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橫河電機:以客戶為核心共創新價值
橫河電機集團創建于1915年,總部設在日本東京,在全球60個國家和地區擁有113家子公司。1975年其率先研制出世界上第一套具有劃時代意義的DCS系統,是業內最早推出商業化DCS的公司,對石油、化工等大型工廠的生產過程進行測量、運行監視和控制,為工業的發展和社會的進步做出了極大貢獻。
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橫河電機株式會社副總裁兼亞太區首席執行官戴煜博士

“橫河電機產品的可靠性非常高,產品質量特別好!”

這是記者在此次采訪中聽到最多的一句話。作為橫河電機曾經的用戶,現任橫河電機株式會社副總裁兼亞太區首席執行官的戴煜博士極為重視產品的質量,或許是因為自己曾是橫河電機產品高品質保證的受益者,戴煜博士談起公司的產品如數家珍,引以為豪。與其他跨國企業CEO截然不同的表達方式使記者感到些許意外,但另一方面,這樣的交談不由得令人對橫河電機品牌增添了幾分信任。

豐富的行業Know-how

橫河電機集團創建于1915年,總部設在日本東京,在全球60個國家和地區擁有113家子公司。1975年其率先研制出世界上第一套具有劃時代意義的DCS系統,是業內最早推出商業化DCS的公司,對石油、化工等大型工廠的生產過程進行測量、運行監視和控制,為工業的發展和社會的進步做出了極大貢獻。截止到目前其已相繼推出7代CENTUM DCS系列產品,流量計、變送器、分析儀等現場儀表也得到了用戶的高度評價。在過去的幾十年里,橫河電機致力于為各行業提供技術領先、品質一流的自動化及控制產品,在全球市場上保持著良好的業績和口碑。

據了解,橫河電機的業務涉及三大領域:工業自動化和控制、測試和測量、航空及其他業務。工業自動化和控制業務占整個集團銷售額的80%以上。在該領域,其提供測量壓力、溫度、流量等過程參數的現場儀表,測量成分和濃度的分析儀表,用于數據存儲的記錄儀,用于控制和監測生產過程的DCS和SIS系統,以及與這些產品、系統相關的工程和服務。此外,其還提供運行管理、安全管理、能效管理、質量管理、設備管理和咨詢服務等方面的總體解決方案,支持客戶在管理層面的業務運作。目前,橫河電機的產品主要應用于化工、石油天然氣、電力、鋼鐵、造紙、制藥、食品飲料等行業。

戴煜博士表示,亞太地區是橫河電機的重要市場,在該地區其一直保持著最大的市場占有率和行業領先地位。中國是亞太地區最大的區域,也是橫河電機全球業務中最重要的市場之一。從上世紀八十年代初為中國石化行業提供第一套DCS產品至今,橫河電機已有三千多套控制系統遍布中國工業制造業的各大應用行業。

橫河電機重視產品的可靠性、安全性、前瞻性,不俗的銷售成績使其在中國積累了豐富的行業Know-how。

戴煜博士分享了石化行業的一個案例。中國石油天然氣集團公司長期致力于生產效率和產品質量的提升。其中,獨山子石化分公司的關鍵問題在于對過程數據的集中管理。橫河電機CENTUM CS 3000生產控制系統及PRM軟件包通過Modbus接口與分析系統和其他PLC裝置集成,通過中控室(CCR)的操作站即可實現所有的過程數據和狀態信息的監視。同時,CENTUM CS 3000系統會根據所獲取的過程數據計算出多項關鍵性能指標并對其進行分析,以提高整個綜合石化廠的生產效率。在這樣的大型石化廠中,工廠安全性是首要問題。核心的CENTUMCS 3000生產控制系統與安全儀表系統(SIS)、緊急停車系統(ESD)以及壓縮機控制系統集成,可以確保工廠的操作人員能夠全面細致地了解工廠中正在發生的一切,從而在需要時快速果斷地采取措施,確保卓越的安全性能。石化廠中包含了40多個生產工藝,以及包括HART設備在內的10萬多臺儀表,如何實現維護成本的最低化,就成為了另一個重要問題。獨山子公司希望通過DCS系統集中管理來自不同廠家的設備。橫河電機的工廠資源管理(PRM)軟件包將所有現場設備信息及設備診斷信息整合到一個數據庫中,通過DCS網絡實現實時的遠程維護。在工廠啟動階段,PRM幫助用戶完成了所有回路的檢查工作。如果有問題發生,工程師僅用幾分鐘就可以遠程檢查到相關設備并進行核實。

共同創造新價值

2015年5月,橫河電機發布“Transformation2017(TF2017)”,這是一個中期經營計劃。這個計劃到2017財政年度結束,為期三年,是橫河電機下一個十年目標及長期業務架構的一部分。戴煜博士介紹道:“通過TF2017計劃,橫河電機致力于在三年內積極努力為未來增長奠定基礎。我們將調整業務機構,以提高我們在‘關注客戶’、‘創造新價值’、‘效率最大化’三方面的能力。在TF2017計劃中,從以產品為核心轉向以客戶為核心,并將始終從客戶的角度開展業務。依托先進的技術優勢,利用信息和通信技術的發展(ICT),橫河電機將和客戶一起創造新的價值。通過整體優化各種功能和操作,降低成本,成為更盈利、更高效的組織。”TF2017計劃實施以來,橫河電機的業務范圍不斷擴大,業績有著明顯增長。

2016年,橫河電機收購了KBC公司,通過行業經驗、工藝優化和信息技術的結合,在石油天然氣、化工等行業為客戶提供從經營到操作的總體解決方案。同年收購Soteica公司,為客戶提供節能增效、改善供應鏈方面的解決方案,支持企業可持續發展。收購IE公司,隨之提供工業云服務。橫河電機通過不斷為客戶服務來提高自身價值。2017年6月,橫河電機獲得弗若斯特&沙利文全球客戶價值領導獎,該獎項授予為客戶提供優質的解決方案及投資回報、并與客戶建立強大關系的企業。

近年來,在工業自動化領域,橫河電機除繼續提供全系列的現場儀表和控制系統等工廠自動化基礎設備外,還可以根據客戶的要求和業務提供從傳感器到整個公司經營管理的總體解決方案和服務,比如運行管理最優模式、設備管理最優模式和HSE(Health、Safety、Environment健康、安全、環境)管理系統的最優模式。橫河電機的流程優化不僅針對生產過程,還擴大到優化企業內部的價值鏈以及企業之間的供應鏈等所有與生產相關的流程。“這就是與客戶共同創造價值的總體解決方案。”戴煜博士對此十分篤定。

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橫河電機株式會社副總裁兼亞太區首席執行官戴煜博士

把握智能制造新機遇

在《中國制造2025》戰略的推動下,中國制造在向高端、高效、環保,以及注重產品功能和質量的趨勢發展,這無疑對工業生產設備提出了更高的要求。而今,信息化與工業化的高度融合似乎給工業界帶來了一場IT革命,由此引起的全球行業變化和調整中涌現出新的機遇。

戴煜博士說:“IT(Information Technology)技術的進步使得OT(Operation Technology)和IT不斷相互融合,融合的目標是為客戶提供新的價值,而融合的關鍵點是如何實現卓越的運營方案并且自動化實施。橫河電機在流程工業領域深耕多年,具有豐富的經驗,可以使用模擬優化技術制定方案,提高盈利水平。不斷運用OT和IT融合的新技術為客戶提供解決方案和產品,是橫河的實力及責任。”據戴煜博士透露,橫河電機正在與IT公司合作開發IIoT(Industrial Internet of Things)平臺,在不久的將來,其可以為客戶提供易于安裝的即插即用傳感器、自動配置感測云、數據庫云、歷史數據云(數據存儲)。同時,橫河電機與微軟公司、FogHorn Systems公司、Bayshore Networks公司、Telit IoT Platforms LLC公司共同合作,開發IIoT架構中的應用程序,幫助客戶更高效地運行業務,與客戶一起實現智能制造。

采訪中記者了解到,戴煜博士職業生涯的第一份工作就成為了橫河電機的客戶,從那時起,他就與橫河結下了不解之緣。從業二十多年的時間,他與橫河電機共同建設和運行了很多世界級的大型一體化項目。“作為橫河電機的一員,我十分認同公司的理念及核心價值觀。作為一家企業,我們的目標是通過廣泛的活動,在測量、控制、信息領域為社會做出貢獻。誠實守信、個體尊重、團隊合作、共創價值、感恩之心是公司的核心價值觀。在一個長期的業務架構中,橫河電機的愿景是通過‘Process Coinnovation’橫河電機與客戶共同創造新價值,實現更美好的未來。”熟悉的品牌、值得信賴的產品、不謀而合的價值觀,正是戴煜博士從用戶華麗轉身成為橫河電機員工的原因。

戴煜博士強調,今天,中國經濟的轉型和“一帶一路”戰略為中國經濟的進一步發展帶來了新的機遇,橫河電機將繼續參與和支持中國的經濟建設,把握新的機遇,與中國客戶共同創新,共同發展。

摘自《自動化博覽》2017年8月刊

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