企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,如某些技術(shù)、技能和管理機(jī)制。一個連續(xù)成功的企業(yè)必定有其核心能力,這種能力需要開發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新,因為即使建立了核心競爭力,也還有可能再瓦解。運(yùn)用信息化手段,企業(yè)可以降低成本、提高效率、擴(kuò)大市場,進(jìn)而增強(qiáng)核心競爭力。企業(yè)信息化已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,以信息化應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn),是所有企業(yè)面臨的重要抉擇。
信息系統(tǒng)是企業(yè)核心技術(shù)的載體,信息技術(shù)是現(xiàn)實(shí)中能夠發(fā)揮作用最大、滲透性最強(qiáng)的新技術(shù)。未來世界經(jīng)濟(jì)的競爭,主要是具有獨(dú)占性的核心技術(shù)的競爭。只有進(jìn)行有效的信息化建設(shè),以數(shù)據(jù)為依據(jù),以信息為啟迪,以知識為核心,全面整合企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)過程,揚(yáng)長避短,有所為,有所不為,才能提高核心技術(shù)能力。
信息化是構(gòu)建現(xiàn)代營銷體系的基礎(chǔ)與手段?,F(xiàn)代營銷體系的典型模式電子商務(wù)就是信息技術(shù)在營銷領(lǐng)域的具體應(yīng)用。
電子商務(wù)的技術(shù)特征是整個貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動的電子化。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)區(qū)別在于:以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行商品、貨幣和服務(wù)交易,目的是減少信息社會的商業(yè)中間環(huán)節(jié),縮短周期,降低成本,提高經(jīng)營效率,提高服務(wù)質(zhì)量,使企業(yè)有效參與競爭。但是,如果沒有企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建立,沒有企業(yè)內(nèi)部信息化的基礎(chǔ),電子商務(wù)只能是空中樓閣。
信息系統(tǒng)將電子商務(wù)平臺上獲得的信息迅速轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的有效信息。例如,以信息代替庫存,實(shí)現(xiàn)"零庫存"目標(biāo),以信息溝通企業(yè)供應(yīng)鏈,實(shí)施"準(zhǔn)時制"生產(chǎn),以快速信息反饋調(diào)控生產(chǎn)、技術(shù)或服務(wù)過程,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的"零缺陷"等,逐步形成核心競爭力。
信息化促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。信息技術(shù)可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的變革,使企業(yè)管理進(jìn)一步電子化、信息化?;谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)管理方法和手段不斷開發(fā)出來,使企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制和管理方式更為高效、協(xié)調(diào)和及時。通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通、形成內(nèi)部的高度整合,接著是上網(wǎng)尋找客戶,擴(kuò)大新的銷售渠道,形成新的管理職能,在此基礎(chǔ)上是對價值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合,實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效運(yùn)作,使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化。
信息化支持企業(yè)持續(xù)不斷的創(chuàng)新。具有較大的領(lǐng)先性、超前性是核心競爭力的必要條件。企業(yè)若想保持核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢,就必須持續(xù)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,"人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精,人精我特",保持或擴(kuò)大與競爭對手之間的距離。傳統(tǒng)競爭模式是"大魚吃小魚",現(xiàn)代競爭模式是"快魚吃慢魚"。在創(chuàng)新能力為主導(dǎo)的市場競爭中,創(chuàng)新能力強(qiáng),技術(shù)進(jìn)步快是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新是不易被競爭對手模仿的。無論是技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新還是體制創(chuàng)新,哪一個都離不開信息技術(shù)的支持。數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等的應(yīng)用,使信息化演變?yōu)橹С制髽I(yè)持續(xù)不斷的創(chuàng)新并保持暫時競爭優(yōu)勢的原動力,成為企業(yè)核心競爭力的組成要素。
信息化是一把雙刃劍,推行得好企業(yè)的核心競爭力就會得到加強(qiáng),否則就很有可能損害企業(yè)的核心競爭力,所以,企業(yè)的信息化必須以提高核心競爭力為根本目的。新技術(shù)如果不與科學(xué)、先進(jìn)的管理相結(jié)合,就無法發(fā)揮其應(yīng)有的用途。以信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用促進(jìn)企業(yè)體制的不斷變革,反過來又促使信息技術(shù)的效能得到更有效的發(fā)揮,這是中國企業(yè)要走的培育核心競爭力之路,一條企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。
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