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訪談頻道 社會學中有一個有趣的名詞叫做“刻板印象”，專指人對于某些特定類型人、事、物的一種概括性看法。“刻板印象”有積極的一面，也有消極的一面，不可否認的是“刻板印象”一旦形成即難以改變。然而進入2012年，菲尼克斯電氣卻要直面這一挑戰。
80多年前，菲尼克斯電氣發明了世界上第一片組合式接線端子，成為現代端子的雛形。此后， 菲尼克斯電氣堅持激情創新，致力于各種連接技術的開發，形成了完善的電氣連接技術體系，菲尼克斯電氣也成為全球最著名的連接產品供應商。也正是因其在連接技術領域的無可匹敵，一直以來， “連接端子”不但成為菲尼克斯電氣最為顯著的標簽甚至已成為其代名詞。即便如今菲尼克斯電氣已經擁有覆蓋連接技術、浪涌保護技術、電子接口技術、自動化和控制技術、網絡技術等諸多領域的幾萬種產品，“端子”依然以強大的光芒成為其最為耀眼的光環。
菲尼克斯（中國）投資有限公司市場部副總監 繆競紅
然而，菲尼克斯電氣并不止步于此，這家擁有近90年發展歷史的企業，正在經歷發展歷程中最為關鍵的轉型——將自己打造成世界知名的“自動化”企業，讓“自動化”成為菲尼克斯電氣的第一標簽，這就是菲尼克斯電氣CP2.0戰略在未來十年所要追求的終極目標。
自動化，CP2.0核心
自1923年創立以來，菲尼克斯電氣集團的業務模式一直是產品驅動的方式，以具有前瞻性的眼光把先進的產品和創新的理念帶給用戶，以產品驅動用戶應用的發展。在近90年的發展歷程中，產品和技術一直是菲尼克斯電氣的根本。憑借超前的創新理念，菲尼克斯電氣在其所有的器件業務領域都能提供領先業界的先進可靠的全方位產品，在諸多領域，如連接技術、浪涌保護技術、電子接口技術，都成為全球市場和技術的領導者，各行各業主流客戶的標準首選。
自2004年以來，菲尼克斯電氣在全球實行TNC戰略，成功由一家德國本土企業轉型為國際化跨國企業。而隨著菲尼克斯電氣全球化的迅速深化，面對不同市場用戶的不同需求，過去以產品為驅動的業務模式已很難持續支撐菲尼克斯電氣未來的高速發展目標，菲尼克斯電氣急需一種新的業務模式來突破自我，顯然菲尼克斯電氣早已意識到這一問題，并為下一次轉型做好了準備。未來10年，菲尼克斯電氣將在專注于器件領域并保持領先地位的同時，全速提升為一個自動化系統與行業解決方案的全面提供者，進入客戶與應用驅動的時代，這就是菲尼克斯電氣集團面向2020推出的CP2.0戰略規劃。
菲尼克斯(中國)投資有限公司市場部副總監繆競紅認為： “從以產品為驅動的業務模式向以客戶與應用為驅動的模式轉變，對于菲尼克斯電氣而言不僅是一種商業模式的轉變更是一種理念的轉變。是菲尼克斯電氣從‘以我為主’向‘以客為主’經營理念的全面轉變。”
依據集團的戰略規劃，菲尼克斯電氣在2011年對原有五大事業部進行了重新梳理，劃分出十三個事業部，并進一步整合為四大事業群：設備連接事業群（DC），包括印刷線路板連接器事業部、現場設備連接器事業部、工業外殼事業部；工業連接事業群（IC）包括導軌連接技術事業部、工業現場連接技術事業部、標識和安裝附件系統事業部；工業電子事業群（IE）包括電子接口事業部、浪涌保護事業部、電源事業部、網絡和通訊事業部；控制系統與行業解決方案事業群（CIS）包括自動化控制系統事業部、行業解決方案事業部和自動化軟件事業部。
據繆競紅介紹，菲尼克斯電氣集團此次對于業務單元的重新組合，依據的是這些業務單元所面向的用戶群體，DC事業群主要針對于儀器儀表客戶，而IC和IE事業群則是面向開關柜和控制柜用戶。當然，這其中最為突出的變化是控制系統與行業解決方案事業群的組建，CIS將針對特定行業，將菲尼克斯電氣產品與客戶需求相結合形成全面的垂直行業的自動化解決方案。相對應的，每個菲尼克斯電氣子公司將建立DC、ICE和CIS三大營銷組織，打造以產品、客戶和行業為視角的三維立體矩陣，以客戶需求和行業應用為導向，為客戶提供更加專業化、精細化和差異化的產品、系統和解決方案。CIS是菲尼克斯電氣構建未來市場核心競爭力最為重要的戰略決策之一，將成為未來菲尼克斯電氣成功實施CP2.0戰略的重要核心。正如繆競紅所言：“自動化將成為行業解決方案的核心，‘Automation Realizes Dreams-自動化成就夢想’已成為菲尼克斯電氣完善行業解決方案、走向2020的標志性口號。”
差異化，CP2.0戰略
在自動化領域，菲尼克斯電氣是一個特別的存在，具有構成控制系統豐富的產品線，但卻從來不是主流的控制系統供應商。從一個配角地位的器件供應商發展成為一個主角地位的控制系統與行業解決方案提供商，這樣跨度極大的業務構建要如何來完成？無疑對于菲尼克斯電氣而言是個前所未有的挑戰。對此，繆競紅表示：“尋找差異化，將是菲尼克斯電氣實現CP2.0的重要戰略。”
菲尼克斯電氣所定義的差異化競爭戰略，包含了兩個方面。一是技術和產品組合的差異化，二是行業領域的差異化。
技術創新無疑是菲尼克斯電氣的強項。基于由來已久的堅持和投入，源于多年與自動化行業客戶的親密接觸，在控制系統與自動化領域，菲尼克斯電氣具有深厚的技術底蘊。菲尼克斯電氣80年代發布全球第一條工業應用現場總線INTERBUS， 90年代開始交換機和可編程邏輯控制器的研發、生產和應用，21世紀在無線通訊、功能安全、PROFINET和網絡安全等技術上形成全面解決方案。雖然掩蓋在其連接技術的強大光芒下，菲尼克斯電氣并不是自動化領域的“第一梯隊”，但不可否認，作為全球為數不多擁有PLC核心技術的企業之一，菲尼克斯電氣一直走在控制與自動化領域的前端，沉淀多年的技術功底無疑將成為菲尼克斯電氣打造自動化行業解決方案的核心優勢。
繆競紅認為未來菲尼克斯電氣一方面要不斷加強在控制系統領域的競爭力，另一方面也要在所擅長的自動化控制技術領域尋求市場機會：“并不是每個單一的行業解決方案都是以控制系統為核心，無線技術、安全技術、網絡技術等都可形成滿足用戶需求的行業解決方案，我們希望在行業解決方案這一領域中能夠把菲尼克斯電氣核心的技術優勢充分發揮出來。相信憑借菲尼克斯電氣在技術上的競爭力以及多樣性的產品組合，我們能夠構建出獨具特色的、能為用戶帶來價值的、具有競爭力的解決方案。”
不斷創新的技術和全面獨特的解決方案，需要有客戶和應用來支撐，對于行業解決方案事業部來說，未來發展成功與否，行業領域的選擇至關重要。菲尼克斯電氣對此也有了明確的戰略規劃。
繆競紅表示：“菲尼克斯電氣所選擇的行業多是過去幾十年中我們各類產品得到成功應用，受到用戶廣泛認可的行業。基于過去廣泛的應用經驗，我們對行業客戶工藝、需求已經有了深刻了解，這對于我們行業解決方案業務的切入將起到事半功倍的作用。”
據其介紹，基于對不同客戶應用的深入了解和長期經驗， 菲尼克斯電氣未來在全球將著重為汽車、風電、太陽能、油氣及社會基礎設施等領域的用戶提供整體系統和全面解決方案。此外，在中國市場，菲尼克斯電氣一直占據較高市場份額的煙草及高端制造行業也將成為菲尼克斯電氣的重點發展領域。
對于在這些行業發展解決方案業務，繆競紅深表信心： “除了豐富的應用經驗，在這些行業中菲尼克斯電氣也開發了眾多面向未來的技術，如電動汽車、智能電網等，這也為菲尼克斯電氣解決方案業務的未來發展創造了先機。”
本土化，CP2.0實施 事實上，CP2.0戰略從2012年開始在菲尼克斯電氣德國、美國等全球重要子公司均已開始運行，并且積極的效果已經開始顯現。基于中國市場的復雜性、多元性，東方文化對于變化的敏感性，以及中國公司龐大的業務和組織，菲尼克斯電氣集團采取了穩健發展的戰略，讓中國公司延遲一年來實施CP2.0戰略，以做好更為充分的準備。
近一年來，如何讓CP2.0戰略在中國落地生根、綻放出所期待的花朵是菲尼克斯電氣管理層一直在思考的問題。繆競紅也利用各種機會不斷和菲尼克斯電氣其他子公司的同事加深交流，她希望其他國家在過去一年所積累的經驗可以給予中國團隊更多的借鑒，使得菲尼克斯電氣在中國市場的這一步邁得更加穩健和扎實。
顯然經過長時間的思索和準備，對于即將打造的CP2.0中國版的CIS營銷組織，菲尼克斯電氣已經有了清晰的戰略和目標。繆競紅介紹的CIS“三步走”時間表也正體現了CP2.0在中國市場穩健發展的基調。
“2012-2015年是沉淀期，專注于修煉內功。針對每項業務打造專業化團隊，從基礎的組織架構、人員構成到人員專業性的提升都要進行更充分的準備。此外，我們要更多地貼近用戶，深入地了解所關注的行業領域中用戶的未來需求，認真研究如何把我們多方位的產品和技術、我們對于自動化技術的理解與用戶的需求結合成具有價值的解決方案。”
“2015-2018年屬外聯期，側重于借助外力。菲尼克斯電氣在控制系統和行業解決方案領域還是個新人，我們希望能更多地借助系統集成商等合作伙伴的資源和力量，共同去分享未來發展機會、實現各自的戰略目標。我們將嘗試各種方式來積極拓展我們的合作伙伴隊伍，建立覆蓋全國的戰略合作伙伴網絡。”
“2018-2020年為爆發期，轉身于精彩紛呈。通過多年的打造和投入，建立起針對控制系統和行業解決方案業務全面的競爭力，不同行業業務競相爆發發展，成為客戶和市場公認的自動化公司，最終達到為整個公司的業務增長做出可觀貢獻的階段。”
繆競紅2011年底受命組建菲尼克斯電氣中國公司控制系統與行業解決方案營銷組織（CIS），前不久已得到正式任命、全面負責CIS營銷組織的運營管理。“CP1.0 將菲尼克斯電氣中國公司帶上了二十億的規模，CP2.0將成為菲尼克斯電氣中國公司實現五十億沖刺一百億的發展平臺。借助控制系統與行業解決方案作為這個強大平臺的重要支撐，菲尼克斯電氣必將發展成為一個基業長青的百年老店、一個業界最受信賴的知名品牌。”這就是CIS未來十年的目標。
自2000年加入菲尼克斯電氣以來，繆競紅曾經帶領她的團隊完成了在很多人看來“不可能完成的任務”，CP2.0對于喜歡面對挑戰的繆競紅來說，又是一個新的開始。依據時間表，菲尼克斯電氣CP2.0中國版將于2013年的1月1號正式開始運行。憧憬即將發生的未來，繆競紅流露出掩飾不住的興奮：“這無疑是一個神奇而充滿驚喜的過程！”
自動化成就夢想，菲尼克斯電氣的全新蛻變，恰如鳳凰展翅。
摘自《自動化博覽》2012年第十期
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號