就當人們在不斷感嘆淘寶、京東、阿里巴巴等電商徹底改變了中國人的購買方式和消費習慣的時候,也開始有人打起了工控市場的主意。
2013年,一家名為“工控翼貓“的電子商務平臺成立,它在業內異常活躍,頻頻爆出各工控廠商及代理商加入的消息。它自稱是一個平臺商,以入駐的商鋪銷售產品為主體,并不實際賣產品,與淘寶,天貓類似,只不過工控翼貓是一個只專注于工控行業的電商平臺。
一石激起千層浪,一個“工控翼貓”,引發了業內很多人的關注。一時間,支持、批評的聲音不絕于耳。工控產品固然不同于一般類大眾消費品,但其是否有著發展電商的可能性及潛力,其是否可以獨辟出一條工控電商的蹊徑?這些現在談來似乎還為時尚早。
近日,“工控翼貓”在微博上發布了這樣一條消息:“工控電商時代來臨!工控頂級老牌西門子代理北京眾恒全線入駐工控翼貓,開啟工控電商新篇章!十幾年前北京眾恒是國內西門子代理之老牌領頭羊,十幾年后,當眾多新老代理依舊艱難蹣跚而行時,北京眾恒果斷進軍工控電商,是否又要引領電商先機,大家拭目以待!”
這讓我們不禁要問:工控電商時代真的來臨了嗎?
其實在民用電商已經發展到如此井噴的地步,工控市場走點電商路線并沒有什么稀奇。然而工控市場似乎注定要成為電商的夢魘,雖然早在幾年前,就已經開始有人發展工控產品的電子商務,但事到如今,依然步履蹣跚,沒有取得突破性進展,就連馬云的淘寶,天貓,阿里巴巴也只能虎視眈眈,敬畏三尺。傳統銷售渠道在工控產品銷售中的地位依然無法撼動。
工控電商發展不起來也并不是沒有原因。
首先,工控產品和傳統的一般類消費產品不同,它更具有專業性和科學性。不像我們平時在淘寶上買件衣服,不喜歡了還可以退,實在嫌麻煩干脆不要了,無非是浪費幾十甚至幾百快錢。但是工控產品不同,它多數被應用在工業領域,冶金、石化、制藥……每一個都是性命攸關的領域。絕不可能像買件衣服那樣簡單和隨意。再加上工控領域本身就屬于相對傳統古板的行業,產品的穩定可靠永遠要比快速、新鮮來的更重要。
第二,工控產品的購買具有一定的傳承性。正如之前所說的那樣,工控產品應用的都是非常重要甚至性命攸關的場合,所以,客戶在選擇一個品牌后,如果沒有出現大的問題,會一直沿用下去,并不會輕易更換產品或品牌,尤其在一些石化煉化等對安全要求非常嚴格的行業,在一些關鍵設備的選擇上是不會輕易調換產品的。這可能也是工控電商這么多年未能有所突破的原因之一。
第三,工控產品具有一定的單一性。電商最大的一個特點就是為客戶提供了更多的選擇,比如買衣服、鞋子,相同品牌相同款式的衣服和鞋,還可以顏色不同,花紋不同,布料不同,可以讓用戶感覺這是完全不同的兩樣東西。而就工控產品而言,除了品牌可選外,其它可選性就受到了很大的限制。例如西門子一款S7-300 PLC,訂貨號(型號)為6AG1 313-5BF03-2AB0,這個號就能敲定唯一個產品,包括其所有的性能指標,尺寸等其它一些數據。這就帶來了問題:同一個品牌,同一款產品,不同的代理商都在賣,那么搬到網上如何賣?一模一樣的東西,如果客戶沒有服務和其它要求的話,那如何競爭?恐怕只剩下PK價格了。
第四,工控產品背后的交易。“商場如戰場”這句話用在哪個行業都不為過,尤其是有著巨大發展潛力的自動化行業,這樣一塊誘人的大奶酪背后到底有著多少利益鏈條我們不得而知。一旦工控產品走電商的銷售模式,那么價格就必須做到透明,放到網站上,誰都可以看得到,客戶可以看得到,同樣競爭對手也可以看得到,這勢必會影響到奶酪共享鏈條中的某些既得利益者。
以上只是粗淺地分析了一些工控電商這么多年來沒有發展起來的原因。然而,好的現象是,在工控電商持續萎靡的今天,工控翼貓有如異軍突起,似乎又燃起了業內對于工控電商的關注與期待。無論如何,在這樣一個信息高速發達的大數據時代,工控電商這種銷售新模式的出現都值得每一個工控人的關注。
還回到之前提到的那個最敏感的話題——價格。工控翼貓上的產品價格都是“明碼標價”。倘若價格真實的話,這勢必會對傳統的工控產品銷售渠道造成巨大沖擊。但也有網友反映,其價格雖然透明,卻未必真實。所以,工控電商對于入駐商家產品的價格掌控以及如何對其進行科學化的管理,同時使他們之間達到相互平衡,是其面臨的一大挑戰。
除此之外,在這個得“服務”者得天下的時代,工控電商這個工控產品大超市,如何保證售前的支持以及售后的維護,甚至滿足用戶的更深層次的服務需求?這都還需要長時間的積累來不斷突破。
目前來看,加入工控電商的多是代理商。有人形容工控代理商就是“搬運工”,原本高科技的自動化產品,就變成如蘿卜白菜一樣賣的東西了。如果這樣的話,工控產品代理商的大洗牌似乎迫在眉睫,那么迅速融入工控電商的大代理是否會引領工控電商的新潮流?一場工控產品傳統銷售渠道與工控電商新銷售模式的大PK是否就要到來?讓時間來告訴我們答案。