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資訊頻道 喜科始終強調中國的維護市場不同于成熟的西方體系，兩者間的差異形成了我們所提出的具有“中國特色”的維護。在我們看來削減直接成本，諸如減少勞動力這類舉措并不正確。與之相反，通過開展科學的工作改進可有效縮減隱藏在冰山下的間接成本。說到改進，不得不提其有效工具CMMS系統，但中國市場諸多的不良現狀及工作習慣直接導致了大量“爛尾”項目。不同于其他IT廠商，擁有專業工業背景的我們始終認為，上述失敗項目的根本原因歸咎于現市場上的多數所謂EAM供應商錯誤地將系統焦點放在了行政管理，而非維護改進上。
就此法國維護工程師協會（AFIM）近期發起了一項調研值得深入探討。
作為工業革命的先驅之一，憑借悠久的歷史和深厚條件，法國的工業維護擁有全球最先進的教育體系和后期實踐平臺。為培養各類初級維護技工和高級維護管理人員，各類工科學院中還設有專門的維護工程專業。近年來，由于較高的失業率，專業人才流向了第三產業市場。于是，各類與維護相關的咨詢公司、技術服務公司、系統供應商也應運而生。經過幾十年的發展，法國不但擁有世界級的維護工程企業和服務供應商，還有用世界頂尖的狀態監控供應商。就以CMMS來說：不僅歐洲最大的CMMS供應商（喜科）屬于法國，全球第二大供應商也來自法國（這家公司與喜科交叉持股）。對于一個領土面積要遠遠小于中國的國家而言，單純就世界級CMMS供應商就有不下4個，且大部分成立至今都超過20年！幾年前，我們某客戶一即將退休的法籍技術總監告訴我們，30年前他所就職的法國工廠就已經在使用了CMMS系統了！對于上述一系列描述，我們需自問：我們在“巨人”身上可以學到些什么？我們兩者的差距到底在哪里？
法國維護工程協會（AFIM）成立于1993年，致力于促進最佳維護實踐的落實和推廣。作為定期會員調研課題的一部分，AFIM最近發布了第22期CMMS調查。我們對調查中的某些細節不多予評論（例如，國人很難想象，在法國多數CMMS項目是由應屆大學生主導的。而且有很多法國企業亦想在國內嘗試相同的方法，但明顯成功率較低），但下面有一個特別能引起我們共鳴的問題：
表格三：更換或購買CMMS的主要理由
你更換或采購CMMS軟件的主要理由是什么？
不難發現，即使在維護已高度優化的法國，大部分企業并不是為了系統功能、技術等原因而更換或者采購（值得注意的是，由于有使用CMMS的習慣，工廠定期的更新換代也是必要之舉）CMMS系統，實現可持續的維護改進才是企業選擇CMMS的首要原因！
這個結論對于維護相對薄弱的中國又有何意？其實，該調研結果更符合國內目前的工業現狀。與我們的觀點一致，CMMS系統的實施本質是實現最終的工作改進而非滿足IT訴求。也就是說，維護或運營部門應當主導CMMS的選型而不是IT。此外，隨著國內工業的飛速發展，良好的設備可用性和可靠性是企業生產的基礎，有序的后續維護才是實現經濟效益增長的關鍵！
拓展閱讀：如對維護改進有興趣的讀者可繼續了解“如何從財務角度向公司高層申請開展維護改進項目”以及EAM/CMMS的趨勢“EAM的窮途末路”。
與此同時，喜科也秉承了優良傳統堅持定期與學術伙伴開展基于中國市場的“維護在中國”的調查。點擊這里了解更多。
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