“現(xiàn)在企業(yè)都在緊縮開支,惠普卻在這個時候大力推行價格相對較高的大客戶行業(yè)解決方案,不覺得不合時宜嗎?你們會有怎樣的利潤預期?”
10月29日,在全球首家惠普IPG解決方案體驗中心揭幕儀式上,記者首先向舉辦方拋出了這樣兩個問題。
金融危機波及全球,經(jīng)濟形勢日趨嚴峻,眾多企業(yè)在這個寒冬里倍感難熬。國家統(tǒng)計局日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值三季度以來增速持續(xù)回落。從6月份的16%,回落至9月份的11.4%。
“企業(yè)緊縮開支從何做起?大家都在思考:怎樣使資源使用標準化,怎樣集中管理,怎樣流程化管理。我們如果把自己的創(chuàng)造性服務與之相結合,不是很好嗎?”中國惠普有限公司打印及成像系統(tǒng)集團副總裁胡大剛稱,“換個角度看,現(xiàn)在正是好時候。”
據(jù)介紹,惠普的大客戶行業(yè)解決方案正是考慮到特殊環(huán)境下客戶的迫切需要,通過對各行業(yè)打印特點的深入分析,從節(jié)省成本的角度為企業(yè)推出的管理解決方案,目前主要集中在金融、教育、醫(yī)療、制造業(yè)4個行業(yè)。
惠普另一個重要考慮是結合自身的特點提高產(chǎn)品的綜合附加值。“在這個時代,技術擴散相當迅速,單一的硬件市場競爭日益激烈,利潤率不斷降低。我們要增加產(chǎn)品附加值,只能從為客戶提供更加深入和個性化的服務著手,從這個角度,我們的經(jīng)驗和規(guī)模占有絕對優(yōu)勢。”胡大剛說。
事實上,惠普幾年前就在努力推進從打印機提供商向打印機服務提供商的轉型,一直致力于企業(yè)級客戶市場的發(fā)展。在這一領域,他們的思路不斷出新,包括整體“平衡部署”打印設備、“全面文印管理”的外包服務等等。這種理念在市場上被證明是有效的。截至7月31日,惠普在過去的4個財季中實現(xiàn)逆勢增長,營業(yè)額達1131億美元。
在北京的全球首家惠普IPG解決方案體驗中心內,惠普員工現(xiàn)場演示了惠普的外設管理軟件、身份證驗證打印解決方案等。“不同的行業(yè)我們會有不同的方案,客戶可以隨時來現(xiàn)場看,看過了就會加深對‘打印系統(tǒng)管理’的理解。了解了,我們就會有更多機會。”胡大剛說完,臉上浮現(xiàn)笑容。