西門子機械傳動(天津)有限公司(SMDT )位于廣州順德區廣隆經濟開發區的服務中心于2012年底正式投入運營。該服務中心是SMDT 繼其天津、太原、常州之后建成的第四個服務中心。西門子(中國)有限公司工業業務領域驅動技術集團機械傳動部總經理李雷先生在開業慶典上表示:“佛山服務中心的成立代表著SMDT在生產管理、質量保證和客戶關系三個方面得到了延伸。伴隨著SMDT的服務中心在京津、山西、華東、華南地區的投入運營以及在東北、西南、華中、西北的籌建計劃,我們將逐步建立完善的分散式服務網絡,真正做到服務客戶零距離,相信我們提供的服務能夠助力西門子實現與客戶的互利共贏!”
機械傳動產品具有特殊性,其應用范圍涵蓋了幾十公斤到上百噸的設備。在沒有建立分散的服務中心之前,設備維修需要運送回天津工廠分解修理。“通過建立分散的服務網路,西門子能夠使服務更加貼近客戶,不僅使服務更加迅速、快捷、質量更高,也能夠進一步促進和客戶的合作與溝通,” 西門子(中國)有限公司工業業務領域客戶服務集團產品生命周期服務部總經理王飆介紹說。
SMDT佛山服務中心占地3,000平方米。SMDT總經理郝斯曼(Joachim Heussmann)先生介紹到:“做為SMDT在華南區的維修服務中心,該服中心擁有一支經驗豐富,服務能力強大的技術團隊,可以為本地與鄰近地區客戶提供廠內維修、現場服務、客戶咨詢及技術改造支持等服務。”
SMDT隸屬于西門子(中國)有限公司工業業務領域驅動技術集團,原弗蘭德機電傳動(天津)有限公司。2005年弗蘭德集團被西門子自動化與驅動集團收購,成為西門子家庭的新成員。西門子機械傳動設備產品種類包括標準減速機、重型減速機、工業應用型產品、風力發電產品、聯軸器等。弗蘭德的并入完善了西門子的驅動產品鏈,使西門子能夠為客戶提供從控制器、電機、變頻器到齒輪箱的整體驅動方案。