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質(zhì)量管理（QM）對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程，沒(méi)有它，企業(yè)就無(wú)法持續(xù)生產(chǎn)出符合客戶期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。隨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及客戶要求提高產(chǎn)品的可配置性，擁有敏捷的質(zhì)量管理流程變得比以往任何時(shí)候都更加重要。本文將針對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理、實(shí)現(xiàn)敏捷質(zhì)量管理流程的必要性，以及低代碼應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的價(jià)值進(jìn)行闡述。

什么是質(zhì)量管理及其重要性？

質(zhì)量管理是企業(yè)為了確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶期望及設(shè)計(jì)規(guī)格和監(jiān)管要求而部署的流程。以前的質(zhì)量管理流程指的是在生產(chǎn)階段建立和進(jìn)行檢查機(jī)制，而現(xiàn)今該流程的起點(diǎn)已經(jīng)前移到工程設(shè)計(jì)階段。企業(yè)會(huì)在需求管理流程中確認(rèn)當(dāng)前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程可以滿足特定產(chǎn)品的要求，并且成品擁有穩(wěn)定、一致的質(zhì)量。 

質(zhì)量管理還包括在設(shè)計(jì)階段的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和故障模式分析，以達(dá)到產(chǎn)品驗(yàn)證和相關(guān)制造流程所要求的穩(wěn)定性。企業(yè)還必須能追蹤生產(chǎn)流程中或后續(xù)發(fā)現(xiàn)的缺陷，且需與成本分析相輔相成，這樣在分析問(wèn)題時(shí)才能獲取明確的投資回報(bào)率和有效的解決方案，最后根據(jù)問(wèn)題報(bào)告做出明智決策。 

所有行業(yè)的小批量生產(chǎn)規(guī)模都在逐漸縮小，并且客戶希望企業(yè)能夠傾聽(tīng)并響應(yīng)用戶的意見(jiàn)。因此質(zhì)量管理需要能夠靈活、敏捷地控制潛在問(wèn)題、制定檢查計(jì)劃以及指導(dǎo)生產(chǎn)，而不是死板地拘泥于工廠特定的流程、質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)卡或質(zhì)檢員的工作。 

為什么企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)敏捷的質(zhì)量管理？ 

很少企業(yè)會(huì)去定制質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS），一般會(huì)選擇采購(gòu)能涵蓋約80%需求的現(xiàn)成QMS，但這些系統(tǒng)通常無(wú)法與企業(yè)與眾不同的流程進(jìn)行適配。質(zhì)量管理系統(tǒng)的市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)小于制造執(zhí)行系統(tǒng)或產(chǎn)品生命周期管理軟件，關(guān)鍵原因是企業(yè)針對(duì)質(zhì)量管理系統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)大多都是一次性買(mǎi)斷，這也意味著很難有后續(xù)的長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù)。 

雖然短時(shí)間內(nèi)能夠帶來(lái)不錯(cuò)的投資回報(bào)，但這種現(xiàn)成質(zhì)量管理系統(tǒng)的價(jià)值會(huì)迅速貶值。例如，如果一家企業(yè)在重組期間購(gòu)買(mǎi)了新的工廠并將其業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)移到不同的產(chǎn)品線，那么可能就不適合使用現(xiàn)有系統(tǒng)了。再比如企業(yè)在幾款主要的新軟件發(fā)布前幾年就已經(jīng)部署了當(dāng)時(shí)的QMS，多年后發(fā)布的新功能因版本限制的原因而導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法使用所有新功能，最終導(dǎo)致QMS每年20%的維護(hù)費(fèi)基本“打了水漂”。 

企業(yè)在使用現(xiàn)成的QMS而積累技術(shù)債務(wù)時(shí)，則會(huì)面臨一個(gè)艱難的選擇：是全面改造之前的系統(tǒng)還是根據(jù)新的規(guī)格構(gòu)建全新的QMS，但每一種選擇都伴隨著自身的風(fēng)險(xiǎn)。幸好這個(gè)難題終于有了解決方法。 

低代碼如何讓質(zhì)量管理變得敏捷？

低代碼大幅降低了應(yīng)用開(kāi)發(fā)的門(mén)檻，讓不具備專業(yè)開(kāi)發(fā)技能的人員也能參與應(yīng)用的構(gòu)建。Java等開(kāi)發(fā)方法需要人員具備特定的編程語(yǔ)言知識(shí)，但低代碼不需要這一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。低代碼應(yīng)用開(kāi)發(fā)的三個(gè)關(guān)鍵層面：以直觀且模板化方式構(gòu)建用戶界面、以圖形化方式設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯，以及可將數(shù)據(jù)庫(kù)映射到應(yīng)用信息流。 

通過(guò)低代碼，企業(yè)可以賦能質(zhì)量管理經(jīng)理構(gòu)建覆蓋以前未能覆蓋的流程的應(yīng)用。例如，當(dāng)企業(yè)需要覆蓋現(xiàn)成QMS無(wú)法處理的流程，比如將基于模型的系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)方法整合到生產(chǎn)流程的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中等。然而，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃中往往會(huì)因?yàn)闃?gòu)建應(yīng)用所涉及的成本、時(shí)間和復(fù)雜性而經(jīng)常忽略這些可快速改進(jìn)的質(zhì)量管理流程。在低代碼的幫助下，擁有合適工具集的公民開(kāi)發(fā)者可以在幾天內(nèi)構(gòu)建一個(gè)所需應(yīng)用的原型，直接參與應(yīng)用的創(chuàng)建不單能提高員工的參與度和使用意愿，這也是管理流程變革中的關(guān)鍵一步。 

低代碼助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏捷的質(zhì)量管理

業(yè)務(wù)模式或產(chǎn)品需求的頻繁改變更需要重視質(zhì)量管理這一項(xiàng)關(guān)鍵流程，通過(guò)低代碼應(yīng)用開(kāi)發(fā)為企業(yè)和員工提供了合適的工具包和技術(shù)，降低了提高質(zhì)量管理流程的敏捷性所需的高昂投資成本，同時(shí)縮短了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所需的時(shí)間和審批程序。