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與客戶共同超越——記2009羅克韋爾自動(dòng)化高峰論壇
關(guān)鍵詞:

    2008年中國人第一次面對(duì)突如其來的經(jīng)濟(jì)危機(jī),恐慌、彷徨、無措的氣氛總是縈繞在我們周圍。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn),羅克韋爾自動(dòng)化僅用不到一個(gè)月的時(shí)間,即策劃、籌備并舉辦了主題為:制造業(yè)的創(chuàng)新、融合和發(fā)展的首屆高峰論壇。目的就是要在困難的時(shí)候,緊密地和客戶站在一起,用創(chuàng)新的方法,堅(jiān)定地走融合之路。2009年是跌宕起伏的一年,中國人共同見證了宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的危機(jī)、衰退、憂慮、緊縮和復(fù)蘇,但羅克韋爾自動(dòng)化與其廣大客戶并沒有退卻,而是以更加積極的態(tài)勢(shì)面對(duì)挑戰(zhàn)。淡定、堅(jiān)持、創(chuàng)新、融合、發(fā)展是我們?cè)谶@一年的關(guān)鍵詞。中國經(jīng)濟(jì)正舉世罕見地以V字形曲線強(qiáng)勢(shì)反彈,在這樣的形勢(shì)下,正是自動(dòng)化業(yè)超越發(fā)展的一個(gè)歷史時(shí)刻。

    盡管正值12月的中旬,北方天氣寒冷,但在廈門依然可用氣候宜人來形容。12月10日,來自全國各地使用羅克韋爾自動(dòng)化產(chǎn)品的最終用戶、設(shè)計(jì)院、工程公司、系統(tǒng)集成商,以及OEM代表等200余人參加了2009第二屆羅克韋爾自動(dòng)化高峰論壇。此次論壇的主題為“創(chuàng)新 融合 發(fā)展 超越”。羅克韋爾自動(dòng)化中國有限公司自動(dòng)化及軟件事業(yè)部總經(jīng)理段永康作為主持人,用一段象征超越的視頻,拉開了本屆高峰論壇的序幕。

與客戶共同超越

    超越一詞出自《三國志?魏志?管寧傳》,“圣敬日躋,超越周成”。意思是說三國魏高士管寧,其圣名當(dāng)時(shí)日漸高隆,超過了周文王和魏高宗文成皇帝。詞義則解釋為:超過;勝過。自古以來,人類的發(fā)展就伴隨著不斷的創(chuàng)新和超越。而今,超越更是我們每個(gè)人奮進(jìn)的目標(biāo),發(fā)展的方向。

    段永康總經(jīng)理在致歡迎辭時(shí)講道:“超越是一種心態(tài)。我們每一個(gè)自動(dòng)化人都要有超越苦難,超越危機(jī),超越恐懼并且超越自己的勇氣。同時(shí),超越更是一種目標(biāo)。如果我們沒有超越的發(fā)展,就永遠(yuǎn)不會(huì)領(lǐng)先。”羅克韋爾自動(dòng)化一直秉承“傾聽、傾心、傾力”的理念。傾聽客戶所需,傾心與客戶共同思考解決方案,并用最前沿的自動(dòng)化產(chǎn)品與解決方案傾力幫助客戶成功。

                       

              羅克韋爾自動(dòng)化中國有限公司自動(dòng)化及軟件事業(yè)部總經(jīng)理段永康

直擊現(xiàn)場(chǎng)

    本屆論壇上午的安排分為兩大部分,第一部分是五位演講嘉賓為與會(huì)者帶來的精彩報(bào)告。

    首先羅克韋爾自動(dòng)化中國有限公司董事總經(jīng)理兼主席歐瑞韜做了“羅克韋爾自動(dòng)化公司介紹”的主題發(fā)言。作為世界領(lǐng)先的,專注于工業(yè)自動(dòng)化和信息化的企業(yè),羅克韋爾自動(dòng)化要解決成本問題,超越用戶的想象,了解用戶的需求。擁有百年歷史的羅克韋爾自動(dòng)化在過去的20年里與飛速發(fā)展的中國制造業(yè)共同成長(zhǎng),并取得了非凡的成就。如今,羅克韋爾也希望能夠針對(duì)不同行業(yè)、不同需求的客戶,提供更好更新的產(chǎn)品、技術(shù)以及解決方案。

                        

                羅克韋爾自動(dòng)化中國有限公司董事總經(jīng)理兼主席歐瑞韜

    羅克韋爾自動(dòng)化戰(zhàn)略發(fā)展全球副總裁Ken Deken以“全球制造企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)”為主題進(jìn)行發(fā)言。2009年全球的制造業(yè)經(jīng)歷了金融風(fēng)暴,目前的經(jīng)濟(jì)狀況正呈現(xiàn)出從谷底逐漸反彈的趨勢(shì)。由于中國經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)與回升,帶動(dòng)了全球制造業(yè)的快速增長(zhǎng)。他解釋了全廠最優(yōu)化的概念,并提出降低成本才是一種可持續(xù)的發(fā)展,羅克韋爾自動(dòng)化意在幫助客戶降低成本,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。全廠最優(yōu)化的概念不僅涉及到企業(yè)的生產(chǎn),更可以優(yōu)化到供應(yīng)鏈上,即在最佳成本方面產(chǎn)生最大的資產(chǎn)利用率和生產(chǎn)率,在保護(hù)環(huán)境優(yōu)化資源的前提下,達(dá)到可持續(xù)性的發(fā)展。羅克韋爾也將利用集成架構(gòu)技術(shù)為更多的用戶提供更大的價(jià)值。

                          

                      羅克韋爾自動(dòng)化戰(zhàn)略發(fā)展全球副總裁Ken Deken

    羅克韋爾自動(dòng)化亞太區(qū)自動(dòng)化與軟件事業(yè)部總監(jiān)David Hegarty做了“全廠最優(yōu)化的理念演變及實(shí)現(xiàn)”的主題發(fā)言。詳細(xì)介紹了羅克韋爾自動(dòng)化的集成架構(gòu)技術(shù)如何從過程、信息、安全和OEM四個(gè)方面幫助客戶提高生產(chǎn)力。并且進(jìn)一步闡述了全廠最優(yōu)化的演變發(fā)展,以及如何利用羅克韋爾自動(dòng)化獨(dú)有的集成架構(gòu)方略,來實(shí)現(xiàn)全廠最優(yōu)化、可持續(xù)生產(chǎn)和共創(chuàng)高效機(jī)器。

                          

                 羅克韋爾自動(dòng)化亞太區(qū)自動(dòng)化與軟件事業(yè)部總監(jiān)David Hegarty

    中國自動(dòng)化學(xué)會(huì)專家咨詢工作委員會(huì)主任委員孫柏林以“中國自動(dòng)化與可持續(xù)發(fā)展——自動(dòng)化技術(shù)進(jìn)入低碳經(jīng)濟(jì)新時(shí)代”為主題進(jìn)行演講。這一主題集中體現(xiàn)了在“后金融危機(jī)時(shí)代”世界一些國家的領(lǐng)導(dǎo)人與人民在思考:“到底應(yīng)該如何可持續(xù)地發(fā)展,人們究竟應(yīng)該怎么生活?”的問題。報(bào)告中提出了低碳經(jīng)濟(jì)的概念,并且指明低碳經(jīng)濟(jì)是世界發(fā)展的趨勢(shì),是國家提倡的重點(diǎn),更是企業(yè)轉(zhuǎn)型的亮點(diǎn)。其實(shí)質(zhì)就是要提高能源效率和優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),從而促進(jìn)人類的可持續(xù)發(fā)展。

                           

                   中國自動(dòng)化學(xué)會(huì)專家咨詢工作委員會(huì)主任委員孫柏林

    羅克韋爾自動(dòng)化中國有限公司事業(yè)部經(jīng)理鐘銳華的報(bào)告題目為:卓越機(jī)器,共同成就——羅克韋爾自動(dòng)化與OEM。他介紹了羅克韋爾自動(dòng)化如何為客戶提供更高產(chǎn)能、連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)器。他指出:“OEM的設(shè)備貫穿于設(shè)計(jì)、開發(fā)以及交付的過程中。如何在開發(fā)時(shí)使用創(chuàng)新的技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的提升和差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如何在交付過程中保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)行,包括成本的計(jì)算都是需要考慮的問題。羅克韋爾提供了一個(gè)新的理念和方法來更快更好的解決這些原本復(fù)雜的問題——機(jī)電一體化。此項(xiàng)技術(shù)可盡量避免大量實(shí)體樣機(jī)的制造過程,采用虛擬和仿真進(jìn)行虛擬樣機(jī)的設(shè)計(jì)。將機(jī)器設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)發(fā)回現(xiàn)場(chǎng)后,根據(jù)用戶不斷發(fā)展的需求生產(chǎn)第二代、第三代,并進(jìn)行螺旋演進(jìn),從而達(dá)到優(yōu)化的目的。”他在報(bào)告中還提出,適合中國發(fā)展的才是最好的,不能盲目選擇先進(jìn)設(shè)備的觀點(diǎn)。

                          

                     羅克韋爾自動(dòng)化中國有限公司事業(yè)部經(jīng)理鐘銳華

高峰對(duì)話——超越發(fā)展對(duì)自動(dòng)化的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

           

    本屆論壇除了羅克韋爾自動(dòng)化高層以及我國自動(dòng)化行業(yè)專家的精彩報(bào)告外,最大的亮點(diǎn)應(yīng)數(shù)五位嘉賓與主持人的高峰對(duì)話。對(duì)話以“超越發(fā)展對(duì)自動(dòng)化的挑戰(zhàn)和機(jī)遇”為主題,從自動(dòng)化價(jià)值鏈的角度,為觀眾呈現(xiàn)了其中最為重要的六個(gè)環(huán)節(jié)。除主持人段永康作為自動(dòng)化廠商代表外,其余五位嘉賓分別為:最終用戶代表——北京排水集團(tuán)高碑店污水處理廠的陳部長(zhǎng);設(shè)計(jì)院代表——中冶賽迪工程技術(shù)股份有限公司王部長(zhǎng);工程公司代表——國電南瑞科技股份有限公司蒲總;系統(tǒng)集成商代表——濟(jì)南文創(chuàng)風(fēng)電設(shè)備發(fā)展有限公司梁總;OEM代表——安慶市恒昌機(jī)械制造有限責(zé)任公司丁衛(wèi)星。對(duì)話首先從五位嘉賓以不同角度對(duì)全廠最優(yōu)化的預(yù)期為話題,展開了一系列熱烈的討論。當(dāng)問到“在實(shí)現(xiàn)全廠最優(yōu)化的過程中,各位遇到了怎樣的挑戰(zhàn)?”時(shí),五位嘉賓都不約而同的提到,低成本與高性能之間的平衡點(diǎn),是在工作中遇到的最大挑戰(zhàn)。段永康也表示:“羅克韋爾自動(dòng)化的全廠最優(yōu)化戰(zhàn)略就是要降低成本,從而幫助客戶來尋求低成本與高性能的平衡點(diǎn),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的可持續(xù)發(fā)展。”

    面對(duì)挑戰(zhàn),各位嘉賓對(duì)自動(dòng)化廠商又有怎樣的期望?作為價(jià)值鏈中的不同環(huán)節(jié),嘉賓們的答案也各不相同。當(dāng)有的嘉賓指出羅克韋爾自動(dòng)化的服務(wù)還不能達(dá)到他們的要求時(shí),段永康虛心接受,并誠懇地表示:“羅克韋爾并不是一個(gè)各方面都很完善的公司,我們感謝客戶對(duì)我們提出的意見,如果我們不聽取這些意見,一味的閉門造車,羅克韋爾一定會(huì)被淘汰。服務(wù)是有價(jià)值并且無極限的一項(xiàng)工作,永遠(yuǎn)沒有完美。我們得到客戶肯定的同時(shí)也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足,更要超越自我,更好的服務(wù)于廣大客戶。”段永康以最客觀的立場(chǎng),介紹了羅克韋爾自動(dòng)化能為客戶提供哪些幫助。他在用紙筆記錄嘉賓意見的同時(shí),也在不斷地思考與反思。

    在隨后與觀眾的互動(dòng)環(huán)節(jié)中,觀眾提出:“如果臺(tái)上五位不同身份的嘉賓組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),共同來完成一項(xiàng)任務(wù),誰會(huì)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)?”此問題一出,嘉賓們便各持己見,在闡明個(gè)人觀點(diǎn)的同時(shí)也迸發(fā)出更多的思想火花。臺(tái)上臺(tái)下的精彩互動(dòng)將本屆論壇推向了高潮。觀眾們?yōu)榧钨e的新穎觀點(diǎn)和與羅克韋爾自動(dòng)化的真誠對(duì)話報(bào)以了最熱烈的掌聲。

三大戰(zhàn)略目標(biāo)

    羅克韋爾自動(dòng)化在本屆高峰論壇中也傳遞出未來三大戰(zhàn)略目標(biāo):全廠最優(yōu)化、可持續(xù)發(fā)展和為客戶提高機(jī)器性能。在與中國自動(dòng)化客戶共同成長(zhǎng)的二十年中,羅克韋爾自動(dòng)化與中國客戶一直站在一起,用最佳的解決方案滿足客戶的需求。本屆論壇中提出的“超越客戶的期望來提供解決方案”的觀點(diǎn),既是羅克韋爾的目標(biāo),也是對(duì)客戶的一種承諾。在實(shí)現(xiàn)全廠最優(yōu)化、可持續(xù)發(fā)展和提供卓越機(jī)器的過程中,羅克韋爾堅(jiān)持提高產(chǎn)品品質(zhì),降低客戶成本,通過良好的服務(wù),幫助客戶取得更大的成就。

    在本屆論壇的尾聲,主持人段永康向臺(tái)下的參會(huì)人員發(fā)出了誠摯的邀請(qǐng),希望大家能夠繼續(xù)關(guān)注羅克韋爾自動(dòng)化高峰論壇,2010年第三屆高峰論壇時(shí)再見! 2010年羅克韋爾自動(dòng)化能否有更好的成績(jī)?能否幫助更多的中國客戶提高生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?我們拭目以待。



                                                                 轉(zhuǎn)自《自動(dòng)化博覽》

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