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訪談頻道 2008年的金融危機“震動”了全球，之后的幾年中，各國都在努力擺脫困頓局面，時至今日，低迷的經濟環境仍直接影響著各產業鏈的發展。與經濟、政策導向息息相關的自動化產業也不例外。由于光伏、風電與高鐵等行業的發展前景令人堪憂，2012年的中國自動化產業走勢再度探底，2013年全球市場雖有所回溫，但諸多自動化設備制造商至今都難以走出“寒冬”。
研華工業自動化事業群資深經理 黃文昌
市場的陰霾還未完全散去，而正值公司成立三十周年的研華卻已馬不停蹄，在2013年實現著持續穩健的發展。
創新在產品
2013年，研華積極啟動組織變革，組織結構由區域、產品驅動變為產業、應用驅動模式，主要團隊將以產業市場進行區隔，成為客戶導向&產業專注的發展模式。研華不僅在2013年達到兩位數的業績增長，并許下未來五年內集團整體營收將以達到20億美元的規模為目標。
業績增長的背后是創新的技術與產品作為堅實的后盾。據研華工業自動化事業群資深經理黃文昌介紹，2013年9月研華并購寶元數控公司，并在研華原有產品線上進行了重整，把研華寶元數控的技術移植到了機器人的控制器上，從而更好地為客戶提供從人機接口平臺、工業計算機、嵌入式控制系統到各式各樣功能的數據擷取卡與運動控制卡等全方位的機器自動化解決方案，保持行業的領先地位。
先進的技術與產品印證了研華是一家堅持創新的企業，產品中每個零件的采購都針對著行業需求。黃文昌表示：“為滿足在食品、飲料、臨床、化學或制藥應用上的嚴格要求標準，研華可提供帶316L不銹鋼、食品安全等級的密封和抗腐蝕性與耐化學物質的觸摸屏。無風扇設計和NEMA4X/IP66防水、防塵防護可以確保危險環境的可靠運行。采用PCT技術的觸控屏，即使在需要低溫殺菌的情況下，也可以戴著手套觸控屏幕完成操作。”
研華（中國）公司工業自動化事業群產品業務經理 朱燕澤
除了硬件產品外， 研華的軟件也彰顯了其創新的理念。其今年推出的WebAccess V7.1是全球首款基于瀏覽器的組態軟件WebAccess的最新版本。該版本通過簡化安裝進程以及增添包括集成谷歌地圖™、DiagAnywhere服務器遠程連接和配置及其他3500副圖形精靈，結合需量控制、課程排程、報警管理系統和實時數據庫四大組件，對全性能的SCADA系統進行了改進。無論是在污水處理設備，油氣田或是城市建筑群的管理中，都可以完成任務排程、管理警報以及通過互聯網和局域網遠程管控任意站點控制模塊等任務。
用研華（ 中國） 公司工業自動化事業群產品業務經理朱燕澤的話來說，WebAccess已不單純是一個組態軟件，更是滿足物聯網應用的一個必備的中間件。他講道：“如今，自動化軟件的競爭關鍵在于如何有效地將軟、硬件搭配起來，組成有價值的解決方案。研華的創新就在于此。通過研華的軟件，客戶不僅能夠通過局域網或因特網的方式采集相關數據，還能監測控制器、嵌入式工控機以及平板電腦的性能狀態。如數據出現異常，還可以通過手機短消息或郵件的形式向用戶報警，進而保障機器的安全使用。”
創新在機制
作為嵌入式產業電腦和自動化解決方案的領導廠商，研華早已形成了一套獨有的創新機制，研華人稱之為IMAX，即孕育、并購、聯盟和新產品。黃文昌解釋道：“在每年的第二季度，研華的產品研發團隊就要做明年的產品計劃，這份計劃并不是憑空想象或是信手拈來的，而是經過產、學、研、用的多方面考察所得。在開發新產品的過程中，我們會與一些大專院校和科研單位合作，孕育新的技術。如果我們所需要的技術在世界上已經有其他公司開發了，我們即會采用并購或是聯合的方式，在短時間內將新技術整合到我們的產品中。”
當然， 比起研發從無到有的新產品，研華在創新上更重要的是遵循客戶的需求，在已有產品的基礎上不斷完善各項功能，為客戶帶來更好的使用體驗。朱燕澤補充道：“任何產品的創新都來源于客戶的想法，只有客戶提出他的需求，我們才能有的放矢地制定出一套新的方案。以研華的亞當模塊為例，如果客戶端的數據平臺或者電腦出現問題，看不到具體數據，這時可以通過掃描二維碼的方式直接進入顯示數據的網頁，及時查詢反饋信息。這就是研華產品的創新，一個基于客戶需求上的創新。”
創新在聯盟
2012年，研華成立了WebAccess+物聯應用聯盟，以“產業結盟 創造多贏，利他服務 成就客戶”為宗旨。在建筑節能、油氣、水行業、工廠自動化、可再生能源等行業，結合行業用戶、政府、學術及科研單位以及行業內系統集成伙伴，建立行業生態鏈合作平臺，成就客戶并共創多贏，共享市場經營成果。籍由研華在市場營銷活動中的驅動能力，以及成熟、專業的硬件和底層軟件的研發、生產制造、技術支持等服務能力，通過聯盟伙伴在行業市場開拓中的密切合作，更好地服務于產業用戶。
黃文昌談到：“WebAccess+物聯應用聯盟所尋求的合作伙伴以中小型客戶為主，只要愿意使用WebAccess軟件去實施物聯網項目的企業都可以成為研華的合作伙伴。我們會將一些物聯網項目介紹給合作伙伴，讓他們應用研華的產品，形成一個互惠互利的合作關系。同時，憑借研華多年積累的行銷策略，幫助合作伙伴深入開拓物聯網產業。”由此，研華為聯盟合作伙伴提供了強而有力的WebAccess系統方案設計、專屬營銷支持、技術支持及培訓等支持，協助產業伙伴快速進入市場，開拓事業新契機。
無論是產品的研發，還是物聯應用聯盟的創立，有研華的地方就有創新。據悉，2013年11月，研華網上商城全新亮相。首批上架近500款產品，為廣大客戶提供全面、及時的線上咨詢服務，并承諾全站產品享受兩年質保。這又是一次全新的嘗試，研華似乎已經與創新如影隨形，我們期待著看到研華的下一次創新。
摘自《自動化博覽》2014年2期
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號