如今,坐飛機旅行已經(jīng)成為我們司空見慣之事。低成本航空革命和全球化趨勢推動越來越多的旅客涌向機場和飛向藍天,機場和空域容量都面臨著巨大的壓力。由于新建機場或部署各種設(shè)施涉及資金和環(huán)保問題,這并不總是可接受的解決方案。提升機場的智能化管理是未來航空管理的趨勢。
實時數(shù)據(jù)集成
機場的各個利益相關(guān)者都有自己的數(shù)據(jù)和資源,有時重疊導致效率低下,有時互不集成導致生產(chǎn)效率不高。所有利益相關(guān)者需要智能地協(xié)調(diào)合作,需要更好的集成系統(tǒng),需要共享實時信息。
現(xiàn)在,我們需要重新考慮機場作為一個統(tǒng)一的系統(tǒng),是所有數(shù)據(jù)的匯入點和始發(fā)點。比如,智能機場能夠跟蹤、管理和共享實時信息,優(yōu)化旅客行程。在實際操作過程中,通過信息匯集和分享,工作人員將得到有關(guān)航班具體變化的通知,引導旅客得到實時延誤/變更信息,并通過移動設(shè)備提醒旅客何時何地應(yīng)達到某一指定地點;不斷跟蹤行李,改進中轉(zhuǎn)行李服務(wù);基于實時的需要,分配和重排車輛行駛路線。
隨著客運量的不斷增加,加上遠程值機導致機場難以預測出客流流向,機場、航空公司、移民局、安檢機構(gòu)應(yīng)當積極協(xié)作,溝通實時信息,預測旅客流量,從而作出更明智的決策。如果機場和合作伙伴對于旅客的行為有更好的了解,能改進預測方式和提供航班延誤的早期預警,使機場及其合作伙伴更敏捷,最終受益的將是機場供應(yīng)鏈上的所有人,特別是旅客。