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1992年，作為專注于工業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)廠商和ODM/OEM 在臺(tái)灣成立。 同年，發(fā)展成為臺(tái)灣最大的SBC生產(chǎn)廠商之一……
1994年，獲得ISO-9001 認(rèn)證；是第一家在臺(tái)灣市場(chǎng)上生產(chǎn)5.25寸嵌入式主板產(chǎn)品的公司，并且成功進(jìn)入POS領(lǐng)域……
1996年， 第一個(gè)海外分支辦事處在美國新澤西成立……
1998年，在歐洲和中國大陸設(shè)立了銷售辦事處……
2000 年，獲得了第七年度中小企業(yè)“創(chuàng)新研究獎(jiǎng)”；同年，收購了 Astech 技術(shù)有限公司……
2001年，在德國的Linburg建立歐洲辦事處；在《天下雜志》的財(cái)富排名中，名列100家增長(zhǎng)最快中型企業(yè)的第43位……
2004年， 在設(shè)立新加坡辦公室……

    正是以如此飛速發(fā)展的勢(shì)頭，研揚(yáng)科技由一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)逐步發(fā)展成為今天在業(yè)界曉有名氣的自動(dòng)化生產(chǎn)廠商，并吸引了國內(nèi)多家知名代理商的加盟。2005年，中國的工控機(jī)市場(chǎng)無疑仍是國內(nèi)外眾多商家的必爭(zhēng)之地，研揚(yáng)科技如何看待自身在國內(nèi)的發(fā)展，及其發(fā)展中的寶貴經(jīng)驗(yàn)是什么？與代理商之間的合作情況如何？2005年新春伊始，控制網(wǎng)記者采訪了研揚(yáng)科技張景惠經(jīng)理及研揚(yáng)金牌代理深圳英德斯電子有限公司市場(chǎng)部黃睿經(jīng)理。

 
 研揚(yáng)科技張景惠經(jīng)理                英斯德市場(chǎng)部黃睿經(jīng)理

控制網(wǎng)：請(qǐng)張經(jīng)理介紹一下研揚(yáng)科技（AAEON）的情況，在2004年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中取得了哪些成績(jī)？對(duì)2005年公司的發(fā)展有哪些設(shè)想和期望？

研揚(yáng)張經(jīng)理：2004年是研揚(yáng)科技在中國本地化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要一年，公司上下為05年及以后的沖刺打下了良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要的成績(jī)有幾個(gè)方面：1、產(chǎn)品線的推陳出新。04年度研揚(yáng)科技三大產(chǎn)品線相繼推出力作，共有包括AEC-68X0系列在內(nèi)的52個(gè)新產(chǎn)品上市；2.、公司組織構(gòu)架和人力安排完善。上海行銷總部的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、行銷團(tuán)隊(duì)完整建制，南京聯(lián)絡(luò)處和深圳辦事處相繼開張；3、各區(qū)域積極發(fā)展和布建代理經(jīng)銷伙伴。就如一場(chǎng)戰(zhàn)斗，人到位了，武器到位了，盟友到位了， 05年研揚(yáng)科技中國將與合作伙伴一道，抓住工控市場(chǎng)機(jī)遇，迅速發(fā)展。

控制網(wǎng)：目前國內(nèi)工控機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在大家競(jìng)爭(zhēng)方式越來越類同的今天，研揚(yáng)科技要想脫穎而出，是否考慮過從中尋找差異化經(jīng)營(yíng)？

研揚(yáng)張經(jīng)理：研揚(yáng)科技中國的銷售模式為代理經(jīng)銷制，研揚(yáng)科技要想脫穎而出，就是要使研揚(yáng)科技的產(chǎn)品、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)與合作伙伴一道脫穎而出，為合作伙伴們提供客戶更大的產(chǎn)品、服務(wù)利益。面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，我們的差異化經(jīng)營(yíng)方式包括：
1. 本地化的產(chǎn)品企劃團(tuán)隊(duì)+本地化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
2. 回應(yīng)市場(chǎng)需求，不斷地創(chuàng)新。在大多數(shù)工控場(chǎng)上選擇擴(kuò)展產(chǎn)品線規(guī)模的情況不同之處，研揚(yáng)科技將繼續(xù)在專注近二十年的嵌入式板卡產(chǎn)品線上應(yīng)市場(chǎng)需求，將產(chǎn)品做精。
3. 蘇州后勤總部推出P-trade服務(wù)，即是研揚(yáng)科技在繼續(xù)扮演工業(yè)硬件平臺(tái)制造商的角色同時(shí)，提供配件采購服務(wù)，滿足客戶一次購足的需求。
4. 得渠道者得天下。05年度我們會(huì)繼續(xù)切實(shí)執(zhí)行代理經(jīng)銷機(jī)制，與合作伙伴深耕行業(yè)，提升渠道增值能力。在IPC產(chǎn)業(yè)鏈中，使研揚(yáng)、代理商、終端用戶達(dá)成三贏。

控制網(wǎng)：我們知道研揚(yáng)科技2005年將全面推出改革后的培訓(xùn)計(jì)劃，不僅針對(duì)銷售人員、技術(shù)工程師，還針對(duì)經(jīng)銷商，請(qǐng)您詳細(xì)談?wù)勥@份培訓(xùn)計(jì)劃。

研揚(yáng)張經(jīng)理：對(duì)于研揚(yáng)科技05年將出臺(tái)的培訓(xùn)計(jì)劃，主要有以下兩個(gè)方面：
1.對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。希望透過對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品知識(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求分析,商務(wù)技能，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng), 提升客戶滿意度的方面的培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能及態(tài)度，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程；透過對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn)，提升其技術(shù)技能以及效能，及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需求。改進(jìn)服務(wù)的管理流程，制定出規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)，降低服務(wù)的成本。使服務(wù)團(tuán)隊(duì)間的組合更加合理，從而進(jìn)一步提升了服務(wù)的效率。2.對(duì)合作伙伴。通過產(chǎn)品認(rèn)知與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)，提升取到的銷售能力，建立起完善的客服能力，拉高競(jìng)爭(zhēng)者門檻。

控制網(wǎng)：深圳英德斯作為國內(nèi)代理臺(tái)灣廠商的公司，已經(jīng)做得有聲有色，請(qǐng)您介紹一下貴公司的情況？與臺(tái)灣廠商合作的體會(huì)？

英德斯黃經(jīng)理：英德斯公司成立于1998年12月，位與華強(qiáng)北商業(yè)街面積170平方米，以工控產(chǎn)品的代理銷售為主，其中研揚(yáng)科技產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)大約占公司工控業(yè)務(wù)的7成。用一句通俗的話概括就是以賣研揚(yáng)科技產(chǎn)品為主的工控產(chǎn)品銷售公司。通過近幾年與部分臺(tái)灣廠商的合作，我的幾點(diǎn)體會(huì)是：
1、產(chǎn)品方面市場(chǎng)定位校準(zhǔn)，品質(zhì)優(yōu)良，價(jià)位偏高。2、經(jīng)營(yíng)理念由于文化的相同比較能符合中國國情并得到大家認(rèn)同，做事認(rèn)真，做人誠懇。3、業(yè)務(wù)方面交貨及時(shí)，售后服務(wù)體系也比較完善，技術(shù)支持基本到位。當(dāng)然，在這個(gè)市場(chǎng)中也有一些個(gè)別廠家相對(duì)很差，特別是我談到的第二點(diǎn)。

控制網(wǎng)：據(jù)我們了解英德斯公司與研揚(yáng)科技的合作達(dá)5年之久，在眾多的臺(tái)灣工控機(jī)廠商中，貴公司為何會(huì)選擇與研揚(yáng)科技合作，合作的休會(huì)是什么？

英德斯黃經(jīng)理：首先英德斯認(rèn)為研揚(yáng)科技在業(yè)界的地位無可厚非（上市公司，資金，技術(shù)雄厚），其次研揚(yáng)科技的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、做人做事原則、產(chǎn)品品質(zhì)、銷售體系和策略都是我們欣賞與贊同的。其次是研揚(yáng)科技對(duì)英德斯強(qiáng)大的支持力度，長(zhǎng)期合作建立的良好關(guān)系是我們最值得信賴的基礎(chǔ)。我們只選擇我們信任和認(rèn)同的廠商和品牌，研揚(yáng)科技絕對(duì)是一個(gè)！

進(jìn)入2005年研揚(yáng)科技在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、技術(shù)支持、行銷方面都做了巨大的投入，為了更好的支持研揚(yáng)科技，英德斯也做了相應(yīng)的互動(dòng)，提升企業(yè)形象公司裝修一新，加大行銷力度在網(wǎng)絡(luò)傳媒GOOGLE上做相關(guān)搜索引擎，參加本地及周邊地區(qū)的行業(yè)展會(huì)（參加3月東莞自動(dòng)化展做7月深圳展會(huì)的計(jì)劃等），增加業(yè)務(wù)和技術(shù)人員數(shù)量，并做專門的培訓(xùn)和廠家保持密切的交流，了解行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)以積極應(yīng)變的姿態(tài)迎接2005年。

控制網(wǎng)：請(qǐng)您介紹一下貴公司針對(duì)研揚(yáng)科技采用的銷售方式？您對(duì)雙方的合作有什么建議和期望？

英德斯黃經(jīng)理：我們的銷售方式是用英德斯70%以上的資金和人力資源有效配合研揚(yáng)科技，共同完成彼此的銷售計(jì)劃。我對(duì)雙方合作的新年期望是：彼此比以前更好！套用一句廣告詞：大家好才是真的好！合作雙方必須互相依賴，建立更好的互信機(jī)制，提升做事的執(zhí)行力和可操作性，畢竟再好的計(jì)劃只有在具體執(zhí)行和操作后才能產(chǎn)生意義。

控制網(wǎng)：請(qǐng)您以經(jīng)銷商的角度談?wù)?004年中國工控機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和對(duì)新一年發(fā)展前景的展望？

英德斯黃經(jīng)理：我個(gè)人認(rèn)為工控機(jī)市場(chǎng)目前還處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游，比起上游的通訊，電力，醫(yī)療等行業(yè)相對(duì)產(chǎn)值較小，也許更多的整合系統(tǒng)產(chǎn)品不失為提高產(chǎn)品附加價(jià)值的一個(gè)好方法，也應(yīng)該能把市場(chǎng)做大。

控制網(wǎng)：經(jīng)銷商是連接企業(yè)和市場(chǎng)的橋梁，作為生產(chǎn)廠商，如何拉近與經(jīng)銷商之間的距離，并保持雙贏的局面？

研揚(yáng)張經(jīng)理：拉近與代理商距離即是要縮短原廠與渠道在品牌、服務(wù)，以及在區(qū)域市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益等方面的距離，認(rèn)同研揚(yáng)科技的價(jià)值觀。雙贏的基礎(chǔ)應(yīng)該是誠信與信任。研揚(yáng)科技的代理經(jīng)銷制度將秉承與渠道共同發(fā)展，長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的思想，在誠信與信任的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)溝通、積極開拓及深耕市場(chǎng)。

控制網(wǎng)：研揚(yáng)科技2005年將有哪些新舉措來吸引更多的經(jīng)銷商與合作伙伴加盟？

研揚(yáng)張經(jīng)理：研揚(yáng)科技會(huì)在05年度陸續(xù)推出高竿產(chǎn)品，已有渠道的更加深入合作，他們的認(rèn)同和口碑也是研揚(yáng)科技新渠道開發(fā)招牌。新舉措有如下幾方面：
1． 繼續(xù)堅(jiān)持代理經(jīng)銷路線，以清晰市場(chǎng)格局保證代理商盈利空間。
2． 加強(qiáng)客戶資源共享，共同建立優(yōu)質(zhì)客戶群。
3． 市場(chǎng)行銷的不斷開展，強(qiáng)大的品牌影響力和優(yōu)厚的渠道政策。
4． 與代理商共同成長(zhǎng)，幫助代理商提升公司整體實(shí)力（業(yè)務(wù)戰(zhàn)力、售后技術(shù)服務(wù)能力）。