亞馬遜CEO杰夫·貝索斯在亞馬遜昨天的年度股東大會上列出了公司的一些重要投資布局。中國的劉強東們別只盯著人家做的增加商品品類、提供優惠是必然之舉了,也請揣摩一下物流中心自動化、擴建總部時的文化生態、為員工成長計劃投資為什么被貝索斯認為重要:
增加新的產品類別,并增加在中國、意大利和西班牙等地區的投資,擴大現有商品品類內選擇。貝索斯說,亞馬遜在時尚品類里,單是美國就有了超過350萬客戶。
物流中心:2009年時,亞馬遜在世界各地的物流中心是39個,在2012年底達到了89個。亞馬遜花7.75億美元收購的機器人公司Kiva Systems派上了用場,公司開始推出Kiva系統的機器人來實現物流中心自動化,希望借此降低公司運營的可變成本。貝索斯展示了一段機器人在工作的視頻:Kiva把貨品取下來給站在地面上的工人,而不用工人爬上爬下的自取。
亞馬遜擴張其職業選擇計劃,給倉管員們提供學費福利。
亞馬遜總部擴建:貝索斯強調亞馬遜在西雅圖的增長及在丹尼三角地區的擴張,他說在郊區及校園里擴建對公司環境和文化建設的好處。這跟他以前提過亞馬遜公司的“自然生態博物館”的概念是呼應的。
亞馬遜優惠:貝佐斯提到了亞馬遜提供的每年79美元的訂閱服務,這包括Kindle的借閱圖書館或視頻內容。他還提到,公司還大舉投資原創內容,還設立眾包項目,讓用戶制作內容。
亞馬遜網絡服務:在過去一年里,AWS團隊增加了159個新的服務和功能,而服務價格比來AWS剛成立時降了31次。
Kindle Fire和Kindle電子書閱讀器:貝索斯說,Kindle硬件本身很有性價比,但真正吸引客戶的是,他們可以借助Kindle得到的Kindle直接出版物、單篇文章、系列月度、有聲讀物等等產品。他也說,“這就是生態系統。”