和典型的經驗，加大推廣的力度，讓更多的醫療機構去體驗它的實效，逐步實現規模化的應用。同時，鼓勵人工智能的企業通過實際的應用數據，持續優化和改進它的產品和系統。二是推動人工智能在更多領域的應用，加快人工智能的技術在社區隨訪的檢測、醫療物資的調配、診療決策輔助等更多的醫療場景中的應用。三是建立完善長效的協同機制，推動信息技術企業和醫療機構有效的合作，鼓勵醫療機構開放數據資源和應用的場景，實現信息技術與醫療的深度融合，持續提高人工智能的應用水平。謝謝。

韓夏：謝謝您的提問。疫情期間，各類信息通信服務其實得到了廣泛的應用，積極支撐的了復工復產復學，社會各界對通信服務的使用量是明顯增長的。據我們部統計，今年1—2月，我們全國移動互聯網的累計的流量達到了235億GB，同比增長了44.2%，2月份當月戶均移動互聯網接入流量達到8.88個GB，同比增長了45.5%，也達到了近12月以來的最高點。確實，我們也關注到了，近期運營商在發布他們業績的時候，看到他們的手機用戶數出現了數量減少的現象，經過向三家運營商了解，初步分析可能有以下兩個方面的原因：一是受疫情因素的影響，2月份電信企業有很多的實體渠道沒有辦法正常營業，雖然開通了線上的服務，但是很多用戶還習慣去實體營業廳辦理一些新開戶等等業務，因此新發展用戶的速度有所放緩。還有就是部分的存量用戶因為不能復工復產，社會經濟活動需求減少了，有一些臨時卡進行了銷號處理，注銷了臨時號碼。二是隨著攜號轉網全國的實施和提速降費的深入推進，部分原來有雙卡的用戶，不再需要單獨的流量卡了，這部分流量卡用戶注銷了號碼。我們相信隨著經濟社會活動逐漸恢復，移動通信的用戶數未來可能還出現增長，根據中國電信最新的數據顯示，3月1到3月22日中國電信移動用戶數日均新增24.5萬，比2月份的日均新增用戶數量增長了114%。

韓夏：謝謝您的提問。為了保障延期開學期間“停課不停學”，教育部會同我們部開通了國家中小學網絡云平臺，我們部積極配合教育部組織中國電信、中國移動、中國聯通、百度、阿里、華為、網宿科技等7家企業全面提供技術支持和通信保障，協調相關的企業提供了7000臺服務器，90個T的網絡帶寬資源，能夠滿足5000萬的學生同時在線學習。根據教育部對平臺的運行保障需求，我們組織互聯網企業通過調配計算、存儲、分發等資源，保障平臺的應用服務平穩。組織基礎電信企業調配帶寬和短信資源，保障平臺網絡和短信通道順暢。自2月17日開通以來，根據中央電教館的統計，我們這個平臺已經開設了119門的學科課程，截至到3月24號共播出小學、初中、普通高中課程1917堂，瀏覽量累計達到了9.94億次，訪問量累計達到了7.75億人次，通過平臺進行在線學習的學生累計超過了1.95億人次。在各企業的共同努力下，整個系統運行非常的平穩通暢，下一步工信部繼續加強協調統籌、做好全國中小學停課不停學相關的保障支撐工作。謝謝。

秦志輝：首先，感謝這位記者的提問。目前中小企業復工率應該說是穩步提升，根據我部對使用云平臺的中小企業的監測顯示，3月24日就是昨天，中小企業的復工率已經達到了71.7%，比2月23日提高了42.1個百分點，應該說，變化還是非常明顯的。正如這位記者朋友講到的，2月9日工信部專門出臺了文件，指導地方為中小企業的復工復產提供服務。在這一過程中，工信部的具體工作主要體現在這么幾個方面：

一是出臺政策。一個是工信部出臺政策，指導各地積極穩妥推動中小企業復工復產。另外一個，就是推動國務院有關部門出臺階段性降低小規模納稅人增值稅率和免征中小微企業社保費、中小微企業臨時性延期還本付息、增加優惠利率貸款等系列政策。在前面回答有關記者朋友提問的時候介紹了有一個工作機制，就是國務院促進中小企業發展工作領導小組協調機制，辦公室設在工信部，發揮辦公室協調機制的作用，推動相關部門出臺一些政策。同時，印發《中小企業數字化賦能專項行動方案》，推動以數字化、網絡化、智能化賦能中小企業，助力復工復產。

二是細化服務。指導各地中小企業主管部門強化銀企對接，加快推動金融支持中小微企業復工復產的政策落地，同時啟動了“企業微課”，加強中小企業線上培訓。根據統計，目前已上線課程超過了370多門，總訪問量達830多萬人次，這個“企業微課”在疫情期間推出的，定位是“三送”：送政策、送管理、送技術，為廣大中小企業提供免費的公益服務。

三是點面結合。優先支持汽車、電子等產業鏈長、帶動力強的行業企業復工復產，按重點產業、重點領域的優先次序，梳理形成了50家大型龍頭企業和7000余家核心配套中小企業的名單，加強協調、精準服務，推動各省上下聯動、大中小企業協同復工。

第四，推動落實。一是加強政策的宣講，這在前面已經做了相應情況的介紹。二是通過視頻會、企業訪談、調查問卷等形式，了解企業復工復產過程中面臨的問題。三是推動相關問題的落地和解決。謝謝。