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　　一場危機，全球恐慌，我們從來都沒感受到如此地猛烈和快速，危機的發生及來源，我們現在沒必要去探個究竟了，事件既已發生，我們該做的是如何面對？怎么面對？用什么來面對？才是所有衛浴品牌首要大事，金融危機引發的房產危機，連帶地把衛浴行業帶進了一個尚無明確方向的沉迷狀況。現當今，以中國那句“車到山前必有路”的自我安慰法，肯怕很難讓一些小的衛浴品牌逃過此劫。中國歷來講究“衣、食、住、行”，衣者，不穿不可以遮羞！食者，不吃不可活！此兩項是我們的消費者沒法子自主選擇的，所以中國人就把可選擇的第一項：“住”放在了頭等大事上，這點如果有人想娶上海姑娘為妻的話，你就會更加深刻地感覺得到。

    住，不但是消費者的第一選擇，也是衛浴行業最喜歡拿來說事，做由頭的頭等大事，因為衛浴行業與住太有聯系了，可以說沒有人們的“住”（安居念頭）就不可能有衛浴這個行業，因此幾乎所有的衛浴品牌，統統都打著“時尚”的旗幟，“舒適”的口號，瘋狂地向消費者宣導著自家品牌的東西是如何如何地好，在平時，衛浴小品牌尚可在大品牌的虎口下撿點殘菜剩飯，但現在的全球金融危機下，我們的小衛浴品牌又該如何做才能讓自己存活下來，以圖翻身呢？本文所述主要觀點是小衛浴品牌如何在危機下突現品牌。

    一、放棄強勢宣傳，品牌的宣傳有時候并不是一定要在中央電視臺大投入廣告，或在報紙、網絡等大量投入才能叫品牌宣傳，我記得萍果牌服飾就很少做這樣的廣告投放，他們的理念是與其拿幾百萬來做媒體廣告，不如拿這個資金來開幾家實體店，這樣既做到了品牌宣傳的效果，同時也顯示了公司的開店勢力，更可以在投入的同時為公司帶來銷售上的利潤，所以萍果服飾才能長遠發展，而不缺乏現金流。小品牌衛浴本來現金流就不多，廣告的投入更是一筆沉重的負擔，雖然在中國，通過廣告轟炸的方式能夠起到一定的作用，和帶來短暫的銷售業績，但中國有太多的企業因此而陷入了一個三年輪回的怪圈。因此，雖然很多的媒體，甚至包括一些老朋友來電問我09年舒適家衛浴的廣告投放計劃時，我都非常客氣地回絕了他們好心的投入建議，我覺得只有把資金留得下來的企業才有可能真正渡過金融危機的肆虐，舒適家衛浴尚是一個小品牌衛浴公司，在此金融危機下，放棄有時候代表著收益。

   二、加強員工八小時外的品牌意識，很多企業以為品牌管理只不過是請一家廣告公司為自己設計了一套VI系統，然后或有或無地按照系統去做就行了，其實我們的品牌營銷除了這些可見的或可控的部分外，最終的品牌對外形象是要靠公司的員工向外展示的，不是我們帶了一個胸牌，穿了一身制服，統一使用名片，這就可以做到了品牌管理了。八小時外的員工以上的這些基本都是不會做到的，那又如何讓他們能為公司的品牌作一個活的宣傳窗口呢？外部的硬廣告投放沒有了，那內部的品牌意識宣傳還是我們應該可以做到的，根據我多年的品牌管理經驗，在舒適家衛浴內部做了如下幾點來彌補廣告投入的缺陷：

    1、給每個員工都印制名片，很多企業對于小職位員工都是沒有名片發放制度的，諸不知，小小名片所承載的內含，決非那些所謂行政部門所想象那樣，其一，可以說是對這個員工的一種尊重和激勵，在別的公司沒有的事情，舒適家衛浴卻做到了，其心情可想而知；其二，現在是社交世紀，網絡上到處都講究社區社區的，我們一家公司的為何還沒有社區概念呢，每個人都有自己的朋友圈，那么在中國人尚很少有人為自己印刷名片的情況下（沒有個人品牌意識），公司為其印刷了名片，他自然會有機會就派發，品牌宣傳的效果也就出來了。

    2、員工是家庭一員，無論何時何地，舒適家衛浴都讓員工深切感受到，無論職位高與低，他們都是舒適家這個大家庭中的一員，舒適家衛浴作為一個小品牌，每到員工的生日，公司都會分部門為他們舉行生日派對，為其買生日蛋糕，送生日禮物，所有員工都是同等待遇，不會因為職位高舉行的派對檔次就不同，在此，人人平等，不分職位高與低。這樣讓員工都親身感受到了公司對他們的尊重和平等，八小時外與朋友出去玩的時候自然就會提及公司的生日派對。同時也加強了員工的團結和溝通，讓員工感受到在八小時外的一言一行都代表著這個大家庭的形象，也就維護和宣傳了公司的品牌形象了。

    三、加強員工培訓工作，對員工培訓并不只會讓員工學到知識，同時更多地是讓員工能感受到公司對他們的關心，對他們前途地激勵，心存感激者，自然會在任何情況下都能為公司作品牌宣傳工作，舒適家衛浴通過培訓來讓員工感受到公司對他們的尊重，雖然市場的低迷讓大家心頭沉重，但員工們都認為只要大家團結一致，齊心努力，一定會渡過寒冬。培訓工作除了一些必要的業務課程外，適當地安排一些市場狀況課程，讓員工都了解市場的真實狀況，也有助于建立起員工對公司的信心，和齊心為公司的發展獻計獻策。同時，通過培訓工作，讓員工感受到自我形象的表現都代表著公司的品牌形象，培訓中也可了解到員工對公司的意見，防患于未然，公司可以有針對性地將公司政策作出相對應的自然調整，而又讓員工感受不到明顯的政策壓力。

    四、加強售后服務管理，舒適家衛浴雖然以前也有做售后服務，但此時我們做得更加仔細，更加完善，所有的售后都需要通過客戶簽字認可，每一個細節都以表格的形式體現，每一道工序都有明白地表現，在消費者心中建立一個良好的品牌，是舒適家衛浴售后服務部門的職責所在，售后不但能提高公司的品牌知名度，同時也是口碑宣傳的最佳切入點，只有使用了你公司產品的客戶，親身感受到了公司的售后服務后，才會為公司作出正面的品牌宣傳。不管多大的公司，多好的產品，都會涉及到售后工作，售后工作部門是為加強公司品牌的宣傳最好渠道，一句話有可能毀壞一個品牌在消費者心中的良好形象，但同時也可以樹立一個公司的良好形象，每一個產品都是公司品牌的宣傳點，每一道與消費者有關的服務都是為公司品牌宣傳做出貢獻的服務。