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資訊頻道數據中心、銀行、醫院和超市等行業均需要持續不斷的電力。若是總電源出現故障，使用不間斷電源（UPS）能確保這些行業即時獲取備用電源。但是，如何在避免每日訪問的情況下，確保你的備用電源持續運行呢？伊頓通過使用HMS工業網絡公司的Netbiter遠程管理解決方案找到了答案。它可以使伊頓獲取每臺UPS的實時數據，提供更快捷的服務，并減少舟車勞累。
“對我們而言,UPS系統的恒定控制是至關重要的, 我們認為是時候尋求一個可以貫穿整個系統的統一的遠程管理解決方案控制工程網版權所有,”伊頓電能質量部歐洲、中東和非洲產品服務經理Fabio Mazzà表示。“我們在比利時和盧森堡的服務團隊已使用了一段時間的Netbiter,當我們開始對伊頓公司使用的不同的遠程管理解決方案進行比較時,發現Netbiter似乎是最可靠及最可行的解決方案。”
伊頓公司的解決方案
伊頓公司決定將Netbiter解決方案進行打包控制工程網版權所有,并以稱為“Eaton SmartQmmunicator”的服務形式提供給客戶。它的工作方式如下，使用Eaton公司專有的UPS通信協議將Netbiter網關連接到UPS中。通過以太網或GSM / GPRS將數據發送至Netbiter Argos數據中心。
通過Netbiter Argos網頁界面www.cechina.cn，伊頓的服務團隊及終端客戶可以在網絡中訪問所有的UPS參數。在訪問客戶網站時,,該信息為技術服務人員搜索內容提供了一個好建議。
Bart Van der Goten是伊頓公司的服務經理,在比利時和盧森堡負責大約350臺UPS。“其最大裨益是你在控制,”他稱,“客戶有一定的服務等級協議(Service Level Agreement)——如我們要在故障發生后4小時內到達現場——通常需要工程師立即到達現場。但是,由于我們可以登錄Netbiter Argos并即刻啟動遠程排除故障,所以我們可以更快地解決問題,只需在真正必要時親臨現場。”
更佳控制并減少碳足跡
“您真的可以改善您對服務團隊的管理方式www.cechina.cn,”Fabio Mazzà補充道,“您可以得到更佳的安裝知識,并提前了解您所需要的東西,這對技術服務人員有很大的幫助。您還可以減少您團隊親臨現場的旅行訪問,并減少二氧化碳排放量,這對我們非常重要。”
“從一個服務經理的角度來看，操作簡便至關重要www.cechina.cn,”Bart Van der Goten補充道,“因為該解決方案基于網絡，所以無需額外的軟件。我們可以采用現有的連接連接至客戶網站,通過電子郵件和短信獲取實時數據、趨勢分析、自動報告及警報。”
SmartQmmunicator將作為一項增值服務提供給伊頓公司的客戶。
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號