作為品牌商,嚴格控制產品質量是企業管理的根本,而采購環節的原材料質量控制則是質量管理的首要環節。波司登在企業內部推行質量管理,還特別成立了行業首家原輔料檢測中心,對原輔料和成品進行質檢,而大多數服裝企業都委托第三方檢測。檢驗標準不僅達到國家規定的標準,有些標準比國標還高,比如國標規定的羽絨服裝的甲醛含量≤75mg/kg,而波司登實現了未檢出甲醛含量。
為了減少質量檢測中的人為因素,保證檢測的公平、公正,波司登正嘗試把檢測流程標準化、自動化,讓檢測過程、檢測結果透明化。原來的檢測工作主要憑著每位檢測人員的經驗來完成,難免存在諸多疏忽或風險,比如抽樣不科學等問題。從2009年開始,波司登首先對所有原輔料檢測標準進行梳理,比如什么樣的原輔料應該檢測哪些內容,然后輸入電腦系統中進行標準化;隨后,把檢測流程標準化,所有的檢測流程從抽樣、抽樣派工,到檢驗數據錄入,最后出檢測報告,全部實現標準化。
現在每檢測一種原材料,檢測人員不需要知道這是哪家供應商的,只需要主動按照某種材料的檢測標準去提交,系統自動會檢測哪些內容,走相應的流程,從而可以實現公平、公正,而且比較科學。質量總監、質量經理每天都可以實時看得到每家供應商每批次的貨品質量情況,并及時反饋給供應商,供應商也可以快速修正現有的質量偏差。
除了原輔料的價格、質量,采購環節的一個重要評判指標是交期。為了保證交期,波司登引入了用友ERP系統,實現了財務、銷售、訂單等大集中,訂單數據能實時統計到集團總部,為采購業務提供精確支撐,從而實現按訂單采購,保證采購原輔料能夠滿足生產需要,避免大量庫存積壓,也避免缺貨等風險。
原來多品牌集中化運作的過程中,設計、采購、生產、質量管理、銷售等都是各自獨立,各業務環節的銜接也相對不夠緊密,比如采購部門只負責采購原輔料,不了解生產環節,也不會考慮太多生產環節的實際情況等,從而造成各環節之間的溝通不夠順暢,銜接方面難免會出現問題。
“分品牌運作之后,設計、采購、生產、質量管理、銷售等全部歸入一個領導主管,各環節之間的溝通更加充分,每天大家都能聚在一起開會,比如采購部門能夠與生產、銷售部門等進行充分溝通??傊种杏泻?,合中有分?!辈ㄋ镜枪湽芾碇行目偙O潘建萍說。