您可能已經通過一些規則縮小您的系統集成商候選名單,比如工程專長、專業背景(比如屬于控制系統集成商協會(CSIA))等等。那么,如何選擇您的最終名單呢?
三種系統集成商
Tim Wilborne是工業自動化公司TW Controls的老板,他認為系統集成商可以分成以下幾類:
1.特長在于開發、安裝新的系統,著眼于下一個項目。這些集成商可以構建定制型系統也可以建設常規系統,其中一些可能只負責安裝,提供有限的售后支持。
2.建立系統,并且可以支持自家和其他公司的系統。這些公司一般常規系統的項目較少,更傾向于定制應用。
3.特長在現場故障診斷和對現有系統的修改,它們可能建立的控制系統數量并不多,但是服務長于制造。
如果用戶希望和一家系統集成商簽訂合同,但是它并沒有專門的人員負責這個項目,那么工作可能就會被推薦到一家并不適合該企業的集成商。對于這種情況,即便推薦的系統集成商能夠勝任工作,客戶可能也不會滿意。
如果系統集成商能夠詢問客戶項目的細節和客戶組織的情況,情況就會好一些。大多數客戶很樂于提供這些信息,滿意度也會更高。
資質和規模
TriCore公司總裁兼首席執行官David McCarthy提到,選擇集成商的時候還需要檢查它們的資質,了解資質的有效范圍,以確保公司的規模能夠滿足項目需要。
“一個很重要的問題就是,無論一家公司雇傭了多少工程師,在您需要他們的時候他們都不會一直有空……即便你現在有100名工程師可以工作,但是能在現場駐守六個星期的卻一個都沒有,”McCarthy說道:“即使是大公司也會有這樣的問題,而項目又需要很多專業人才。在任何組織當中,項目需要的資源數量都總是不夠。”
選擇合適的系統集成商,看起來是一項艱難而繁重的任務。您可能會問自己:“我應該如何選擇呢?”或者“什么標準最重要呢?”根據下面的這些準則,可以幫助您為下一個項目選擇正確的系統集成商。
以下這些決策對于選擇合適系統集成的過程非常重要。這個決策過程就好像是挑選汽車,您必須決定哪一件事情最重要,哪一件事情只是在“錦上添花”。
Process Plus公司高級系統工程師Kevin Montgomery說,下面的這個六個步驟可以幫助選擇系統集成商。
1.制作列表:通過各方面的聯系制作出一份潛在的候選廠商名單。可以使用的資源包括合作伙伴、供應商、LinkedIn、貿易展會和互聯網等等。
2.明確目標,核實能力。記錄您必須要完成的目標,保證您的目的明確,并且清晰地闡述了項目目標。根據列出的目標,比較您在列表中提到的各個可能的集成商。在縮短名單之后,您可以詢問一些參考意見和項目案例,確保這些集成商有能力在規定的時間內完成您的項目。考慮項目是否需要完整的工程服務,確定如果系統集成商能夠提供一個集成化的項目執行方法的話,您的公司是否會因此受益。確認項目經理是否受過訓練,具有執行項目的豐富經驗。
3.詢問提案,比較價格。如果您正在審閱一些固定價格的標書,要保證自己是在相同的框架內比較這些提案。記住要考慮差旅費用,詢問一下費率表,并盡量商議一個更合適的費率。
4.確定本地的支持需求。確定本地的工程師是否能夠提供項目要求的支持服務,或者是否需要專業咨詢顧問對您的需求進行細化。
5.進行一些“測試”。可以召開一些會議,登門拜訪集成商,詢問集成商的能力和不足。確定集成商是否有足夠的精力執行您的項目。
6.決定:選擇您認為能夠幫助公司成功的系統集成商,這應該是一家您感覺可以合作并且值得信任的工程公司。