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    社會學(xué)中有一個有趣的名詞叫做“刻板印象”，專指人對于某些特定類型人、事、物的一種概括性看法。“刻板印象”有積極的一面，也有消極的一面，不可否認(rèn)的是“刻板印象”一旦形成即難以改變。然而進(jìn)入2012年，菲尼克斯電氣卻要直面這一挑戰(zhàn)。

    80多年前，菲尼克斯電氣發(fā)明了世界上第一片組合式接線端子，成為現(xiàn)代端子的雛形。此后， 菲尼克斯電氣堅(jiān)持激情創(chuàng)新，致力于各種連接技術(shù)的開發(fā)，形成了完善的電氣連接技術(shù)體系，菲尼克斯電氣也成為全球最著名的連接產(chǎn)品供應(yīng)商。也正是因其在連接技術(shù)領(lǐng)域的無可匹敵，一直以來， “連接端子”不但成為菲尼克斯電氣最為顯著的標(biāo)簽甚至已成為其代名詞。即便如今菲尼克斯電氣已經(jīng)擁有覆蓋連接技術(shù)、浪涌保護(hù)技術(shù)、電子接口技術(shù)、自動化和控制技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等諸多領(lǐng)域的幾萬種產(chǎn)品，“端子”依然以強(qiáng)大的光芒成為其最為耀眼的光環(huán)。
  
                          
                                 菲尼克斯（中國）投資有限公司市場部副總監(jiān) 繆競紅

   然而，菲尼克斯電氣并不止步于此，這家擁有近90年發(fā)展歷史的企業(yè)，正在經(jīng)歷發(fā)展歷程中最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型——將自己打造成世界知名的“自動化”企業(yè)，讓“自動化”成為菲尼克斯電氣的第一標(biāo)簽，這就是菲尼克斯電氣CP2.0戰(zhàn)略在未來十年所要追求的終極目標(biāo)。

   自動化，CP2.0核心 

   自1923年創(chuàng)立以來，菲尼克斯電氣集團(tuán)的業(yè)務(wù)模式一直是產(chǎn)品驅(qū)動的方式，以具有前瞻性的眼光把先進(jìn)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的理念帶給用戶，以產(chǎn)品驅(qū)動用戶應(yīng)用的發(fā)展。在近90年的發(fā)展歷程中，產(chǎn)品和技術(shù)一直是菲尼克斯電氣的根本。憑借超前的創(chuàng)新理念，菲尼克斯電氣在其所有的器件業(yè)務(wù)領(lǐng)域都能提供領(lǐng)先業(yè)界的先進(jìn)可靠的全方位產(chǎn)品，在諸多領(lǐng)域，如連接技術(shù)、浪涌保護(hù)技術(shù)、電子接口技術(shù)，都成為全球市場和技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，各行各業(yè)主流客戶的標(biāo)準(zhǔn)首選。
自2004年以來，菲尼克斯電氣在全球?qū)嵭蠺NC戰(zhàn)略，成功由一家德國本土企業(yè)轉(zhuǎn)型為國際化跨國企業(yè)。而隨著菲尼克斯電氣全球化的迅速深化，面對不同市場用戶的不同需求，過去以產(chǎn)品為驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式已很難持續(xù)支撐菲尼克斯電氣未來的高速發(fā)展目標(biāo)，菲尼克斯電氣急需一種新的業(yè)務(wù)模式來突破自我，顯然菲尼克斯電氣早已意識到這一問題，并為下一次轉(zhuǎn)型做好了準(zhǔn)備。未來10年，菲尼克斯電氣將在專注于器件領(lǐng)域并保持領(lǐng)先地位的同時，全速提升為一個自動化系統(tǒng)與行業(yè)解決方案的全面提供者，進(jìn)入客戶與應(yīng)用驅(qū)動的時代，這就是菲尼克斯電氣集團(tuán)面向2020推出的CP2.0戰(zhàn)略規(guī)劃。

   菲尼克斯(中國)投資有限公司市場部副總監(jiān)繆競紅認(rèn)為： “從以產(chǎn)品為驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式向以客戶與應(yīng)用為驅(qū)動的模式轉(zhuǎn)變，對于菲尼克斯電氣而言不僅是一種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變更是一種理念的轉(zhuǎn)變。是菲尼克斯電氣從‘以我為主’向‘以客為主’經(jīng)營理念的全面轉(zhuǎn)變。” 

   依據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，菲尼克斯電氣在2011年對原有五大事業(yè)部進(jìn)行了重新梳理，劃分出十三個事業(yè)部，并進(jìn)一步整合為四大事業(yè)群：設(shè)備連接事業(yè)群（DC），包括印刷線路板連接器事業(yè)部、現(xiàn)場設(shè)備連接器事業(yè)部、工業(yè)外殼事業(yè)部；工業(yè)連接事業(yè)群（IC）包括導(dǎo)軌連接技術(shù)事業(yè)部、工業(yè)現(xiàn)場連接技術(shù)事業(yè)部、標(biāo)識和安裝附件系統(tǒng)事業(yè)部；工業(yè)電子事業(yè)群（IE）包括電子接口事業(yè)部、浪涌保護(hù)事業(yè)部、電源事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)和通訊事業(yè)部；控制系統(tǒng)與行業(yè)解決方案事業(yè)群（CIS）包括自動化控制系統(tǒng)事業(yè)部、行業(yè)解決方案事業(yè)部和自動化軟件事業(yè)部。

   據(jù)繆競紅介紹，菲尼克斯電氣集團(tuán)此次對于業(yè)務(wù)單元的重新組合，依據(jù)的是這些業(yè)務(wù)單元所面向的用戶群體，DC事業(yè)群主要針對于儀器儀表客戶，而IC和IE事業(yè)群則是面向開關(guān)柜和控制柜用戶。當(dāng)然，這其中最為突出的變化是控制系統(tǒng)與行業(yè)解決方案事業(yè)群的組建，CIS將針對特定行業(yè)，將菲尼克斯電氣產(chǎn)品與客戶需求相結(jié)合形成全面的垂直行業(yè)的自動化解決方案。相對應(yīng)的，每個菲尼克斯電氣子公司將建立DC、ICE和CIS三大營銷組織，打造以產(chǎn)品、客戶和行業(yè)為視角的三維立體矩陣，以客戶需求和行業(yè)應(yīng)用為導(dǎo)向，為客戶提供更加專業(yè)化、精細(xì)化和差異化的產(chǎn)品、系統(tǒng)和解決方案。CIS是菲尼克斯電氣構(gòu)建未來市場核心競爭力最為重要的戰(zhàn)略決策之一，將成為未來菲尼克斯電氣成功實(shí)施CP2.0戰(zhàn)略的重要核心。正如繆競紅所言：“自動化將成為行業(yè)解決方案的核心，‘Automation Realizes Dreams-自動化成就夢想’已成為菲尼克斯電氣完善行業(yè)解決方案、走向2020的標(biāo)志性口號。” 

   差異化，CP2.0戰(zhàn)略

    在自動化領(lǐng)域，菲尼克斯電氣是一個特別的存在，具有構(gòu)成控制系統(tǒng)豐富的產(chǎn)品線，但卻從來不是主流的控制系統(tǒng)供應(yīng)商。從一個配角地位的器件供應(yīng)商發(fā)展成為一個主角地位的控制系統(tǒng)與行業(yè)解決方案提供商，這樣跨度極大的業(yè)務(wù)構(gòu)建要如何來完成？無疑對于菲尼克斯電氣而言是個前所未有的挑戰(zhàn)。對此，繆競紅表示：“尋找差異化，將是菲尼克斯電氣實(shí)現(xiàn)CP2.0的重要戰(zhàn)略。”

   菲尼克斯電氣所定義的差異化競爭戰(zhàn)略，包含了兩個方面。一是技術(shù)和產(chǎn)品組合的差異化，二是行業(yè)領(lǐng)域的差異化。

   技術(shù)創(chuàng)新無疑是菲尼克斯電氣的強(qiáng)項(xiàng)。基于由來已久的堅(jiān)持和投入，源于多年與自動化行業(yè)客戶的親密接觸，在控制系統(tǒng)與自動化領(lǐng)域，菲尼克斯電氣具有深厚的技術(shù)底蘊(yùn)。菲尼克斯電氣80年代發(fā)布全球第一條工業(yè)應(yīng)用現(xiàn)場總線INTERBUS， 90年代開始交換機(jī)和可編程邏輯控制器的研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用，21世紀(jì)在無線通訊、功能安全、PROFINET和網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)上形成全面解決方案。雖然掩蓋在其連接技術(shù)的強(qiáng)大光芒下，菲尼克斯電氣并不是自動化領(lǐng)域的“第一梯隊(duì)”，但不可否認(rèn)，作為全球?yàn)閿?shù)不多擁有PLC核心技術(shù)的企業(yè)之一，菲尼克斯電氣一直走在控制與自動化領(lǐng)域的前端，沉淀多年的技術(shù)功底無疑將成為菲尼克斯電氣打造自動化行業(yè)解決方案的核心優(yōu)勢。

   繆競紅認(rèn)為未來菲尼克斯電氣一方面要不斷加強(qiáng)在控制系統(tǒng)領(lǐng)域的競爭力，另一方面也要在所擅長的自動化控制技術(shù)領(lǐng)域?qū)で笫袌鰴C(jī)會：“并不是每個單一的行業(yè)解決方案都是以控制系統(tǒng)為核心，無線技術(shù)、安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等都可形成滿足用戶需求的行業(yè)解決方案，我們希望在行業(yè)解決方案這一領(lǐng)域中能夠把菲尼克斯電氣核心的技術(shù)優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。相信憑借菲尼克斯電氣在技術(shù)上的競爭力以及多樣性的產(chǎn)品組合，我們能夠構(gòu)建出獨(dú)具特色的、能為用戶帶來價(jià)值的、具有競爭力的解決方案。” 

   不斷創(chuàng)新的技術(shù)和全面獨(dú)特的解決方案，需要有客戶和應(yīng)用來支撐，對于行業(yè)解決方案事業(yè)部來說，未來發(fā)展成功與否，行業(yè)領(lǐng)域的選擇至關(guān)重要。菲尼克斯電氣對此也有了明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。

   繆競紅表示：“菲尼克斯電氣所選擇的行業(yè)多是過去幾十年中我們各類產(chǎn)品得到成功應(yīng)用，受到用戶廣泛認(rèn)可的行業(yè)。基于過去廣泛的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，我們對行業(yè)客戶工藝、需求已經(jīng)有了深刻了解，這對于我們行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)的切入將起到事半功倍的作用。” 

   據(jù)其介紹，基于對不同客戶應(yīng)用的深入了解和長期經(jīng)驗(yàn)， 菲尼克斯電氣未來在全球?qū)⒅貫槠嚒L(fēng)電、太陽能、油氣及社會基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的用戶提供整體系統(tǒng)和全面解決方案。此外，在中國市場，菲尼克斯電氣一直占據(jù)較高市場份額的煙草及高端制造行業(yè)也將成為菲尼克斯電氣的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。

   對于在這些行業(yè)發(fā)展解決方案業(yè)務(wù)，繆競紅深表信心： “除了豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，在這些行業(yè)中菲尼克斯電氣也開發(fā)了眾多面向未來的技術(shù)，如電動汽車、智能電網(wǎng)等，這也為菲尼克斯電氣解決方案業(yè)務(wù)的未來發(fā)展創(chuàng)造了先機(jī)。” 
本土化，CP2.0實(shí)施 事實(shí)上，CP2.0戰(zhàn)略從2012年開始在菲尼克斯電氣德國、美國等全球重要子公司均已開始運(yùn)行，并且積極的效果已經(jīng)開始顯現(xiàn)。基于中國市場的復(fù)雜性、多元性，東方文化對于變化的敏感性，以及中國公司龐大的業(yè)務(wù)和組織，菲尼克斯電氣集團(tuán)采取了穩(wěn)健發(fā)展的戰(zhàn)略，讓中國公司延遲一年來實(shí)施CP2.0戰(zhàn)略，以做好更為充分的準(zhǔn)備。

   近一年來，如何讓CP2.0戰(zhàn)略在中國落地生根、綻放出所期待的花朵是菲尼克斯電氣管理層一直在思考的問題。繆競紅也利用各種機(jī)會不斷和菲尼克斯電氣其他子公司的同事加深交流，她希望其他國家在過去一年所積累的經(jīng)驗(yàn)可以給予中國團(tuán)隊(duì)更多的借鑒，使得菲尼克斯電氣在中國市場的這一步邁得更加穩(wěn)健和扎實(shí)。

   顯然經(jīng)過長時間的思索和準(zhǔn)備，對于即將打造的CP2.0中國版的CIS營銷組織，菲尼克斯電氣已經(jīng)有了清晰的戰(zhàn)略和目標(biāo)。繆競紅介紹的CIS“三步走”時間表也正體現(xiàn)了CP2.0在中國市場穩(wěn)健發(fā)展的基調(diào)。

   “2012-2015年是沉淀期，專注于修煉內(nèi)功。針對每項(xiàng)業(yè)務(wù)打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，從基礎(chǔ)的組織架構(gòu)、人員構(gòu)成到人員專業(yè)性的提升都要進(jìn)行更充分的準(zhǔn)備。此外，我們要更多地貼近用戶，深入地了解所關(guān)注的行業(yè)領(lǐng)域中用戶的未來需求，認(rèn)真研究如何把我們多方位的產(chǎn)品和技術(shù)、我們對于自動化技術(shù)的理解與用戶的需求結(jié)合成具有價(jià)值的解決方案。” 

    “2015-2018年屬外聯(lián)期，側(cè)重于借助外力。菲尼克斯電氣在控制系統(tǒng)和行業(yè)解決方案領(lǐng)域還是個新人，我們希望能更多地借助系統(tǒng)集成商等合作伙伴的資源和力量，共同去分享未來發(fā)展機(jī)會、實(shí)現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標(biāo)。我們將嘗試各種方式來積極拓展我們的合作伙伴隊(duì)伍，建立覆蓋全國的戰(zhàn)略合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。” 

   “2018-2020年為爆發(fā)期，轉(zhuǎn)身于精彩紛呈。通過多年的打造和投入，建立起針對控制系統(tǒng)和行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)全面的競爭力，不同行業(yè)業(yè)務(wù)競相爆發(fā)發(fā)展，成為客戶和市場公認(rèn)的自動化公司，最終達(dá)到為整個公司的業(yè)務(wù)增長做出可觀貢獻(xiàn)的階段。” 

   繆競紅2011年底受命組建菲尼克斯電氣中國公司控制系統(tǒng)與行業(yè)解決方案營銷組織（CIS），前不久已得到正式任命、全面負(fù)責(zé)CIS營銷組織的運(yùn)營管理。“CP1.0 將菲尼克斯電氣中國公司帶上了二十億的規(guī)模，CP2.0將成為菲尼克斯電氣中國公司實(shí)現(xiàn)五十億沖刺一百億的發(fā)展平臺。借助控制系統(tǒng)與行業(yè)解決方案作為這個強(qiáng)大平臺的重要支撐，菲尼克斯電氣必將發(fā)展成為一個基業(yè)長青的百年老店、一個業(yè)界最受信賴的知名品牌。”這就是CIS未來十年的目標(biāo)。
自2000年加入菲尼克斯電氣以來，繆競紅曾經(jīng)帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)完成了在很多人看來“不可能完成的任務(wù)”，CP2.0對于喜歡面對挑戰(zhàn)的繆競紅來說，又是一個新的開始。依據(jù)時間表，菲尼克斯電氣CP2.0中國版將于2013年的1月1號正式開始運(yùn)行。憧憬即將發(fā)生的未來，繆競紅流露出掩飾不住的興奮：“這無疑是一個神奇而充滿驚喜的過程！”

   自動化成就夢想，菲尼克斯電氣的全新蛻變，恰如鳳凰展翅。

   摘自《自動化博覽》2012年第十期