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   記者陳建

   《經(jīng)濟日報》，2012年2月16日本報訊 記者陳建報道：專門從事管理咨詢的埃森哲公司日前發(fā)布報告指出，全球經(jīng)濟和技術(shù)正經(jīng)歷著前所未有的變化，云計算和移動技術(shù)等的發(fā)展只是開端，未來5年信息技術(shù)將呈現(xiàn)出六大發(fā)展趨勢。

    報告認為，企業(yè)應(yīng)大力提升將新技術(shù)趨勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢的能力，才能在未來競爭中立于不敗之地。

   這份名為《埃森哲2012年技術(shù)展望》的年度報告，旨在揭示最為重要的新興技術(shù)趨勢，分析這些技術(shù)將對企業(yè)產(chǎn)生的重大影響。

   報告認為，信息技術(shù)未來發(fā)展趨勢之一是基于情境的服務(wù)。這是一種將現(xiàn)實世界與數(shù)據(jù)有機結(jié)合的新興技術(shù)。隨著情境信息來源的日益集中并且更加易于獲取，企業(yè)可以把從不同渠道獲取的數(shù)據(jù)進行快速整合，促使企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營收增長點。

   趨勢之二是融合型數(shù)據(jù)架構(gòu)。對大多數(shù)企業(yè)而言，都需要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為寶貴的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)架構(gòu)需要實現(xiàn)新老數(shù)據(jù)庫以及不同數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)化和銜接，有效處理結(jié)構(gòu)性和非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，從而使其創(chuàng)造最大價值。今后的趨勢將是企業(yè)重新平衡調(diào)整數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，實行新的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理方式。

   趨勢之三是產(chǎn)業(yè)化數(shù)據(jù)服務(wù)。與數(shù)據(jù)架構(gòu)趨勢相關(guān)，數(shù)據(jù)的真正價值（包括企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)）將通過自由共享得以實現(xiàn)。因此，數(shù)據(jù)不僅是同單一的應(yīng)用掛鉤，也不再只是屬于某一企業(yè)。未來幾年，領(lǐng)先企業(yè)將利用各種數(shù)據(jù)管理方法，根據(jù)對數(shù)據(jù)真正價值的清晰認識，對數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化運作。

   趨勢之四是社交驅(qū)動的信息技術(shù)。未來社交媒體將不再只是企業(yè)的“附帶”營銷渠道，而將逐漸成為改變客戶、員工以及合作伙伴利用技術(shù)手段同外界實現(xiàn)互動的方式。

   趨勢之五是“平臺即服務(wù)”創(chuàng)造的靈活性。“平臺即服務(wù)”（PaaS）架構(gòu)不僅是企業(yè)節(jié)約成本的一種模式，未來還將對企業(yè)靈活應(yīng)對市場發(fā)展變化起到至關(guān)重要的作用。PaaS提供商將逐步提供3項附加內(nèi)容，即可重復(fù)使用的商業(yè)服務(wù)、整合能力以及拓展能力。

   趨勢之六是統(tǒng)籌分析型安全技術(shù)。同以往相比，網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備以及其他非傳統(tǒng)溝通途徑將使企業(yè)之間更加“密不可分”。其結(jié)果是風險增加，企業(yè)評價風險的方式也相應(yīng)發(fā)生變化。與此同時，如果企業(yè)能以數(shù)據(jù)為中心來看待安全問題，相應(yīng)運行分析驅(qū)動型的安全系統(tǒng)，將有助于企業(yè)抗擊各種潛在風險。

   埃森哲發(fā)布2012年六大技術(shù)趨勢

   【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】2月15日消息，埃森哲公司在最新發(fā)布的《埃森哲2012年技術(shù)展望》報告中指出，信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者們正準備利用“基于情境的服務(wù)”來推動企業(yè)新的收入增長點。這是一種將現(xiàn)實世界與數(shù)字數(shù)據(jù)有機結(jié)合的新興技術(shù)趨勢，通過進一步了解客戶的身份、其所處的位置以及所進行的活動，為客戶提供更為豐富的體驗。

   在《埃森哲2012年技術(shù)展望》報告中，“基于情境的服務(wù)”已被確定為六大主要技術(shù)發(fā)展趨勢之一，其他技術(shù)趨勢還包括：融合型數(shù)據(jù)架構(gòu)、產(chǎn)業(yè)化數(shù)據(jù)服務(wù)、社交驅(qū)動IT、平臺即服務(wù)創(chuàng)造的靈活性以及統(tǒng)籌分析型安全。《埃森哲2012年技術(shù)展望》是埃森哲的一份年度報告，旨在揭示最為重要的新興技術(shù)趨勢，并預(yù)測這些技術(shù)將對商業(yè)產(chǎn)生的重大影響。埃森哲對技術(shù)趨勢的研究與預(yù)測迄今已超過了十年。

   據(jù)埃森哲預(yù)測，“基于情境”的各種服務(wù)即將大量涌現(xiàn)，原因是許多情境信息來源日益集中，并且更加易于獲取。這些推動因素包括智能手機的廣泛應(yīng)用、云計算技術(shù)的不斷推廣、社交媒體的深度參與，以及開發(fā)用于收集和分析各種形式的數(shù)據(jù)的強大工具。

   埃森哲首席技術(shù)創(chuàng)新官加文•麥克(Gavin Michael)表示：“那些已經(jīng)開始利用情境數(shù)據(jù)對客戶偏好和習慣進行深度解讀的首席信息官及其他信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)們正力圖把自身打造成為其企業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略部門。他們正同銷售、營銷等其他部門進行有效合作，充分利用情境服務(wù)，推動本企業(yè)增加收入、創(chuàng)造更多價值。”

   例如，一家旅游公司在社交網(wǎng)絡(luò)上以“預(yù)訂行程”等關(guān)鍵詞檢索即將出游的用戶信息，然后將游客信息告知其目的地的各家酒店。這樣做可以使酒店通過社交網(wǎng)站向游客提供令人心動的優(yōu)惠價格，使游客從中受益的同時酒店也能由此獲得潛在的新客戶。又如，某移動電話服務(wù)提供商正在試驗一種新技術(shù)，在汽車行駛中將自動屏閉駕駛員的手機，以避免其在駕駛過程中打電話或收發(fā)信息。

   埃森哲的報告稱，技術(shù)發(fā)展的最大進步體現(xiàn)在：我們?nèi)缃衲軌驅(qū)亩鄠€渠道獲取的數(shù)據(jù)進行快速整合，并形成新的洞察力，為用戶提供更具價值的體驗。

   除了“基于情境的服務(wù)”以外，《埃森哲2012年技術(shù)展望》還揭示了其他五大技術(shù)發(fā)展趨勢：

   融合型數(shù)據(jù)架構(gòu)：對大多數(shù)企業(yè)而言，都需要將數(shù)據(jù)成轉(zhuǎn)化為寶貴的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)架構(gòu)需要實現(xiàn)新老數(shù)據(jù)庫和不同數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)化和銜接，從而釋放最大價值。顯而易見，未來數(shù)據(jù)的總量及其重要性都將進一步增加。事實上，所謂的“大數(shù)據(jù)”已成為一個熱門話題。但是“大”并未說明全部問題，企業(yè)所面臨的不僅僅是數(shù)據(jù)量越來越大，還有開發(fā)新的數(shù)據(jù)架構(gòu)的需求，以有效處理結(jié)構(gòu)性和非

   結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)。此外，正確建立數(shù)據(jù)架構(gòu)也是支撐另一項數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)趨勢的重要基礎(chǔ)：更加自由便利地共享數(shù)據(jù)，從而創(chuàng)造新的商業(yè)價值。

    埃森哲預(yù)測，隨著數(shù)據(jù)架構(gòu)師們逐步意識到除關(guān)系數(shù)據(jù)庫外他們還可利用非關(guān)系數(shù)據(jù)庫，今后的趨勢將是重新平衡調(diào)整數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，實行新的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理方式。

    產(chǎn)業(yè)化數(shù)據(jù)服務(wù)：埃森哲的報告稱，與數(shù)據(jù)架構(gòu)趨勢相關(guān)，數(shù)據(jù)的真正價值(包括企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù))將通過自由共享得以實現(xiàn)。為此，數(shù)據(jù)不僅再與單一的應(yīng)用掛鉤，也不再只屬于某一企業(yè)。報告中表示，我們需要采取全新的方法進行數(shù)據(jù)管理。

   埃森哲認為，未來幾年，領(lǐng)先企業(yè)將會嫻熟地掌握各種數(shù)據(jù)管理方法，并根據(jù)對數(shù)據(jù)真正價值的清晰認識，確定哪些數(shù)據(jù)需要保密，哪些可以公開。這些企業(yè)將考慮對數(shù)據(jù)共享進行產(chǎn)業(yè)化運作。

   社交驅(qū)動IT：埃森哲的報告指出，社交媒體將不再僅僅是企業(yè)的一種“附帶”的營銷渠道，而正逐漸成為強有力的助推劑，改變著客戶、員工和合作伙伴利用技術(shù)手段同外界實現(xiàn)互動的方式。大多數(shù)企業(yè)還未跟上現(xiàn)實發(fā)展的步伐，尚未能對其進行充分利用。

   平臺即服務(wù)創(chuàng)造的靈活性：如果信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者選擇“平臺即服務(wù)”(PaaS)架構(gòu)的初衷只是將這種模式視為節(jié)約成本的方法，便是窺一斑而未見全豹。埃森哲的報告表明，該平臺對于靈活應(yīng)對市場發(fā)展至關(guān)重要，同時供應(yīng)商還將專注于提供其他各項補充性業(yè)務(wù)服務(wù)。

   埃森哲報告預(yù)測，PaaS提供商將逐步提供三項附加內(nèi)容，即可重復(fù)使用的商業(yè)服務(wù)、整合能力以及拓展能力。報告還指出，每個平臺都需要具備豐富而穩(wěn)健的管理能力和基礎(chǔ)設(shè)施能力。

   統(tǒng)籌分析型安全：同以往相比，網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備以及其他非傳統(tǒng)途溝通徑使如今的企業(yè)更加“密不可分”。其結(jié)果是風險增加，并且企業(yè)評價風險的方式也發(fā)生了變化。有利的一面則是，如果能以數(shù)據(jù)為中心來看待安全問題，并且相應(yīng)運行分析驅(qū)動型的安全系統(tǒng)，將會有助于企業(yè)抗擊各種潛在風險。

   加文•麥克指出：“《埃森哲2012年技術(shù)展望》并非是對短期趨勢的臆測，而是集合了我們對未來長期趨勢的認真思考。我們堅信，這些分析結(jié)果得出的趨勢，一定會對企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。同時我們也相信，凡是能夠把握住這些趨勢的信息技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必將獲得戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢。”

   據(jù)悉，埃森哲技術(shù)實驗室已連續(xù)七年發(fā)布了《埃森哲技術(shù)展望》年度報告。在2012年的報告中，埃森哲研究人員及科學家就未來五年內(nèi)信息技術(shù)的發(fā)展對埃森哲客戶的重要影響做出了種種設(shè)想。本報告參考了豐富翔實的資料，其中包括了風險資本的流動情況、信息技術(shù)分析師所作的趨勢分析、行業(yè)會議的關(guān)鍵議題、學術(shù)文獻，以及埃森哲各行業(yè)技術(shù)專家的真知灼見等。此外，部分材料引用了埃森哲卓越績效IT的全新研究成果。