從目前OA市場的主流OA辦公系統(tǒng)來看,在實(shí)用性、易用性、易管理性、易維護(hù)性等方面廣受客戶青睞的OA廠商有:九思軟件、致遠(yuǎn)、慧點(diǎn)科技、金和等。企業(yè)CIO在OA選型方面,要著眼于OA辦公系統(tǒng)的核心功能對需求的滿足程度、技術(shù)架構(gòu)、OA項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和實(shí)施方法,以下是對這幾個方面的簡單介紹。
1、核心需求
OA辦公系統(tǒng)的基本模塊包括:公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會議安排、文獻(xiàn)檢索、電子郵件等,OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用不只是領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)用,它分布應(yīng)用于企業(yè)全員、辦公的各個核心環(huán)節(jié)。如果OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用成功,還會在公司總部、各地分公司/海外分支機(jī)構(gòu)得到廣泛應(yīng)用,所以,能夠依據(jù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)內(nèi)容,滿足企業(yè)的核心需求,才能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
比如,九思軟件(www.jiusi.net)作為“中國高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌”,其自主研發(fā)的iThink協(xié)同辦公系統(tǒng)專門面向集團(tuán)化、多元化、大型政府機(jī)構(gòu),針對其異地管理、跨區(qū)域分支機(jī)構(gòu)、跨地域?qū)徟却蠓秶鷧f(xié)作應(yīng)用,設(shè)計(jì)的集團(tuán)管控和信息資源管控辦公綜合平臺。主體部分由30多個子系統(tǒng)組成,包括:信息門戶、協(xié)同工作、工作流程、公文流轉(zhuǎn)、計(jì)劃管理、文檔管理等近萬個功能點(diǎn),滿足高端企業(yè)的核心業(yè)務(wù)的開展、成功布局信息化管理。
2、技術(shù)架構(gòu)
說到企業(yè)信息化管理水平的持續(xù)提升,還需要OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用方面的持續(xù)升級,也就是OA辦公系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的靈活性和開放性。特別是對于中高端企業(yè)來說,OA辦公系統(tǒng)不是孤立存在的,需要與其他各類管理系統(tǒng),比如ERP、CRM、HR等有機(jī)整合,孤獨(dú)存在的OA辦公系統(tǒng)生命基礎(chǔ)是極其薄弱的,需要其他系統(tǒng)的支撐集成。
譬如,九思軟件、致遠(yuǎn)等,OA辦公系統(tǒng)內(nèi)部部署了大量的應(yīng)用接口,通過獨(dú)創(chuàng)的門戶引擎、消息引擎、工作流引擎和數(shù)據(jù)引擎技術(shù),可以方便擴(kuò)展和集成各種上萬個插件應(yīng)用,如擴(kuò)展ISO文檔、手寫簽名、身份令牌等等;可以方便的與后續(xù)的其他子系統(tǒng)進(jìn)行集成,如ERP、CRM、PM、HR;可以方便進(jìn)行門戶展現(xiàn)的一體化方案,從而支持組織信息化的可持續(xù)建設(shè)。
3、實(shí)施方法論
OA辦公系統(tǒng)實(shí)施是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成,實(shí)施周期長,對于OA項(xiàng)目經(jīng)理的要求也極高,必須具備對OA項(xiàng)目質(zhì)量、OA項(xiàng)目進(jìn)度,成功完成OA項(xiàng)目實(shí)施的綜合素質(zhì),還要結(jié)合客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)情況,實(shí)現(xiàn)普通用戶的核心需求,幫助客戶實(shí)現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)應(yīng)用效果最大化,提升企業(yè)管理水平。所以,企業(yè)管理水平要有實(shí)質(zhì)性提升,密切關(guān)注OA項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)能力、OA實(shí)施方法論才是重中之重。
我們試以O(shè)A業(yè)內(nèi)榮獲“中國管理軟件項(xiàng)目成功率第一品牌”的九思軟件為例,其結(jié)合十幾年的咨詢和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),提出了“團(tuán)隊(duì)、工具、方法論,一個都不能少的”的實(shí)施理念,提煉了基于企業(yè)整體信息化規(guī)劃,結(jié)合客戶個性化需求繪制個性化成功地圖,幫助企業(yè)IT戰(zhàn)略通往成功之路。