華爾街金融風暴對全球消費信心打擊很大。據國外相關數據統計,受美國次貸危機的影響,美國和歐洲43%的大型企業正在削減用于電腦硬件和服務方面的投資,同時70%的企業正考慮和服務提供商商量調低服務費率,另有24%則凍結了IT支出。預計雷曼兄弟的破產,將使得全球IT基礎采購上損失11億美元左右。
對于中國IT產業,慧聰研究認為,美國金融危機在短期內將影響中國IT企業的業績;長期則將導致中國IT市場競爭更激烈。從目前形勢來看,金融危機對中國IT行業產生的最大影響是軟硬件采購大量減少。主要表現為兩個方面:
1、金融行業不景氣,IT采購訂單大量減少。
IT產品及服務的最大買主是金融行業。隨著本次金融風暴來臨,金融行業首當其沖。預計未來較長一段時間內,金融企業收購兼并行為將增加,金融機構IT預算也將大幅削減。對IT廠商而言,意味著訂單大量減少。
2、諸多企業縮減投資,IT建設速度減緩。
由于商業環境惡化,企業紛紛開始實施裁員計劃,并暫停企業投資計劃和企業擴張行為。企業在人力成本、計算機、軟件和通訊設備等方面開支縮減,致使國內PC廠商訂單快速減少。
在此環境下,中國IT企業必須加快創新和轉型步伐,或開創新興市場,或用低成本和高效率的融合技術和服務去吸引客戶。
思考一:依托企業IT信息化進程,提供更細化的服務和解決方案。
現在國內IT的信息化水平跟國外成熟企業相比還不到一半,很多信息化的需求,包括數據、風險、管理等等方面,目前都處于起步階段。金融危機的爆發,導致諸多行業不得不放慢發展步伐,轉向關注企業內部組織架構精簡、成本優化、業務流程重組等,IT信息化的過程無疑將幫助企業實現這些目標。預計未來幾年內,企業IT信息化需求將迎來快速的增長,IT企業如能提供較高質量的服務水平,不斷自我改進,更好的理解客戶需求,獲取反饋信息的機制,為客戶提供整套完善的信息化解決方案,則將在該類市場占據重要的優勢地位。
思考二:深入細分用戶市場,為細分人群提供特定應用產品。
自從EeePc低價迷你電腦成功打入市場后,加上英特爾針對此市場推出了Atom處理器之后,惠普、宏碁、戴爾、聯想相繼向市場推出NetBook迷你筆記本。2008年,NetBook市場銷量的不斷攀升,其成功經驗由此為IT廠商開拓了PC行業新的發展領域。而針對個人用戶不同的需求來提供差異化的產品成為未來廠商的主要經驗策略。
思考三:擴容零售渠道,搶占終端市場。
由于中國市場目前還處在以直觀體驗為主的硬件消費階段,擴大零售渠道網絡在中國新興市場具有重要意義,這將使消費類產品與解決方案更易于為各大中小城市的消費者所獲取。基于以上因素,惠普公司為應對金融風暴,已經開始重新劃分產品線擴容零售渠道。該計劃將整合惠普現有打印和PC渠道伙伴17500家,并將在2010年前再新發展7500家;而到2009年底,惠普將在其中選出200家高級合作伙伴,由惠普出資升級為新型的全解決方案體驗中心。
惠普2008年末針對渠道的此番大刀闊斧的舉動,相信可供其他廠商參考與借鑒。
此次金融風暴將從市場信心和外部環境兩個方面對中國經濟造成一定的沖擊,中國的IT企業也未能做到獨善其身,如何應對這場危機將是IT企業未來一段時間積極思考的問題。借鑒過往經濟危機中的成功案例,持續關注競爭對手市場應對策略,或許能為決策者們提供一些更新的思路。